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企業社會工作是社會工作在企業領域的延伸,在協助員工加強情緒認知、提高情緒管理能力方面具有重要的作用。下文是小編為大家整理的的內容，歡迎大家閱讀參考!
篇1
淺談企業社會保險管理工作的創新
摘要：社會保險是我國居民正常工作和生活的重要保障，就目前的情況來看，我國企業社會保險管理工作中還存在很大的問題，為了做好我國企業社會保險，需要對其管理工作進行一定的創新，本文旨在介紹企業社會保險工作的創新。
關鍵字：企業;社會保;創新
引言：
社會保險是社會保障制度的重要組成部分，企業社會保險的完善與否，是檢驗一個企業乃至一個社會發達程度的標誌，社會保險完善時相對於社會保險不完善時，社會整體更為***。本文將首先介紹我國企業社會保險管理工作中存在的問題，並針對這些問題提出相應的解決方案。
1. 企業社會保險管理工作中存在的問題
目前企業社會保險管理工作中存在的問題一般包括以下三個方面，從企業本身來說，企業的保險工作做得不完善，從企業職工方面來說，企業職工很少有加入社會保險的意識，從整個社會整體來看，我國關於社會保險的法制制度建設還不健全。
1.1企業職工參加社會保險的意識還沒有發展起來
由於我國社會保險工作一直沒有發展起來，所以在我國企業和職工對於社會保險工作的瞭解還不深刻，一方面，企業不願意花費財力物力來僱傭社會保險的專業人才對社會保險工作進行管理，一般由企業的財務部門代為扣款，繳納社會保險，另一方面，企業職工不願意將工資花費在社會保險上，職工更願意將所有的工資拿在自己手工。我國社會保險目前為強制加入的模式。
1.2企業社會保險法律體系還不健全
我國關於勞動合同建立的法律明確提出，企業要為其員工繳納社會保險費。但是在實際操作中，由於我國缺乏對企業社會保險的監管，所以我國企業中有很大一部分並未為其職工繳納社會保險，這對我國社會保險工作的完善和發展是極其不利的，嚴重阻礙了我國企業社會保險工作的進行。
1.3企業內部管理工作不合適
對我國大部分企業來說，由於建立社會保險制度的觀念不強，所以在我國的企業中，並沒有設定專業的部門和專業的人員進行社會保險工作，相應的，社會保險工作在設計上、流程上也被很大程度的簡化了。目前來說，我國企業社會保險工作就只是扣費、計算繳費這幾個程式，社會保險制度極不完善。
2.企業社會保險管理工作的創新
我國企業社會保險管理工作非常不完善，對企業社會保險工作進行創新管理是非常重要的，具有十分重大的意義。本文將從企業社會保險管理工作觀念上、制度上、資訊化平臺的建設以及人才的創新四個方面來進行詳細的論述。
2.1企業社會保險管理工作觀念上的創新
企業社會保險管理工作是完善社會保障制度的一個非常關鍵的因素，要想做好企業社會保險管理工作，首先要在觀念上進行創新。所謂在觀念上進行創新，就是要明確，企業社會保險制度是為員工服務的，是保障員工自己的個人利益而開建立立的社會保障制度，要使企業職工自願的加入到社會保險工作中來，就要使員工明確這個觀點。
另一方面，企業本身也要在管理工作的觀念上進行創新，企業要明確，完善企業的社會保險制度對企業本身也是有非常大的好處的。企業為員工加入社會保險制度，每月繳納固定數額的費用，然而，一旦企業員工出現問題，有社會保險為企業承擔很大一部分費用，這時企業的花銷可以很大程度的節省，同時減少不必要的麻煩。不論是企業還是員工，都要明確社會保險是服務性質的，是為了保障廣大人民的正常生活而建立的。
2.2企業社會保險管理工作制度上的創新
正如前面所說，企業社會保險管理工作在制度上目前有很大的缺陷，急需對其作出改進。首先，不論企業大小，都必須設定專門的部門並僱傭專業的人員來處理企業社會保險工作。只有專業的部門和專業的人員，才可以為企業社會保險管理工作設定專業的流程，完善社會保險管理工作的每一步，才能真正的實現企業社會保險的科學化管理。同時，要從西方先進國家中引進專業的科學管理方法，對我國企業的社會保險工作進行管理。這樣做的話，企業在完善社會保險管理制度的初期投入會比較大，但是等社會保險管理工作進入軌道後，會很大程度的縮減企業在社會保險管理工作上的投入。所以說，完善企業的社會保險管理工作制度上的創新對企業來說也是有非常大的好處的。
2.3企業社會保險管理工作資訊化平臺的創新
隨著時代的發展，我們已經步入了資訊化的世界。在對企業社會保險工作進行管理時，引進先進的資訊化平臺是十分必要的。企業社會保險是一個非常龐大且複雜的系統，人工對社會保險工作進行管理的可能性已經不大，並且為了完善我國企業的社會保險，在社會保險程式等工作上也已經不是以前的扣費、計算繳費等幾個簡單的步驟。企業社會保險管理工作的資訊化平臺創新工作的重要性可想而知。但還有一方面要引起注意，在發展資訊化平臺的時候，要引進高質量的資訊化平臺，目前我國生產設計資訊化平臺的企業有很多家，生產的資訊化平臺質量不一，企業在購買時要注意對資訊化平臺質量的甄別，必要時可從國外引進先進的資訊化平臺。
2.4企業社會保險管理工作人才的創新
專業的管理人才是完善企業社會保險管理工作的關鍵，也是建立專業化的企業社會保險制度不可或缺的。一方面，企業要加強自身社會保險管理人員的專業素質，僱傭具有專業學識的管理人才或者加強對內部原有員工的教育，對於專門從事社會保險管理工作的所有員工，要及時聘請外部技術人員對其進行專門的培訓，及時更新關於企業社會保險工作的知識，與時俱進，做好企業乃至國家的社會保險管理工作。另一方面，要完善企業社會保險方面的法規法規，是企業在實施社會保險工作時有一定的強迫性，同時在具體操作時做到有法可依、有章可循。
總結：
企業社會保險對職工個人、企業本身和整個國家的建設都具有非常重大的意義。綜上所述，我們可以知道，我國目前的企業社會保險還存在很大的不足，需要大量專業的人才和技術對其進行改進，探究企業社會保險管理工作是非常必要的。同時，我國政府要加強對社會保險工作法律法規的建設，這對於提高我國企業社會保險管理工作將會有非常大的促進和非常積極的作用。
參考文獻：
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篇2
淺析我國企業社會工作的價值取向
[摘要]企業社會工作簡單來說是指在企業管理與運作中引入社會工作的專業理念和方法，然而企業社會工作在我國剛剛起步，在絕大部分的企業中還沒有成立專門的社會工作的部門，企業社工的工作常常被安置於工會和人力資源部門來進行，儘管如此，我們不得不承認，企業社會工作在維護企業職工的基本權益，增進員工的福利，提高企業的執行效率方面扮演著重要的角色。然而在企業社會工作介入的過程中，我們發現雖然企業一方面需要社會工作的介入，另一方面又存在著價值上的衝突，也就說企業社會工作者應當以員工為本還是以企業為本兩種價值取向上的矛盾，本文就我國企業社會工作中所面對的兩種不同的價值取向做研究，試圖探求一種企業和員工雙贏的企業社會工作模式。
[關鍵詞]企業社會工作;價值取向;雙贏
隨著我國市場經濟體制不斷地完善，國民經濟建設蓬勃發展，為了使市場在資源的配置中起基礎作用，我國的國有企業面臨著體制改革，將社會責任交還給社會，各種私營，外資企業如雨後春筍般建立起來。在這個社會轉型的關鍵時期，我國企業中出現的許多新的問題，這些問題都需要企業社會工作的介入，然而到底社會工作者應該站在企業的角度還是員工的角度開展工作呢?本文就兩種不同取向的企業社會工作工作模式，來探究企業和員工雙贏的企業社會工作模式的實現條件。
一、企業社會工作基本概述
***一***企業社會工作的起源：EAPs
EAPs的全稱是Employee Assistance Programs，即員工幫助計劃。在19世紀70年代，在美國的許多企業中推行一種福利方案，這種福利方案旨在解決職工生理，心理，社會等方面的問題，促進他們更好地適應企業工作，從而激發員工工作的積極性，提高企業的生產效率。
EAPs是西方企業為了應對資本主義市場經濟體制所產生的各種問題，而提出的一種全面的企業福利方案，這對我們解決中國企業管理中的人員及結構問題有著很大的借鑑意義，可以說是我國企業社會工作的起源，但在借鑑過程中，我們要懂得“取其精華，去其糟粕”，努力探求適合我國國情的企業社會工作的模式。
***二***企業社會工作
企業社會工作簡單來說是指在企業管理與運作中引入社會工作的專業理念和方法，社會工作者或者企業中承擔這部分職能的工作人員，秉持著“以人為本，助人自助”的社會工作理念，運用社會工作的專業知識、技術、方法，幫助職工解決個人的困難，改善人際關係網路，緩解來自生活和工作的壓力，激發工作的積極性;幫助企業改善勞資關係，發展形成和諧高效的生產氛圍，從而減少企業管理的難度，提高企業生產的效率。
二、兩種不同取向的企業社會工作
***一***以員工為本的企業社會工作
隨著市場經濟的發展和企業的改制，我國的企業管理和企業職工出現了許多新問題和情況，這些新的問題如果不能得到及時有效地解決，很可能會影響企業的公眾形象，組織管理和生產效率，這對於企業的生存和長遠的發展是極為不利的。如何有效地解決這些新問題，提高企業職工的滿意度和幸福度，構建和諧企業，關鍵在於以員工為本。
以員工為本的企業社會工作認為，在不逾越企業底線的條件下，儘可能的整合和利用各種資源為員工服務，維護員工的基本權益和促進員工福利的發展，從而提高他們工作的積極性和創造性，這無疑有利於塑造企業的公眾形象，促進企業價值的最大化，達到員工、企業、社會的共贏的局面。
這種取向的企業社會工作強調企業中“人”的因素，企業必須對員工負責，並且將對於員工的福利責任落實到實處，把員工的發展和企業的發展緊密聯絡到一起，看到員工的發展給企業帶來的長遠效益。它強調社會工作中“以人為本”的價值理念，強調對員工及其家庭，社群履行企業責任，並且提倡發展以人為本的企業文化。
***二***以企業為本的企業社會工作
在市場經濟機制下，企業作為以盈利為目的的經濟實體，他們關注的永遠是怎麼提高企業的生產和經營效益，對於維護職工的權益，提高其福利水平，幫助其調適心理壓力的問題，暢通管理者和被管理者的溝通渠道的意義缺乏一定的認識。這就使得企業中的員工的工作積極性不高，影響了他們專業技術能力和創造力的發揮，不利於企業的生產效率的提高以及可持續的發展。這就需要企業社會工作的介入。
企業為本的模式有別於以職工為本的模式，它強調企業社會工作的主要任務是“為企業服務”，企業社會工作者作為企業管理者的“輔助者”，要幫助管理者解決勞資衝突，維護勞資的和諧關係，創造良好的生產環境，幫助管理者有效率的進行企業管理工作。這種取向的企業社會工作遵循下列原則：***1***企業社會工作的實施要以企業的利益為出發點和歸宿;***2***企業社會工作的具體工作應該要與企業的組織管理系統相協調，即社會工作者要明確自身的權責和任務，在實務的過程中，處理好與工會和人力資源的關係;***3***企業社會工作的實施要符合現實企業組織管理的特點，從而減少企業社會工作和企業管理的成本;***4***強調科學量化的工作方法，以及對介入結果進行評估。
從企業的角度來看，企業社會工作可以協助企業工會和人力資源部門的健康執行，通過對人力資本的投資，減少未來問題處理的成本，穩定勞資關係，建立起良好的企業公眾形象，從而提高企業的競爭力，幫助企業在市場中可持續的發展。
***三***社會工作者面臨的價值選擇
以企業為本的企業社會工作的最終目的是實現企業經濟效益最大化，他們以企業的利益為出發點和歸宿;以員工為本的企業社會工作則充分地體現了社會工作“以人為本，助人自助”的價值理念，重視企業全體員工福祉的實現。這使得社會工作者或者承擔這方面職能的工作者遭遇專業的價值衝突，比如說當企業現行的體制不利於員工的發展或者與社會工作者的價值觀產生衝突時，企業社工常常會陷入艱難的抉擇。
三、員工與企業雙贏的企業社會工作模式
***一***改變企業管理者的思維，明確成本與收益的問題
企業作為以盈利為目的的經濟實體，他們關注的永遠是怎麼提高企業的生產和經營效益。企業社會工作作為一個長期的投資計劃，很難在較短的實踐內就看到成效。為企業的員工提供福利，安排管理者和相關的社會工作者提供服務都會增加企業的管理成本，如果企業因此對企業社會會工作專案做了了時間的限制，必然會導致服務的不連續和短期性，那麼最終服務的效果也很難令人滿意。因此作為企業社會工作者，應該向企業的管理者澄清其中成本和收益的關係，使企業知道這種服務專案是一種長期的投資，雖然可能不能在短期內看到服務的效果，但是能給企業帶來長遠的利益，對企業的可持續發展有百利無一害。只有企業明確了其中的利害關係，得到了企業的支援，才能保證企業社會工作的穩定性和持續性。
***二***創新企業社會工作的服務理念
以企業為本的企業社會工作中，工作者的角色傾向為管理者的輔助者，工作的重點是緩和勞資衝突，建設和諧的組織氛圍，幫助維護和提高企業生產效率;以員工為本的企業社會工作中，工作者的角色傾向於員工利益的維護者，工作的重點是維護員工的基本權益，必要時博士企業做出讓步。這兩種取向的企業社會工作都強調了企業和員工的“服務接受者”的角色，忽略了服務物件的潛力和主觀能動性的發揮。
在現代社會，企業已經不單單是一個獨立的經濟個體，企業更擔負著對職工的生活支援的責任，和對社群的社會責任。這意味著企業社會工作者的任務不單單是維護勞資關係，創造良好的生產和工作環境等這麼簡單，而是要積極地運用社會工作的專業方法和技能動員企業、員工、社群等多方利益主體共同參與，使社會工作者能夠從更加巨集觀的角度提供服務，建立企業、員工、社群自我服務和負責的工作模式。這樣不僅是將企業或者員工看作“服務的接受者”，更激發和提高了他們自我服務和管理的潛力與能力。
***三***明確企業和員工的共同目標是實現共贏
以企業為本和以員工為本的企業社會工作，雖然出發點不一樣，但是最終的目的都是尋求員工、企業和社會的共贏。這種共贏的理念需要通過企業社工在工作的過程中不斷地透漏給企業和員工雙方，使他們明確對方並不是出於自己的對立面上。明確了這點以後，企業社會工作者可以先就雙方共同關注的問題作為工作的介入點，比如說新進職工的適應問題以及離職員工的保障問題。
1.新進職工的適應問題
企業的新進職工對於企業的組織架構，企業文化，企業的各項規章制度等都非常的陌生，並且部分的新進職工缺乏社會閱歷和經驗，比較容易成為弱勢群體。社會工作的本質就是幫助弱勢群體，所以幫助這些新進員工自覺運用自己的權力，維護自身的權益是社會工作者的重要職責。
企業社會工作者在介入工作是可以採用職業發展和組織適應輔導。根據他們的能力以及性格特徵來制定職業生涯規劃，瞭解未來職業發展的趨向和今後需要努力的方向，這對於激發新進職工的工作積極性是非常有好處的;也可以採用小組工作的方法，組織部分或者所有的新進員工組織適應的輔導，由專業的心理諮詢師和小組社會工作者組織，幫助他們掌握自我解壓和調適情緒的方法，儘快適應企業的工作環境。
2.離職員工的保障問題
企業為了保證生產活動，一般都會要求需要離職的員工提前若干月提交離職申請，批准離職之日才能享受到應有的離職補償。時間跨度之長使得許多職工自動離職，當然也就得不到應有的離職補償，損害了職工的基本權益，同時，這無疑對形成和諧的企業工作氛圍和建立良好的企業公眾形象是不利的。企業社會工作者有必要進行積極的介入，制定周密的離職職工的服務計劃，通過面談，家訪，職業生涯規劃等服務，深入瞭解離職員工的離職原因，有針對性地幫助他們重新樹立起對企業的信心;制定職業發展的目標和規劃;充當企業與職工溝通的橋樑，幫助員工與企業積極協商等。兼顧企業的生產效率和離職職工的權益，積極尋找兩者之間的平衡點，深入瞭解職工的基本情況和科學的評估，將詳細的情況及時反映給企業，和管理者一起尋找解決問題的方法，使得職工不用離職，企業也能夠留住人才。
在社會轉型的關鍵時期，我國企業中出現許多的新問題，都需要企業社會工作的介入，然而到底社會工作者應該站在企業的角度還是員工的角度開展工作呢?綜上所訴，其實企業與員工的利益並不衝突，我們只有找到企業與員工利益的結合點，構建一個企業、員工、社群共同參與的企業社會工作夥伴模式，將企業與員工共同關心的問題作為剛開始工作的切入點，是可以實現共贏的企業社會工作的模式的。