關於電力市場營銷畢業論文
隨著電力行業的快速發展和電力體制市場化改革的不斷深入,電力企業的職能已經逐漸由用電管理向營銷服務轉變,因此,電力市場營銷分析就成為電力公司的基礎性工作,它決定了電力企業能否在激烈的市場競爭環境下獲得生存和發展。下面是小編為大家整理的，供大家參考。
範文一：現代電力營銷管理的問題及對策
為滿足社會生產生活需求，電力市場在不斷改革，供電企業想要在此背景下獲得更大的市場競爭力，必須要從實際需求出發，做好電力營銷管理工作。電力商品與普通商品相比，其具有無形性、計量也屬性以及公用性等特點，只能通過電壓指標來表現，通過電度表來進行計量，營銷方式具有一定的特殊性。在瞭解其營銷方式特點上，採取措施對存在的問題進行優化。
一、電力營銷所存問題分析
1電價機制不完善
就我國電力市場定價機制存在較大的問題，基本上不受市場調節影響，電價定價缺乏合理性。價格是市場實現資源合理配置的重要前提，但是因為目前電價機制不完善，很多供電企業在電力營銷管理上存在較多的問題，忽視了市場導向以及生產運營成本的參考價值，完全將政府部門相關指令作為定價依據。與市場調節存在較大差異，降低了營銷管理的靈活性與合理性，在實施上並不能有效反應出供需之間的波動變化，逐漸發展成限制營銷效果的主要因素。
2服務水平較低
電力營銷不僅要滿足供需雙方之間的需求，同時在市場不斷改革的背景下，還需要從更多方面來提高營銷服務水平，服務質量已經成為制約產品銷售的主要因素。與其他產品相比，電力產品公用性特點決定了其對社會生產生活造成的影響，整個行業的發展趨勢均與人們生活息息相關。供電行業具有一定壟斷性，這就決定了電力銷售人員服務態度的惡劣性，但是在市場改革的背景下，服務質量已經成為影響銷售效果的重要因素，需要對客戶需求與期望值進行綜合分析，基於顧客反映的問題進行備案處理，對銷售方案進行優化。但是就實際情況來看，顧客在業務諮詢與辦理時，工作人員專業與服務態度不當，直接影響到銷售效果。
3專業水平比較低
電力營銷因為產品的特殊性，對銷售方式與行為專業性要求均比較高，另外服務是否專業也是影響電力銷售工作開展的重要因素。從我國電力營銷現狀來看，受行業壟斷性影響，營銷人員與服務人員專業能力比較低，並且對營銷工作的認識還停留在傳統層次，大多並未認識到提升自身能力的必要性與緊迫性，使得整個工作的專業水平被限制在一定範圍內。從行業發展現狀來看，電力營銷專員比較少，目前從事電力營銷的人員專業水平比較低，高學歷、高水平的專業營銷人員少，已經不能完全滿足市場發現對供電企業提出的要求。
二、電力營銷管理優化措施分析
1完善電力營銷管理體系
供電企業想要提高自身市場競爭地位，首先需要對營銷管理體系進行完善，做好營銷工作行為的約束，提高營銷行為的合理性。因此，需要從機構設定、管理模式等方面著手，將電力管理體系作為總體指導，在展開營銷工作前，對市場資訊進行調研與收集，最後通過對已收集資訊的詳細分析，掌握市場發展趨勢，編制合理的工作實施方案。另外，通過建立完善的電力營銷管理體系，與可行性高的管理制度，將電力營銷指標具體落實到個人身上，將其業績劃入績效考核內容，以此來推動電力營銷工作的有效進行，並且可以對其行為措施進行約束，提高電力營銷工作開展的質量。同時，電力營銷目的是滿足供需雙方需求，因此還應從市場發展要求出發，做好企業與使用者之間關係的處理，不斷提高服務質量。
2優化電價制定機制
針對我國電力市場中電價機制問題進行優化，例如執行電費回收政策的實施，對供電企業電力營銷工作的正常展開具有重要意義，可以促進企業經濟效益的進一步提升。一方面，以相關部門公佈的行政規則為依據，將積極繳費使用者作為實施物件，採取優惠或者獎勵政策，來提高使用者正常繳費的積極性。如在特定時間段內享受電價優惠政策，或者直接針對部分使用者給予返現，這樣在很大程度上也會對供電企業進行有效的宣傳，提升了企業的社會形象。另一方面，針對長期欠費使用者，同樣需要採取措施進行管理，例如加收高額滯納金，對於長期欠費或者欠費金額較大，並且拒不繳費的使用者，必要時可以將其移交給執法部門管理，爭取最大程度上回收電費，是影響電力營銷效果的主要因素。
3提高專業服務水平
電力企業應結合市場發展趨勢，從自身經營狀況出發，以提高電力營銷效果為目的，有針對性的採取措施來提高服務水平。因此，企業需要定期組織工作人員進行專業培訓，促使其轉變傳統工作態度，不斷更新專業知識結構，提高專業操作技能與綜合素質，一切營銷行為均需要從大局出發，確保行為可以被客戶高度接受。工作人員應基於不同使用者群體消費水平，以及心理需求來進行分析，對工作方式與方案進行調整優化，確保為其提供高質量的服務，提高不同客戶群體對電力營銷工作的認同度。另外，在行業市場不斷改革的背景下，電力營銷人員還應樹立危機意識與競爭意識，從傳統的營銷觀念中走出來，將營銷業績與薪資報酬掛鉤，以此來激發其工作的積極性，在根本上來滿足電力市場發展的客觀需求。同時，企業還應豐富營銷手段，採取優惠用電政策，不斷吸引新的電力使用者，提高電力產品的銷售量。
結語
在電力市場不斷改革的背景下，供電企業電力營銷實施過程中逐漸暴露出更多的問題，為提高企業市場競爭力，必須要從實際需求出發，對存在的問題進行分析，在確定原因的基礎上選擇切實可行的措施進行優化，豐富電力營銷手段，吸引更多電力使用者，不斷提高供電企業經濟效益。
範文二：供電企業電力營銷管理策略研究
一、供電企業電力營銷管理存在的主要問題
一營銷體系和管理機制方面
受到各種因素的影響，部分供電企業存在電力營銷體系和管理機制不斷完善的問題，並且，管理人員不注重機制改革，不嚴格落實相關管理制度，大大影響供電企業的長遠發展。隨著經濟不斷髮展，傳統管理模式存在很多不足的地方，給供電企業的電力營銷管理帶來很多制約，是當前供電企業市場競爭力不斷提高必須高度重視的問題。
二營銷人員和營銷觀念方面
根據供電企業的電力營銷管理情況來看，電力營銷人員的素質水平不高，沒有較強的管理意識和責任感，導致他們沒有積極參與到各種營銷活動中，並且，電力企業的營銷人員出現老齡化比較嚴重的情況，他們的學習能力不強、文化水平不夠高等，對於推動供電企業電力營銷管理市場化發展有著重要影響。與此同時，供電企業電力營銷管理的人員結構存在不合理情況，營銷觀念不夠現代化，較多地區的供電都是由行政單位決定，大大降低了供電企業電力營銷效率和經濟效益。
三管理方法和管理模式方面
在資訊科技和網路技術不斷推廣的過程中，電力營銷管理方法和管理模式還不夠智慧化、資訊化，從而無法很好地滿足客戶的各種需求。部分企業並沒有認識到電力營銷管理的重要性，企業員工存在較強不平衡心理，大大提高電力企業電力營銷管理的難度。根據供電企業的實際情況來看，目前存在的風險主要有技術風險、操作風險等，如網路病毒和黑客入侵等，是當前供電企業電力營銷管理科急需解決的問題之一。
二、當前供電企業電力營銷管理應採取的策略
一營銷管理觀念和管理模式的轉變
現代化建設中，根據客戶的實際需求研發電力產品，供電企業電力營銷管理必須注重營銷管理觀念和管理模式的轉變，並注重電能產品的變化情況，才能真正提高供電企業的市場競爭力，最終促進供電企業整體效益不斷增長。在實踐過程中，注重營銷管理理念的正確樹立，並注重供電企業電力營銷管理目標的合理制定，才能將其與供電企業的發展目標結合在一起，最終推動供電企業電力營銷管理不斷創新。在不斷加強供電企業電力營銷管理的過程中，有效完善供電企業電力營銷管理體系，並注重供電企業營銷管理模式的創新，是供電企業不斷髮展的實際需求，不但可以提高供電企業的整體實力，還能避免抄表錯誤、操作錯誤等問題出現，最終促進供電企業服務意識和服務質量不斷提高。
二電力營銷資訊系統的有效完善
根據供電企業電力營銷管理存在的風險來看，注重電力營銷資訊系統的有效完善，採取具有一定針對性的風險規避措施和防範措施，並注重各種安全因素的有效控制，才能真正提高供電企業電力營銷管理的整體效用。在供電企業不斷髮展的過程中，注重營銷管理人員綜合素質、專業技術水平等的提升，並根據電力營銷管理的實際情況，不斷完善整個過程的預警機制，才能真正保障供電企業電力營銷資訊的安全。
三注重供電企業電力營銷管理水平提升
在各行業不斷髮展的過程中，網路已經成為營銷的重要渠道之一，因此，注重供電企業電力營銷管理水平的不斷提升，充分利用各種網路資源和資訊科技，才能在嚴格實施以人為本原則的基礎上，將客戶看做是供電企業電力營銷管理的核心，最終促進供電企業電力營銷管理方法多元化發展。與此同時，加大電力營銷管理工作的宣傳力度，增強民眾的參與性和監督性，從客戶的角度出發思考各種管理問題，從而不斷提高供電企業電力營銷效率，最終達到促進供電企業整體效益不斷增長的目的。在我國市場經濟體制不斷完善的現代化建設中，根據市場需求調整電價和研發電能產品，可以促進市場結構不斷優化，從而在城鄉發展力度不斷加大的情況下，不斷提高我國不同地區的電力質量。
結束語
總的來說，隨著我國電力事業的不斷髮展，加強供電企業的電力營銷管理，對於提升供電企業的整體效益有著重要影響。因此，在實踐過程中，根據供電企業的實際發展需求，有效落實供電企業電力營銷管理的相關制度，並注重管理機制的有效完善，才能充分發揮現代資訊科技的作用，最終幫助供電企業更好地適應社會發展。
電力市場營銷畢業論文