物業專案主管的具體職責

  物業專案主管需要負責協調各部門以及合理資源,配合地產營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。下面是小編為您精心整理的。

  1

  職責:

  1、 貫徹執行公司的方針、決策,完成專案經理下達的各項工作指令,協助專案經理完成各項工作指標;

  2、 協助專案經理制定和完善專案的各項管理措施,負責各項事項的具體落實;

  3、 協助專案經理管理專案員工,負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

  4、 具體分管業務板塊的日常管理,提升服務質量和管理水平;

  5、 協助專案經理處理業主的重大投訴並負責跟蹤回訪,定期開展業主意見調查;

  6、 協助專案經理開展對內對外聯絡工作;

  7、 按計劃組織開展專案員工的培訓、考試及社群文化活動;

  8、 定期巡視專案的公共設施裝置,組織處理各類故障及突發事件;

  9、 結合專案實際情況,積極向專案經理提出改善管理工作的意見和建議。

  任職要求:

  1、性別不限,40週歲以下。物業管理、酒店管理等相關專業。

  2、3年以上物業管理工作經驗。

  3、熟悉物業管理至少兩個板塊操作流程及標準;

  4、瞭解專案各管理階段,熟悉專案前後期管控要點;

  5、有處理突發事件經驗,熟悉突發事件預控和現場指揮要點及流程。

  2

  職責:

  1、在公司直接領導下,全面負責物業專案工作;

  2、制定專案內部管理制度,監督、檢查、指導服務中心員工工作,定期進行考核;

  3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

  4、處理投訴,定期收集租戶意見、建議,並反饋至各職能部門,必要時上報公司領導;

  5、負責專案人事調整、任用;

  6、負責專案的日常維修養護、清潔工作的日檢工作;

  7、指導並處理各種突發性事件。

  任職條件:

  1、***優先,40週歲以下,大專及以上學歷;

  2、具有獨立運營物業專案5年以上管理工作經驗,具有助理物業管理師證書;

  3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能,必須能夠建立和保持良好的客戶關係。

  3

  職責:

  1、根據集團提出的戰略目標,制定物業公司發展戰略,提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式,經集團確定後組織實施;

  2、全面負責物業公司的經營和管理工作,對經營結果負責負責,加強全面預算管理,完成集團下達的年度經營目標;

  3、主持物業公司的基本團隊建設、規範內部管理;營造企業文化氛圍,塑造和強化公司價值觀;

  4、主持擬定物業公司內部管理機構設定方案和基本管理制度;

  5、召集、主持物業公司辦公會議,檢查、督促和協調各部門的工作進展,主持召開公司行政例會、專題會等會議,總結工作、聽取彙報。

  任職條件:

  1、年齡在45歲以下,大專及以上學歷,持物業管理師資格證。

  2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上,熟悉ISO9000質量管理體系,熟練操作辦公軟體。

  3、具備良好的職業操守,服務意識、應變能力強,擅於培訓、溝通、協調,能承受較強的工作壓力。

  4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;

  5、參與過大型住宅專案的竣工驗收工作,熟悉物業前期介入、交房等前期工作,全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;

  4

  職責:

  1、以服務為導向,負責園區專案的全面管理,確保客戶滿意度,組織完成各項經營管理指標;

  2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作,預控和規避管理風險,確保並提升服務品質;

  3、負責與園區各單位的溝通,認真、全面地瞭解、分析客戶提出的建議、意見和要求,並及時跟進處理,確保處理的時效性;

  4、負責園區專案團隊建設及內部管理,負責專案人員的培訓、考核等工作;

  5、完成上級交代的其他臨時性工作。

  任職要求:

  1、大專以上學歷;

  2、三年以上同等崗位的相關經驗;

  3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;

  4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;

  5、規劃能力和執行力強,富有團隊合作及敬業精神,具備整體的管理和控制能力,能夠承受工作壓力。

  5

  職責:

  1、制定示範區管理服務標準,打造專業的示範區服務團隊,提升現場服務品質;

  2、做好地產銷售支援工作;

  3、加強與地產的定期溝通,根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;

  4、做好示範區風險防範工作,處理各類客戶投訴和突發事件;

  5、完成上級交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、綜合素質較好,形象氣質佳,富有親和力,普通話流利,有良好的服務意識;

  2、瞭解和掌握物業管理相關專業基礎知識,具備較強的現場管理和統籌分析能力,能有效地抓住現場工作的重點、要點並在第一時間部署安排工作;

  3、具備較強的團隊管理能力,能挖掘並使用人才,充分調動員工積極性;

  4、大專以上學歷,2年以上示範區工作經驗