淺談創新電力市場營銷策略論文

　　隨著社會經濟的發展,電力市場改革步伐的不斷加快,電力市場營銷已成為了供電企業的一項核心業務,與供電企業的生存與發展有著直接的聯絡。所以,做好電力市場營銷的創新管理,採取一定的策略,不斷滿足人們對於用電的需求和社會化發展的需要。以下是小編為大家精心準備的：淺談創新電力市場營銷策略相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　淺談創新電力市場營銷策略全文如下：

　　摘要：闡述了電力營銷的市場意義，對目前電力營銷市場的現狀、存在問題及電力營銷的作用和地位進行了分析。提出在新形勢下，供電企業如何轉變營銷觀念，通過採取提升優質服務水平，提高供電可靠性，細分客戶群，實行階梯電價等傳統做法與新手段相結合的營銷措施，完善擴充套件營銷模式，持續開拓電力市場，建立適應國計民生的電力營銷新理念和策略。

　　關鍵詞：電力營銷創新管理策略

　　隨著電力體制改革的不斷深化，傳統的電力營銷觀念已經不能解決當前電力市場需求側的矛盾，電力營銷已成為—個即傳統又新鮮的課題，逐漸成為供電企業的核心業務，這就要求供電企業按照市場規律，將生產經營活動服從和服務於電力營銷，實行商業化運作，採取必要的營銷策略，全力提升參與市場競爭的能力，以有效開拓電力市場。

　　1、電力市場營銷的作用及地位

　　所謂電力營銷是指電力產品的生產、輸送和銷售，並滿足電力客戶經濟、合理、安全、可靠地使用電力產品，不斷提高電力企業經濟效益的一系列經濟活動的總稱。而在當今社：會，電力市場營銷的作用及地位日益明顯，概括來說主要體現在以下幾個方面：

　　1.1市場營銷關係供電企業存與發展。電力市場營銷部門負責按國家統一制定的銷售電價進行電能的銷售，並擔負著電費回收和線損管理的重要任務，營銷工作的質量直接決定著公司收益和市場佔有率。

　　1.2市場營銷影響電力企業規劃方向。在市場經濟中，電力市場營銷擔負著電力企業直接面向市場和為廣大客戶服務的功能，在電力企業年產經營中具有導向作用。

　　1.3市場營銷反映供電企業形象。電力市場營銷涉及千家萬戶，建立面向市場，便捷高效，以客戶為中心，協調統一的電力市場營銷體制，是供電企業營銷工作的重點，切實提高服務質量，縮短業務週期，最大限度滿足客戶的用電要求是營銷工作的根本目標。

　　2、我國電力營銷市場的現狀及存在的問題

　　2.1電力市場競爭日趨激烈。由於國家推廣低碳清潔經濟能源，居民用電市場存在著巨大的發展機遇，同時也面臨著嚴峻的考驗，尤其是天然氣，太陽能等逐步進入居民家庭。

　　2.2供電企業營銷隊伍素質需進一步提升。一是供電企業營銷人員結構不夠合理，主要由於部分員工年齡偏大，文化程度偏低，對新裝置、新技術的操作不熟悉，對新營銷管理系統應用不適應。二是郊縣及偏遠農村供電企業用工管理落後，少數農村電工營銷人員還未從舊的用電管理思路轉換過來，大市場，大營銷的概念仍很模糊，缺乏服務意識。

　　2.3電力營銷滯後於使用者需求。對大量終端使用者的特性缺少探析探究，沒有完整的售前、售後服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發育，形成了有效需求和電力結構矛盾並存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。

　　2.4市場營銷手段有限。—是觀念落後、責任意識不強。二是客戶基礎資訊不完整，對用電市場及使用者消費需求、心理預期、用電潛力探析不夠，也不能及時瞭解使用者生產經營情況及裝置的增減容量情況，電力市場開發的深度和廣度不夠。

　　2.5電力企業內部協作不緊密。電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變，最突出的表現是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情，而不是企業各職能機構的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環節以及服務功效的延伸上都還存在條塊分割，不能統籌作業的現象。

　　3、創新電力營銷管理

　　當前電力市場營銷中存在的上述新問題表明，電力企業面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發展的需要。

　　3.1更新電力營銷理念

　　一是樹立以市場為導向的營銷理念。加強需求側管理，把握市場發展動態，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出—定程式的評估，並以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標，及時調整電力營銷策略，有效開拓市場。

　　二是樹立以使用者需求為導向的營銷理念。一切以使用者為中心，以使用者需求為目的，重點加強電網改造和建設，樹立”可靠供電就是優質服務”的觀念，完善供配電網路，滿足廣大使用者的需求，同時運用先進的通訊、網路平臺，為客戶提供高效的、全方位的優質服務，並以嚴格規範的管理對各項業務進行監控。

　　三是樹立以客戶為中心的服務理念。利用現代化手段健全電力營銷的功能環節，提高服務質量和效率，同時企業內部機構設定、業務流程能夠滿足顧客需求導向要求，建立社會化服務體系，提高服務知曉率，並儘可能降低服務成本。

　　3.2創新電力市場營銷策略

　　一是低碳環保產品策略。清潔、高效、快捷是電能的優勢，使用電能符合國家的環保能源政策，受到國家政策的支援和能源使用者的重視，以此為契機作為能源市場的切***，在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌，併成為形象設計的主要特點。

　　二是彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關係，在電價中充分考慮各類費用因素，建立梯度電價體系，對不同型別的電力使用者採取差別定價，爭取最大的市場份額。

　　三是豐富多樣的促銷策略。以人員推銷和公共關係促銷為主，以廣告促銷為輔，採取立體的、多方位促銷方式，加強與使用者之間的雙向資訊溝通，向用戶傳播電能、電力服務及電力觀念等方面的資訊，建立和完善各種社會關係，增強使用者對電力企業的好感和信任，同時塑造電力公司負責任的企業形象。

　　四是細分市場客戶群。通過電力使用者市場細分，可掌握市場負荷的變化規律，研究不同客戶不同時間的用電規律和發展需求，採取彈性靈活的電力價格，擴大供電銷售。

　　3.3加強電力企業自身建設

　　要實現電力市場營銷的可持續擴張策略，也必須要加強電力企業自身建設。一是要優化供電品質，提高供電品質的基礎是電網的建設與執行管理。二是要建立社會監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。三是電力企業中職工、幹部應逐步轉變自身的經營思想，在資訊科技支撐下，努力提高電力企業職工隊伍建設和管理系統升級，不斷提高對電力需求側的服務和管理水平，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業整體經濟效益的提高，營造出—個充滿活力的、不斷髮展壯大的電力營銷市場。

　　參考文獻：

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