如何提高企業文化
公司想要提高自己的企業文化,應該怎麼提高呢?提升企業文化有什麼好的方法嗎?小編為你帶來了“”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
淺談提高企業文化自主創新能力
企業文化是公司的寶貴精神財富。培育良好的企業文化,可以在公司員工中形成強大的凝聚力和創造力,可以推動整個公司的經營管理向更高的層次發展。
但是一直以來,我們的一些企業,一提到企業文化,就以為是唱唱歌,出出黑板報,向社會捐點款。把企業文化當作一種點綴,一個花瓶,沒有把企業文化提升到更高的層次去認識,企業文化普遍缺少自主創新能力和精神。
我覺得,提高企業文化的自主創新能力,要做好以下幾方面的工作:
1、“以人為本”的原則。要把員工視為管理的主要物件和公司的最重要資源,始終做到以人為中心,充分反映員工的思想文化意識,激發員工的創新慾望。
2、員工是公司主體的原則。強調員工不僅是公司的主體,更是公司的主人,要把公司的責任,與員工的前途有機地融合到公司的目標中去。實現員工自身價值的昇華和公司發展的有機統一,讓員工在企業文化創新中找到自豪感和榮譽感。
3、領導率先示範。企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作,企業領導在這個過程中,要先進、深入、帶頭,有創新、有建樹。
4、突出特色、追求卓越。要突出企業文化的鮮明個性與不同的特色,在建設過程中,要根據公司的實際情況,挖掘、提煉和整理出具有公司鮮明特色的文化內涵。同時,要體現出先進的時代水平,要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化,從而在這種先進的企業文化中,與社會產生共鳴,達到個個追求卓越,人人創造卓越。
提高企業文化的共識度與認同度
文化管理是一種新型的現代企業管理方式,正日益受到企業的普遍重視,但在實踐中很多企業往往表現為“理念先進,行為落後”的現象,我們認為問題的關鍵在於未能準確把握企業文化管理的本質,沒有切實有效提高企業文化的共識度與認同度。
一、企業文化管理的涵義
企業文化是指現階段企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現為企業的使命、願景、價值觀、管理模式、行為準則、道德規範和沿襲的傳統與習慣等。
理解企業文化需要注意以下兩點:
第一,只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西,如果沒有達成共識,目前就不能稱之為文化,只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向,即多數員工的共識。當然,共識通常是相對而言的。在現實生活中,通常很難想象一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由於人的素質參差不齊,人的追求呈現多元化,人的觀念更是複雜多樣,因此,企業文化通常只能是相對的共識,即多數人的共識;
第二,文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識,並被廣大員工所認同,成為企業的文化,則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。
我們認為,企業文化管理是指通過文化建設,使廣大員工對企業所倡導的文化主張形成共識併產生認同,從而能夠有效發揮文化的導向、激勵、凝聚、約束等功能,以最大程度實現多層面自主管理的一種現代管理方式。
二、企業文化共識度與認同度的提出
***一***企業文化形成的心理過程
文化形成是“這樣的觀念和規則”為企業員工普遍領悟並最終產生自覺行為的過程。這一過程大致可分為三步走,即對文化的熟悉、認知與認同。文化是一個逐漸覺悟的過程,是循序漸進的。
1、熟悉“這樣的”一種文化
要建立“這樣的”一種文化,首先是讓員工熟悉企業所倡導的文化。企業可通過一整套文化資訊傳播網路,如內刊、電視臺、內部網、bbs、標語、制度文字、培訓等多種方式。員工接觸到這些資訊,感受到文化是“這樣的”,從而逐步瞭解、熟悉企業的文化語言、符號、方式、過程、觀念和規則。
2、認知“這樣的”一種文化
熟悉是認知的基礎和前提。認知“這樣的”一種文化,即讓員工瞭解為什麼必須有這樣的一種文化,是對“這樣的”一種文化的領悟。領悟不僅意味著對資訊的大量記憶、瞭解,而且意味著對文化理念和價值觀的理解和深刻把握,員工從接觸的大量資訊中真正悟出了文化的真諦。
3、認同“這樣的”一種文化
認知是認同的基礎和前提。認同“這樣的”一種文化,即員工已經對這樣的文化有了自覺,這樣的文化已內化為自我的一部分。員工不但認識到文化的意義和重要作用,領悟到文化的精髓,而且對文化有了情感體驗,對它形成積極的態度,願意按照文化的指引行動。當文化成為普遍自覺,企業文化的匯入就真正完成了。
綜上所述,企業文化的形成首先要使員工達成普遍共識,即熟悉企業所倡導的文化,並能夠認知新文化的意義所在;其次,在達成共識的基礎上,還要進一步認同企業的文化主張,自覺按照新文化的要求行事。為此,下面我們提出測度文化形成過程中共識性與認同性的指標。
***二***企業文化共識度
1、企業文化要素共識度
企業文化要素,是指企業中某一項重要的理念、價值觀、目標,或一項制度、一種行為方式、一種物質文化現象。
企業文化要素共識度=***企業中認知該文化要素的員工數/企業員工總數***×100/100
2、企業文化體系共識度
企業文化體系,是指企業的整個文化系統,通常包括企業的理念文化體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系。
企業文化體系共識度=***企業中認知該文化體系的員工數/企業員工總數***×100/100
雖然在一個企業中存在廣大員工共有的文化,但由於企業中各個部門的人員和具體工作內容各不相同,這樣,各種工作群體就會在各自的環境中形成自己的一些獨特的文化,基於企業文化在企業的不同群體之間存在的差異性,下面我們提出分群體的企業文化共識度。
3、分群體企業文化要素共識度
分群體企業文化要素共識度=***群體中認知該文化要素的員工數/該群體員工總數***×100/100
4、分群體企業文化體系共識度
分群體企業文化體系共識度=***群體中認知該文化體系的員工數/該群體員工總數***×100/100
共識度的數值範圍通常在1%—1之間,1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
***三***企業文化認同度
依次類推,下面我們提出4個測度企業及其不同群體文化認同度的指標:
1、企業文化要素認同度
企業文化要素認同度=***企業中認同該文化要素的員工數/企業員工總數***×100/100
2、企業文化體系認同度
企業文化體系認同度=***企業中認同該文化體系的員工數/企業員工總數***×100/100
3、分群體企業文化要素認同度
分群體企業文化要素認同度=***群體中認同該文化要素的員工數/該群體員工總數***×100/100
4、分群體企業文化體系認同度
分群體企業文化體系認同度=***群體中認同該文化體系的員工數/該群體員工總數***×100/100
認同度的數值範圍也通常在1%—1之間,1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
三、把握文化傳播規律有效提高企業文化的共識度與認同度
***一***文化傳播的規律
艾弗萊特·羅格博士的研究揭示了企業文化在企業員工中傳播的規律。羅格博士認為,變革思想往往是從佔很小比例的集體中產生的***一般約佔總人數的2.5%***,它進而傳播到“早期採納者”那裡***他們約佔13.5%***。一旦這些人對變革思想予以贊同,則“大多數人”就會採納它了***正態分佈曲線中間約68%的部分***,最後,“遲緩者”***剩餘的約佔15%***也會逐漸接受變革思想。
***二***提高企業文化共識度與認同度的途徑
文化共識度與認同度的提升往往會經歷一個從不同群體到企業整體,從核心的文化要素到企業文化體系的漸進過程。
1、領導層形成並提出新的文化主張
企業文化內容很多直接來自企業領導者的思想和主張。領導者在形成文化願景的過程中,往往也會吸收企業中優秀員工***尤其是企業英雄***的先進理念,以豐富和完善企業的文化願景。
2、領導層文化向管理團隊擴散
管理團隊是以領導層為核心,吸收其他高階管理人員、中級管理者和一些企業內部非正式組織的領導者的管理者聯盟。通過領導者的言傳身教和選拔提升擁護文化願景的管理人員,管理團隊成員的理念、價值觀和行為方式就會逐步趨同,從而形成管理團隊文化。
3、領導者和管理團隊匯入、深植管理團隊文化
將管理團隊文化匯入、深植的方法多種多樣。在文化匯入方面,“以行踐言”顯得尤為重要,尤其重要的是管理團隊關注什麼、要求什麼、對什麼感到不安、獎賞什麼、懲罰什麼等。
4、員工對管理團隊文化形成積極的態度
企業文化的形成是員工個人對管理團隊文化逐漸形成積極態度的過程。員工對管理團隊倡導的文化,通常會經歷一個從熟悉、模仿、服從、領悟、認同到內化的過程。
5、員工共享管理團隊文化從而形成企業文化
企業英雄和文化故事對員工會產生很大影響,再加上管理團隊的親身示範和宣傳鼓舞,一部分員工的態度開始發生改變。一部分員工直接模仿企業英雄的典型行為,產生企業需要的行為;另一部分員工從企業英雄的行為中理解和認同了企業所倡導的理念與價值觀,從而做出企業需要的行為。通過典型的宣傳,會有更多的員工做出企業需要的行為。隨著共識度和認同度的步步提高,領導者倡導的文化願景逐漸擴散、滲透到企業員工中間,成為廣大員工普遍認同並自覺遵循的理念和行為方式,從而成為真正發生作用的企業文化,使企業邁入文化管理的新階段。
進行企業文化培訓
企業文化是以價值觀塑造為核心,提升企業績效和管理水平為目的,優秀的企業文化必須包涵兩個要素:一是核心理念是否正確、淸晰與卓越,二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去,讓每個員工認同並且體現在自己的實際工作中。
很多企業其實並不缺乏優秀的文化理念,比如“以人為本、追求卓越、誠信、創新”等,核心理念在不同企業間沒有本質差別,只是體現在工作方法與行為上,卻有本質的區別,這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工瞭解企業理念是什麼,如何將企業理念與自己的實際工作結合起來。
國內很多企業也越來越重視企業文化培訓工作,但往往不得要領,主要表現在:一、很多企業在進行文化培訓時,往往是想起來才做,或者是有了問題才做,也就是“救火式”的培訓,沒有系統規劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員,“大鍋燴”式的企業文化培訓; 三是培訓形式過於單一,沒有采取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用。
公司已經走上了發展的快車道,機構網點迅速鋪設,制度的執行越來越需要文化的整合,以儘快提升管理的效果。建議公司從內容、形式和組織三個方面入手進行企業文化培訓體系的規劃,並儘快啟動培訓工作。
一內容要求層次性
在企業進行文化建設的初期,需要對企業文化理論有基本瞭解的時候,可採用“大課堂” 的培訓方法,不分物件,進行普及教育。但這之後,必須進行深入的文化建設,在進行企業文化培訓時,需要針對不同層級和職能的人,設計不同的培訓內容和形式。
從企業的層級別來看,高層需要了解企業文化的本質、與傳統文化的關係、與戰略、核心競爭力的關係、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在於如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化,即企業文化與管理技能的結合,沒有優秀的領導技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業文化理念,以及如何在工作中體現出企業文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事蹟、行為規範等。
從企業職能別來看,不同部門對企業文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容;人力資源部門需要了解企業文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
二形式要求生動性
企業培訓與學校教育顯著不同,一方面在於作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在於企業培訓講求投資和回報,即必須能夠提升員工的能力和素質,對企業業績有貢獻。企業文化培訓也不例外,傳統的講授式的培訓方式效果很不理想,沒有針對成年人學習的特點,也沒有針對企業的具體管理問題和經營特色,因此,往往讓人覺得企業文化培訓不能立竿見影。
誠然,企業文化作為一種比較新的管理理論和方法,以價值觀塑造為核心,以凝聚人心、 提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸罝疑的,但往往企業文化缺乏統一的操作辦法, 所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上,企業文化的好壞並不是學來的,更多的需要自動自發的“悟性”,需要高層管理者具備優秀的領導能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠很好地理解並貫徹實施;基層人員則能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。
要讓員工自覺自願地遵從和維護企業的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運用各種培訓方法,包括講授式、案例學習式、研討會、活動、遊戲、拓展訓練、團隊訓練等,每種方式都有自己的優點,要根據培訓內容和物件來選擇,比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程,而活動、遊戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程,研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究,並形成共識的課程。公司已經開展幾次拓展訓練和團隊培訓,效果很好。應進一步培養員工講師隊伍,降低培訓成本,提高培訓頻率。
三組織要求完整性
企業文化建設是個系統工程,不但需要企業上下對文化的內涵達成共識,還需要呼叫一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。
很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體系,比如GE公司的前總裁傑克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業文化是非常重要的部分。公司領導也已經率先垂範,進行過多次企業文化方面的培訓。但隨著公司的快速發展,需要更有體系的培訓。
系統完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證,建議按照如下幾個方面來進行企業文化的培訓組織工作:
1、培訓的組織:應建立專門的部門進行企業文化課程研發和培訓規劃,如企業文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培訓的內容:從層級和職能兩個角度進行培訓規劃;課程內容的選擇:內容是否實用,希望達到什麼樣的效果。
3、培訓的物件:針對高層、中層、某層、員工、新進人員,組織方式也不一樣,比如針對高層的培訓,因為高層事務煩雜,所以最好採用相對封閉的培訓方式,如封閉的度假區。
4、培訓的人數:企業文化培訓一般需要大家研討,所以人員不宜過多,20人左右是比較理想的。
5、講師的選擇:講師的選擇有2個途徑,一個是企業內部的講師,可以是專業培訓師,講授一些專門的企業文化技能型和操作型的課程,如新進員工培訓,也可以是企業中高層管理者根據自己的工作所設計的企業文化培訓課程;另外一個途徑是根據企業的需要從外部選擇專業講師和顧問,但需要根據企業實際,不一定是名氣越大越好,要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性,比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓,就要選擇具備高超講課技巧的講師,不一定要請專家。
6、培訓的時間:一般來說,企業文化培訓最好分階段進行,因為這樣學員可以有個消化的過程,拿到工作中進行應用,下一次可就其中出現的問題跟講師進行溝通。
7、培訓場地的選擇:就企業文化培訓來說,一般分組討論效果比較好,所以場地的布罝要考慮到這一點,太多人在一起培訓,缺乏學員之間、學員與講師的互動。
8、培訓的形式與方法:針對不同的人員和內容應採取相應的培訓方式,如研討、活動、遊戲、拓展訓練、團隊訓練等。
9、培訓的預算:一般來說,在年初的企業文化工作規劃中,就應該根據企業的總體預算進行。
培訓的成本很髙,但沒有培訓會付出更大的成本。企業文化如何從“虛”到“實”,將公司價值觀、服務理念、品牌理念轉化為生產力、創造力、市場競爭力,已經成為我們的課題。
1.加強企業文化建設的方法
2.企業文化如何增強滲透力
3.2017如何加強企業文化
4.企業如何提高員工參與企業文化建設