物業專案主管的職責描述

　　物業專案主管需要負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。下面是小編為您精心整理的。

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　　1. 負責制定商業廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

　　2. 定期進行現場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見並監督執行，直至整改完成，確保商業廣場高品質的服務。

　　3. 制定品質提升計劃，並結合實際情況，配合區域經理認真落實，提高客戶滿意度。

　　4. 認真落實專案年度物業費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

　　5. 負責協調各部門以及合理資源，配合地產營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

　　6. 負責對商業廣場的公共設施裝置日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。

　　7. 負責對保安日常工作的監督，嚴格管控現場服務品質，嚴格落實停車場的收費工作。

　　8. 負責保潔日常工作的檢查，認真管控現場衛生環境，保證客戶滿意度。

　　9. 負責對商業廣場重點客戶或業主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業主合理意見，持續跟蹤並認真落實業主合理意見。

　　10.持續關注商戶動態，確保日常重要資訊的聯動性、真實性和及時性。

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　　職責

　　1、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　2、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　3、負責監管專案資產***如會所、車位、房屋等***的執行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、妥善專案處理一切緊急及突發事件;

　　6、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

　　7、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　8、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

　　任職資格

　　1、物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、同等職位3年以上工作經驗;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升專案品牌知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規，具備與崗位所需的相關專業知識;

　　5、具有優良的職業道德品質，溝通、協調及組織能力強，具備處理突發事件的能力;

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

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　　1、負責專案員工的招聘、培訓和工作安排;

　　2、負責制定專案月度、季度工作計劃和預算工作安排;

　　3、負責記錄、上報專案員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

　　4、負責專案工具、裝置、物料的管理和統籌分配;

　　5、負責與甲方的溝通協調工作;

　　6、負責處理或協助處理專案各類突發事宜;

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　　職責：

　　1、負責某國企總部基地辦公區客房現場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系檔案的編撰;

　　2、每週定期召開客房部辦公例會及每月的部門業務會議，監督、指導、協調全部房務活動。

　　3、負責客房的清潔衛生、維修保養、裝置折舊、成本核算、成本控制等工作。

　　4、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保優質服務，裝置完好正常。

　　5、制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力，並檢查員工的禮節禮貌，儀容儀表勞動態度和工作效率

　　6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，並提出購置清單。

　　7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關係，改進工作，提高效率。

　　任職要求：

　　1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業;

　　2、具有星級酒店客房服務經驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

　　3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

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　　職責：

　　1、協助專案經理認真完成所分管的各項工作。

　　2、組織並協調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

　　3、負責領導和組織制定公司物業管理招、投標工作。

　　4、負責公司物業管理服務工作的組織的協調;處理顧客對其分管工作範圍內的投訴。

　　5、負責公司內部統籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

　　6、負責小區突發事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理、工商企業管理、行政管理。

　　2、物業管理3年以上工作經驗，其中2年以上專案管理工作經驗。

　　3、熟悉物業管理行業知識、法律、法規;掌握計算機基礎操作技能、辦公軟體操作技能;具有物業管理師資格，物業經理崗位證書。

　　4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協調能力、計劃執行能力、團隊合作能力及人際交往能力。