如何生動講好房地產銷售說辭

　　銷售前的奉承，不如售後的服務。這是製造“永久顧客”的不二法則。以下是小編為大家整理的XXXX相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　XXXX：

　　您好，歡迎光臨!我是城市花園銷售員×××，請問您是第一次過來嗎?***如果是***那由我先帶您參觀，並給您作一個全面的講解!您請這邊走，首先給您講解一下城市花園在武昌的大概方位以及行車路線，***指城花的區點陣圖***。下面帶您參觀一下我們城花的影音室：

　　3分鐘宣傳片說辭

　　現在您可以通過這個三分鐘短片，瞭解我們專案的整體情況，首先出場的是萬科的吉祥物——花花，它從外太空飛到銀河系的中心“地球”，然後到達中國的一箇中部核心城市——武漢，在來到武漢的一個核心新區，那就是“光谷”，光谷地處中心腹地，而萬科城市花園又處在這個核心區域的中心。

　　我們整個專案規劃用地600畝分為四期開發，目前銷售的主要是二期產品，這邊是我們的小學和幼兒園的規劃，萬科城市花園象一座新城市一樣，有自己完善的配套及公交體系，目前區內已引進了一條公交線路“586”路，後期我們還會陸續引進其它幾條公交線路，來豐富業主的出行。

　　現在看到的這一塊是我們的集中商業區，裡面包括超市、銀行、酒樓、快餐美食、健身房、藥店等等。

　　下面這個是小孩子在足球場邊玩耍的一個場景，那麼所有的車進入我們的小區必須採用的刷卡的模式。

　　萬科城市花園主要分為三種，一種是帶裝修交付的多情景洋房，就是這樣的***如短片內***;第二種是不帶裝修交付的情景TOWNHOUSE，一樓送花園，二樓、三樓送露臺，層層退臺的設計，現在雖有很多開發商在模仿我們這種產品，但它始終無法複製與我們完全一樣的產品，因為這是屬於萬科的專利產品;還有就是帶裝修交付的電梯洋房，我們叫情景公館，剛剛新開放了展示間。

　　下面您再看到的是樣板間，給您一種溫馨、舒適的感覺，其實想起萬科很多人也會聯想起萬科的物業。讓您在裡面有一種歸屬感，安全感，舒適感。

　　下面您看到的我們的幼兒園，引進的是深圳的世紀星雙語幼兒園，採用國語和英語二種教學語言教學，給孩子一個良好的學習環境。今年9月份開學，目前正在招生。

　　畫面上看到的是我們小區的一個專為小孩子設計的兒童樂園，裡面有海盜船，鴿子籠，沙地，塗鴉牆等等。給孩子們一個自由的天地，讓他們發揮潛能，展現聰明才智的空間，目前已經開放了。

　　小區裡面當然少不了年輕朋友比較熱愛的會所了，會所裡面包含了綠蔭游泳池，半室內的羽毛球館，還有健身房，棋牌室等等。

　　現在我們所站的這個位子是在我們小區裡面的城市博物館裡，城市博物館裡會記載下我們區內發生的有紀念意義的人和事，把它以圖片的形式展現出來，讓我們小區的人文生活變得更加的豐富多彩。

　　萬科的理想就是讓您感覺我們銷售的不僅僅是房子，而是一種生活標準，一種追求高品質的生活方式。我們的企業宗旨就是：建築無限生活!

　　下來，我帶您去看一下我們300畝和600畝的沙盤：

　　***邊講解邊提問，瞭解客戶的需求，從而選擇適當的參觀路線

　　二、情景TOWNHOUSE

　　×××先生/女士，現在讓我帶您去參觀一下咱們萬科的專利產品――情景TOWNHOUSE示範單位。

　　■引導客戶，介紹情T：那現在我們面前的就是情T的樣板單位，您能否先告訴我，您面前的這種層層退臺的房子與其他您見過的多層房子有什麼區別?***引導客戶主動去發現情T的不同之處***…………您說的非常對，我們情T僅有四層，且每一層都有露臺或大花園，並且都是隨樓附送的哦!情T不是別墅，但卻擁有庭院、陽光、綠地、私密的別墅生活品質;不是普通洋房，卻享有街區、鄰里、溫情、開放的社群氛圍，這種介於洋房和別墅間的新興產品，已成為那些渴望在忙碌的空餘享受寧靜豐富的家園生活的新上層中產的最愛。

　　■低密度的優勢：這種四層高的房子使我們小區的容積率僅有1.0。相比其他如金地格林小城、保利花園1.5-3.0的容積率來說，相當於同等條件下我們房屋的樓面地價成本高出他們1.5-3倍;在地價越來越貴、土地越來越稀有的將來，這種低密度的多層房子再也不會有了，我們這種4-5層樓的房屋將成為最稀有的絕版!增值的潛力不可估量!

　　■有天有地的生活：您看到每一套房均帶有露臺或者大花園，層層推臺，退出每層可貴的花園露臺，宅前屋後保持著寬闊的間隔，同時每一套房能充分享受陽光的沐浴。您不用再面對傳統的立面整齊的防盜鐵網，走出囚籠的生活，足不出戶，就可以在自家的陽臺或者花園裡享受冬日暖暖的陽光、夏日傍晚的習習涼風。這種有天有地的生活，已不再是別墅的專利!

　　下面讓我們走進去看一看：

　　情景TOWNHOUSE E2-102***示範單位***

　　您現在看到的是情景TOWNHOUSE一樓示範單位。

　　總體：

　　這是我們萬科的專利產品——情景TOWNHOUSE的首層單位，建築面積148.5m2，四房二廳二衛，獨門獨戶，8.1米橫廳，南北通透、通風采光極佳;並且實用率高達92%;53平超大私家花園，入戶DEN的設計，所有這些都可彰顯您尊貴的身份。請各位注意，本單位只是示範單位，具體交樓標準請見戶內展示，整個裝修因應大戶人家的需求，設計成傳統的歐式田園風格。

　　私家花園：

　　情T一樓隨樓附送53m2左右的私家花園，如果您家有老人或者孩子，既可以省卻老人爬樓的辛苦，又可以讓小孩子在院子裡盡情的嬉戲;或者閒時在院子裡伺弄一點花草，養一隻小狗，再為女兒搭一個鞦韆;週末時候，邀請三五位同事、親友，來一次露天舞會或者燒烤……在家門口，您隨時可以與大自然親密接觸!

　　DEN：

　　DEN是指門***旁邊的小客廳或者門***旁邊的小書房，是所有別墅必須具備的一部分，普通房子就叫玄關，好房子是DEN，日本稱為和室。我們的DEN採用大面積的落地玻璃設計，充分擁抱陽光。您可以設計成書房，也可以做成一間休閒娛樂室。

　　閒下來，衝上一杯濃濃的咖啡，聽一支經典懷舊的曲子，看著兒子在院子裡玩得滿頭大漢，卻不亦樂乎，人生還有什麼比這更能讓人滿足的呢?

　　客廳：

　　8.1米的超大面寬，約40平的客廳空間，足夠你週末時候在家舉行一個香檳PARTY，它的氣派和尊榮相信定會引來眾多參與者的羨慕，甚至嫉妒。從實用角度，8.1米的客廳帶來的開闊與通透，可以滿足任何形式的傢俱陳列。

　　廚房：

　　廚房功能的變革，兼顧中西用餐習慣，滿足烹飪區、家務區、備餐區、用餐區的功能劃分，讓做飯也可以成為家人開心交流的生活方式。例如廚房內的早餐檯，不僅可以享受每天清晨出門前的二人世界;還可以用作大量客人倒訪時候，你大顯身手的戰場!

　　多功能房：

　　多功能房自然採光，可根據您的需要隨心設計。需要的時候即與客廳連為一體，偶爾來客又是一間客房;音響發燒友可以把這作為視聽室;家庭可以作為娛樂棋牌室;如果您有收藏名酒的習慣，那麼這裡就是一個最好的名酒鑑賞酒天地了，再精心佈置一下，就可以和朋友在此把酒言歡，又不擔心影響家人休息，多麼寫意!

　　臥室：

　　房屋的深處，是主臥室和兒童房，享受私密的個人空間。主人房朝南，21m2，另帶獨立衛生間，寬大落地窗設計，享受陽光的貼心照顧，近賞庭院生活美景。

　　公衛：

　　乾溼分離，具有獨立的洗衣機位，萬科總在細節中體現品質

　　3A戶型

　　現在我們看到的是三房中的3A戶型，這是一套標準的居家型三房產品。它最大的特點就是戶型緊湊實用，佈局十分合理。廚房設計將烹飪區和備餐區分開，這樣不但可以減少您待在油煙中的時間，也可以讓您在為家人準備美食的同時仍可以和家人聊天說話，您就不會再有被人冷落的感覺。餐廳也有獨立的陽臺，您在用餐時不僅可以欣賞到陽臺外的風景，同時也保證了客廳和餐廳的自然採光和通風。客廳採用的是大面積的落地觀景窗，不但保證了客廳的採光，通風和觀景的效果，更顯得這套三房設計上的大氣。這裡是客衛，衛生間採用乾溼分離設計，防水插座開關，更加體現了我們萬科在細節上的要求。衛生間的對面是一間兒童房。請大家注意!我們在這裡設計了一個小小的儲藏室，三口之家的日常雜物是很多的，它不但解決了這個問題，而且它十分隱蔽不影響美觀。另外一間次臥室採用的270度觀景的低臺外飄窗。現在我來向大家介紹這間主臥室，您一定會覺得這間主臥室很普通，無非就是有一個衛生間和一扇大面積低臺外飄窗。請大家跟我來，3A戶型的主臥室最與眾不同的就是它還有一個工作陽臺。它不僅完善了居家功能，而且這個工作陽臺可以把客廳、兒童房和主臥室聯絡起來。這樣讓您可以更好的照看您的孩子，而且還可以拉近您與孩子的關係。晚上，您可以在陽臺上透過窗戶看看您的孩子有沒有蹬被子。早上，您可以輕輕的敲敲窗戶要您的孩子起床上學。這樣一套居家功能完善，實用的三房，您喜歡嗎?

　　最後，

　　我們向大家介紹一下室內的安防系統。首先，我們在門口為您安裝了門磁報警器。當您回到家中忘記關門或門沒有關好，門磁報警器會提醒您。在客廳我們安裝了紅外微波雙監控測器，當您家中無人時，如果有人闖進您的家中，它會通過系統直接向物業的監控中心報警，監控中心會通知所有在附近的保安員迅速趕到您家中。在廚房我們安裝了煤氣洩露煙感報警器，當廚房的煤氣和煙濃度超過標準時，它會發出尖叫聲來提醒您。另外在您的主臥室的床頭位置，我們為您安置了一個緊急按鈕。當發生緊急情況時，只要您按一下附近所有的保安都會以最快的速度趕來。這一系列的智慧化安防系統，讓您在我們萬科城市花園住的更加安心。

　　XXXX：房地產銷售接待流程案例

　　1、“客戶到，歡迎參觀”

　　2、引匯入座***帶銷售道具，同事配合服務***

　　3、業務寒暄***同客戶聊天，遞名片***目的是瞭解客戶的年齡，職業，需求等基本資料，同時將結合海報等介紹小區概況

　　4、參觀展示、進而介紹產品，環境，其間觀注客戶神態，把握其關注點

　　5、二次引匯入座細說產品，解答疑問***戶型、面積、綠化等***，並根據客戶情況為其做出適合推薦

　　6、帶客戶去樣板間、工地，瞭解其抗性所在，及滿意度

　　7、第二次引匯入座，進入價格的實質性談判，先緩和一下氣氛***喝水、聊天、吸菸等***，後計算單價、總價、付款方式等解決異議

　　8、櫃檯銷控，引導客戶，不要給其太多的選擇餘地，“請問櫃檯，××賣掉了沒有或可否介紹?”，“恭喜你，可認介紹”或“對不起，已賣掉了!”

　　9、銷售論價，***從樓盤優勢、成交率，客戶付款方式，成本分析，客戶滿度***判斷出客戶心理價位，必要時向專案請示，切記!在沒有達到實質性階段時，談優惠

　　10、現場逼定，注意說辭，請問你是否願意做保留，目的是客戶過兩天交大定，當客戶表不願時，順其自然。

　　11、櫃檯確認“櫃檯，請問×× …，恭喜你，請幫我再確認一次”，確認後，“恭喜你，已售出了”，全體祝賀，營造氣氛，給客戶無形推助力，同時體現案場規範，即使客戶猶豫則形成既成事實。