如何提升代理商對品牌的忠誠度

　　目前的服裝市場已經由單純銷售轉向營銷時代.在“渠道為王”的今日，決定企業成敗的關鍵因素已經轉移到渠道——代理商身上了。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　提升代理商對品牌的忠誠度三個方法：

　　提升代理商對品牌的忠誠度方法一、以我為主建立客戶忠誠

　　古語道：“己所不欲，勿施於人”;又云：“正人先正己”。市場經理要想有效提升客戶對品牌的忠誠度，首先就要讓企業老闆對自己品牌的忠誠信心和恆心打造品牌。

　　眾所周知，在目前的服裝業內，客戶所獲得的產品和服務都是通過與企業老闆接觸獲得的;這些客戶在獲得產品和服務的同時，也“接受”了企業老闆對創造品牌的信心和恆心，進而影響到他們對品牌的忠誠度。

　　為了提升客戶對品牌的忠誠度，我們首先就要完善企業的制度薪水分配，讓我們的員工對企業忠誠，尤其是那些直接與客戶接觸的市場人員，更需牢牢記住這一點;然後才可能真正服務好我們的客戶，讓我們的客戶對我們的品牌忠誠。

　　提升代理商對品牌的忠誠度方法二、建立體系

　　是建立一套順暢的客戶傾訴抱怨體系，給代理商一個傾訴抱怨的機會，讓他們有機會說出心中的不暢。

　　提升代理商對品牌的忠誠度方法三、及時回覆

　　是及時回覆代理商資訊。研究表明：企業反饋速度與客戶對品牌忠誠度是密切相關、且成正比的。

　　讓客戶得到“額外”價值

　　發現並滿足客戶需求，能夠維繫企業與客戶之間的合作關係，但對於提升客戶對品牌的忠誠度並沒有太大作用;要想提升代理商忠誠度，我們還必須儘量提供其他一些“增值產品或服務”，讓客戶得到“額外”價值。

　　提升客戶對自己的信任的方法：

　　一、不間斷地培養客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿於每一次溝通過程當中，儘可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手於建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關係僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什麼可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收穫，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那麼客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利於客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。