網際網路思維的核心思維

　　網際網路思維八大核心思維

　　一、何謂“網際網路思維”

　　網際網路思維是一個多元概念。一般認為，網際網路思維指在***移動***網際網路、大資料、雲端計算等科技不斷髮展的背景下，對市場、對使用者、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式，本質是發散的非線性思維。

　　二、網際網路思維的特點

　　網際網路思維的特點，概括起來就是：“民主、開放、平等”。

　　三、網際網路思維的核心理念

　　網際網路思維由以下八個核心理念構成：

　　第一，使用者思維。

　　網際網路思維最重要的，就是使用者思維。即在價值鏈各個環節中都要“以使用者為中心”去考慮問題。從整個價值鏈的各個環節，建立起“以使用者為中心”的企業文化，只有深度理解使用者才能生存。沒有認同，就沒有合同。要遵循三個法則：一是得“屌絲”者得天下。成功的網際網路產品都抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。二是兜售參與感。按需定製和在使用者的參與中去優化產品。三是體驗至上。使用者體驗從細節開始，讓使用者有所感知，並超出使用者預期，帶來驚喜。使用者思維體系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標消費者——“屌絲”;What，消費者需求——兜售參與感;How，怎樣實現——全程使用者體驗至上。

　　第二，簡約思維。

　　網際網路時代，資訊爆炸，使用者的耐心越來越不足，所以，必須在短時間內抓住他。要遵循兩個法則：一是專注。專注才有力量，才能做到極致。蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產，喬幫主迴歸，砍掉了70%產品線，重點開發4款產品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。二是簡約。在產品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的介面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。

　　第三，極致思維。

　　極致思維，就是把產品、服務和使用者體驗做到極致，超越使用者預期。要打造讓使用者尖叫的產品。尖叫，意味著必須把產品做到極致，超越使用者想象使其驚叫。有三個方法：第一，“需求要抓得準”***痛點，癢點或興奮點***;第二，“自己要逼得狠”***做到自己能力的極限***;第三，“管理要盯得緊”***得產品得天下***。服務即營銷。為顧客製造驚喜。站在顧客角度提供細緻的個性化服務。

　　第四，迭代思維。

　　這是一種以人為核心、反覆、循序漸進的開發方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續迭代中完善產品。有兩個要點，一個“微”，一個“快”。小處著眼，微創新。“微”，要從細微的使用者需求入手，貼近使用者心理，在使用者參與和反饋中逐步改進。“可能你覺得是一個不起眼的點，但是使用者可能覺得很重要”。二是精益創業，快速迭代。“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。

　　第五，流量思維。

　　流量意味著體量，體量意味著份量。“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即***，流量的價值不必多言。要遵循兩個法則：一是免費是為了更好地收費。二是堅持到質變的“臨界點”。任何一個網際網路產品，只要使用者活躍數量達到一定程度，就會開始產生質變，從而帶來商機或價值。

　　第六，社會化思維。

　　社會化商業的核心是網，公司面對的客戶以網的形式存在，這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態。要遵循兩個法則：一是利用好社會化媒體。二是眾包協作。眾包是以“蜂群思維”和層級架構為核心的網際網路協作模式。要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

　　第七，平臺思維。

　　網際網路的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產業巨頭。全球最大的100家企業裡，有60家企業的主要收入來自平臺商業模式，包括蘋果、谷歌等。要遵循三個法則：一是打造多方共贏的生態圈。二是善用現有平臺。三是讓企業成為員工的平臺。讓員工成為真正的“創業者”，讓每個人成為自己的CEO。

　　第八，跨界思維。

　　隨著網際網路和新科技的發展，很多產業的邊界變得模糊，網際網路企業的觸角已無孔不入，如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。遵循兩個法則：一是攜“使用者”以令諸侯。二是大膽顛覆式創新。一個真正厲害的企業，一定是手握使用者和資料資源，敢於跨界創新的組織。

　　※ ※ ※ 小結※ ※ ※

　　擁有網際網路思維，才能在網際網路+時代縱橫商海，無往不勝。而所謂的網際網路思維的精髓簡單說來就是這些：使用者至上、體驗至上、服務至上、平臺至上。您都懂了嗎?
 

　　淺析網際網路思維三大核心

　　什麼是網際網路思維?

　　到底是否存在網際網路思維?

　　這個話題我應該不用再講了，我是網際網路思維堅定地使用者者。網際網路思維絕對不僅僅是做好產品、粉絲經濟、微信運營這麼簡單，網際網路將對我們傳統商業底層結構進行一次重構，生產力和生產關係都將發生巨大的變化。為什麼沒有蒸汽機思維?秦始皇統一六國時候也不知道當時叫作封建社會，網際網路思維只是對這個時代一些顯性特徵的定義而已。大家不要糾結於詞彙或者概念本身，要關注其帶來的深刻影響。

　　我在《網際網路思維獨孤九劍》這本書裡已經給大家呈現了我1.0版本的思考與總結，講了9點。最近有一些迭代，我把它總結為三點：

　　第一，使用者思維。

　　使用者思維是網際網路思維的第一核心，這個已經毋庸多言。其他思維都是使用者思維在價值鏈不同層面的延展。雷軍所謂“專注、極致、口碑、快”都是使用者思維的體現，周鴻禕所謂“體驗至上、免費策略”也都是使用者思維的體現。

　　第二，資料思維。

　　用資料驅動商業決策，是網際網路企業很典型的特徵。從桌面網際網路到移動網際網路，再到iot***萬物互聯***，都是逐漸資料化的過程。萬物互聯的本質是萬物資料化。物理世界和虛擬世界的融合，最後都變成了資料。資料思維是另外一個關鍵思維。

　　第三，生態思維。

　　《失控》這本書，絕大多數理念都是生態思維。企業與使用者之間的關係將不再是產品售賣型的交易關係，消費者與生產者之間的邊界也不再那麼明顯;老闆與員工之間的關係也不再是簡單的僱傭關係，而變成了合夥關係，大家是利益共同體，自組織也將成為非常重要一種組織模式。