房地產銷售說辭是什麼
一次成功的推銷不是一個偶然的故事,它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。以下是小編為大家整理的相關內容,希望對讀者有所幫助。
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首先
1要對樓盤情況瞭如指掌
當然缺點也是要講的不過可以藝房地產銷售說辭_銷售說辭術性的帶過 2樓盤優點 缺點要明確.對顧客推
銷時重點多講樓盤優點。
3樓盤所針對的客戶群是什麼
4客戶群的喜好
目標是什麼怎樣圍繞你目標做相關的一些方案. 售樓過程中意識要清醒。
相信你會是個優秀的售樓員 明確產業價值觀。
房地產銷售說辭
學習成績要達標;第二關,據說入讀哈佛大學要過三關:第一關。身體素質、道德素質要達標;第三關,也是最難的一關,就是開學的那一天,學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口,手裡端杯茶或者拿張報紙,對想進入校門的新生提出最後一個問題:請在30秒內給我一個驚喜!報到新生如果做不到即使前兩項
合格,也將無緣哈佛大學。
生活中時常需要這種智慧,30秒內給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智。作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部電話在有限
的時間內來解決所有問題,不像面對面銷售,業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的 這時候的開場白是否成功將直接關係到談話能否繼續,電話被接通後約30秒內。如果羅羅嗦嗦不著邊際,
最後被“掃地出門”也就在情理之中了
那如何做到這一點呢?本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話
銷售人員的一項基本修煉。
一、請求幫忙法
如:
李經理,電話銷售人員:您好。公司的有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客 戶:請說!
剛開始就請求對方幫忙時,一般情況下。對方是不好意思斷然拒絕的電話銷售人員會有100%機會與接線人
繼續交談。
二、第三者介紹法
如:
李經理嗎?電話銷售人員:您好。
客 戶:房地產銷售說辭_銷售說辭
叫×介紹我認識您的前幾天我剛通了一個電話,電話銷售人員:朋友。電話中他說您是一個非常和藹可親的
人,一直非常敬佩您的才能。打電話給您之前,務必叮囑我要向您問好。
客 戶:客氣了
一年前他使用了產品之後,電話銷售人員:實際上我和×既是朋友關係又是客戶關係。公司業績提高了20%
驗證效果之後他第一個想到就是您,所以他讓我今天務必給您電話
更容易開啟話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後,通過“第三者”這個“橋樑”過渡後。就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關係,但如果技巧使用不當,將很容易造成以下結果:
三、牛群效應法
成群的牛群一起向前奔跑時,大草原上。一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。 就產生了所謂“牛群效應法”指通過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經採取了某種行動,把自
然界的這種現象運用到人類的市場行為中。從而引導對方採取同樣行動的方法。
如:
王先生,電話銷售人員:您好。公司的專業從事電話銷售培訓的打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的想請教一下貴公司在銷售產品
的時候有沒有用到電話銷售呢?
告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候,電話銷售人員在介紹自己產品的時候。這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實,來刺激客戶的購買慾望。
四、激起興趣法
使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,這種方法在開場白中運用得最多、最普遍。只
要我用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到具體參看以下案例。
如:
暢銷書《高感度行銷》作者,約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員。曾被美國牛津大學授予“最偉
大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下:
把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,約翰·沙維祺:哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語。研究材料不是從外面找來的而是由肚裡吐出來的這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,採百花之精華,精心釀
造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬於那種學問家呢?
使對方談興濃厚,這一番問話。最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風”法
諸葛亮能在赤壁一戰中,三國時。一把火燒房地產銷售說辭_銷售說辭掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。
如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的東風”並將之借用,往往能起到四兩拔千斤”效果。
如:
工作是向客戶推薦一張旅行服務卡,冰冰是國內一家大型旅行公司G電話銷售人員。如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優惠。這張卡是免費的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然後去使用它這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料,看一下她怎
樣切入話題的
請問是李經理嗎?電話銷售人員:您好。
客戶:什麼事?
李經理,這裡是四川航空公司客戶服務部,電話銷售人員:您好。叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您
對我川航一直以來的支援,謝謝您!
客戶:這沒什麼!
公司特贈送一份禮品表示感謝,電話銷售人員:為答謝老顧客對我公司一直以來的支援。這禮品是一張優惠卡,可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣,這張卡是川航和G公司
共同推出的由G公司統一發行,此,請問李經理您的詳細地址是會盡快給您郵寄過來的
成都市…客戶:四川省。
六、老客戶回訪
一說出口就會產生一種很親切的感覺,老客戶就像老朋友。對方基本上不會拒絕。
如:
G旅行公司的小舒,電話銷售人員:王總您好。您曾經在半年前使用過我會員卡預訂酒店,今天是特意打
電話過來感謝您對我工作的一貫支援,另外有件事情想麻煩一下王總,根據我係統顯示您最近三個月都沒
有使用它想請問一下,卡丟失了還是服務有哪些方面做的不到位?
王總:上一次不小心丟了
開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。從事銷售的人都知道。
正常情況下顧客的流失率將會在30%左右,據權威調查機構調查的結果顯示。為了減少顧客的流失率我要
時常採取客戶回訪方式與客戶建立關係,從而激起客戶重複購買的慾望。
給顧客介紹更多的產品,通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以採取交叉銷售。供客戶選擇。電話銷售人
員在客戶回訪時要注意一下幾點:
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝;
2.諮詢老客戶使用產品之後的效果;房地產銷售說辭_銷售說辭
3.諮詢老客戶現在沒再次使用產品的原因;
一定要道歉;4.如在上次的交易中有不愉快的地方。
5.讓老客戶提一些建議。
除上面提到幾種方法外,本節中曾提到過“激起興趣”應用較多的一種方法。還有一些方法:
①提及對方現在最關心的事情
聽您同事提到您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人,李總您好。嗎?
② 讚美對方
您在這方面是專家。同事們都說應該找您。
與您的人格魅力是分不開的相信貴公司能夠發展這麼快。
③ 提及他競爭對手
認為我服務非常好,剛與×公司***目標客戶的競爭對手***合作過。所以我今天決定給你一個電話。
④ 引起他擔心和憂慮
這實在一件令人擔心的事情。不斷有客戶提到公司的銷售人員很容易流失這一現象。
很不好應對,不少的客戶提到客戶服務人員經常接到一些騷擾電話。不知王經理是如何處理這種事情呢?
⑤ 提到曾寄過的信
前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您…
相信您一定看過了吧!寄給您的信。
⑥ 暢銷品
就有1萬個客戶註冊了公司產品剛推出一個月時間。
有很多客戶主動打電話過來辦理手續…
⑦用具體的數字
嗎?如果我服務能讓您的銷售業績提高30%您一定有興趣聽。
相信您一定會感興趣,如果我服務可以為貴公司房地產銷售說辭_銷售說辭每年節約20萬元開支嗎?
:房地產銷售流程圖
網上的資訊非常之多,房地產銷售流程圖不管是針對於什麼樣的資訊在網上都能夠找到非常多,但是需要注意的問題是,不管是針對於什麼樣的資訊,在採納的時候務必要注意資訊本身的可用性,房地產策劃資訊本身的實際價值。以房地產銷售流程房地產銷售流程圖來說,如果自己本身對於房地產銷售流程圖不熟悉,那麼對於很多相關的工作環節,
在實施有關的房地產銷售流程圖事務的時候就不能夠將真正的相關的問題付諸於實踐當中去。最終可能會影響到自己的工作進展。對於房地產企業來說,在實施房地產銷售流程圖的時候,銷售執行如果自己本身對於房地產銷售流程圖不瞭解,那麼千萬不要隨便的使用。因為自己的房地產企業對於其他的房地產企業來到說到底是有一些差異的,眾多的房地產企業是不相同的,因此在實際的工作過程當中不管是針對於什麼環節務必要做到資訊的真實考察。
自己看看資訊是否真的對於自己來說有一定的可用性,如果房地產銷售流程圖沒有可用性,那麼房地產銷售流程圖就不能夠在實際的工作過程當中使用。否則對於自己的企業來說是一種非常不良的影響。房地產銷售流程圖可能會產生很多的負面性的作用。另外,在處理房地產銷售流程圖相關的事務的時候還要注意一些細節的問題,如果自己處理的房地產銷售流程圖細節處理的不夠好,那麼最終就不能夠保證這些房地產銷售流程圖能夠起到實際效果了。