績效管理的主要流程有哪些

　　績效管理對於企業來說是必要的，所以大多數的企業都會實行績效管理制度。下面為您精心推薦了績效管理的主要流程，希望對您有所幫助。

　　績效管理的主要流程

　　1.企業戰略的制定

　　制定成功的戰略是績效管理有效運作的前提。企業戰略為企業發展提供了明確的目標，績效管理流程中的其他環節都是為實現企業戰略目標服務。邁克爾•波特等學者先後提出四種通用戰略可供選擇：運營卓越、客戶關係、產品領先和系統平臺。企業的使命是根據企業的願景和價值觀而設定的，企業根據其使命確定戰略目標及其達成戰略目標的關鍵成功要素，對於多元化企業和專業化企業，其增長戰略的方式、方法是迥然不同的。

　　2.關鍵績效指標和目標的制定

　　關鍵績效指標和目標的制定是企業績效管理流程的中樞。關鍵績效目標是根據企業各項戰略目標而制定的可量化目標，企業可以據此提供明確而直觀的方法以衡量各項戰略目標的達成程度。關鍵績效指標的整體設計可以採用國際通用的平衡計分卡模式，分別是財務指標、客戶指標、流程指標以及學習和成長指標。

　　企業關鍵績效指標例項關鍵績效指標和目標的制定一般採取自上而下的方法，先後制定企業層級、部門層級和流程層級的績效指標和目標。這種自上而下的分解方法體現了流程和部門層級與企業層級的關鍵績效指標和目標的緊密聯絡，從而確保每一個部門、流程都在為實現總體戰略目標而努力。

　　3.績效計劃的制定與執行

　　績效計劃不但為各層級提供具體的經營計劃，也為每一個績效目標的最後達成做出階段性分解。同時，績效計劃也為現有資源的分配和未來資源的投入提供基礎。部門層級和流程層級應按照績效目標設計出相應的關鍵績效目標達成計劃和財務預算，並確保其與企業層級的相應計劃和預算相一致。

　　4.監控與績效評估

　　監控與績效評估是根據績效目標對各部門和流程的實際績效表現進行衡量和考核，及時瞭解企業內部的執行情況、發現存在的問題與差距，這對於持續地提升績效水平是必要的。在監控和評估過程中，通常應用預警或例外報告、主要業績指標趨勢圖、原因分析及行動計劃以及要素水平分析等分析工具以及述職會議、績效面談、績效報告等管理溝通形式。

　　5.獎勵與績效改進

　　華恆智信-績效管理流程圖獎勵與績效改進是企業績效管理流程的最後一個環節。通過獎勵環節的設立和執行，績效管理流程鼓勵企業內部的正確行為、激勵企業員工為達到企業目標而共同努力;同時，通過績效改進環節的設立和執行，管理層能夠及時、持續地發現戰略、經營及其績效專案的偏差，然後根據偏差原因採取適當的糾偏措施，以推動企業的整體進步。

　　在具體實踐中，績效評估結果要符合正態分佈要求，獎金分配、薪資調整、職位調整、培訓與開發、職業發展等應當與評估結果正相關。需要對績效結果不同的部門或個人分類激勵、區別對待：一方面，對績優的進行獎勵和表揚，比如惠普公司通過管理、環境、事業和感情四個方面來挽留績優員工;另一方面，對錶現欠缺的部門或個人進行指導和鼓勵。激勵制度可以有不同的實現方法，比如對員工或部門進行表揚、給予現金嘉獎、讓員工享受額外的假期或讓員工擁有股權等等。