高階西餐廳服務禮儀
高階西餐廳的服務員禮儀規範是很好的,他們有條不紊的做著一切,那麼你們知道高階西餐廳服務員都要做些什麼?下面小編就為大家整理了關於,希望能夠幫到你哦!
***1*** 禮貌問候客人並詢問人數。
***2*** 引導客人入座,並遞上餐巾。
***3*** 徵求客人飲用何種酒水。
***4*** 遞上選單。
***5*** 點菜***女士優先,點菜時應站立在客人右後側***。
***6*** 給客人上面包和黃油。
***7*** 按西式菜餚的順序,向客人提供飲食服務。
***8*** 添水或酒、麵包、黃油。
***9*** 時常更換菸灰缸或剩餘食物的餐盤及不用的餐具。
***10*** 詢問客人對主菜質量是否滿意。
***11*** 當客人吃完後,清除桌上所有的盤子,連帶剩餘食物及用過的餐具,用一件乾淨的餐巾把桌上的碎屑掃到一隻碟上,並收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐後酒或其他種類的酒水。
***12*** 建議甜品並記下訂單。
***13*** 服務甜品、咖啡或添水。
***14*** 詢問客人是否需要其他東西。
***15*** 客人結賬遞上賬單。
***16*** 送客用語:“再見,歡迎再次光臨”。