格力公司渠道衝突改進辦法
作為一條價值鏈上的廠家與商家，因為都是獨立的經濟利益主體，所以在合作中，追求各自經營目標的雙方必然會導致雙方的衝突，這也就是我們常說的垂直渠道衝突。以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!
1由於供貨、物流管理引起的渠道衝突問題
空調是季節性很強的產品，同時又由於自然環境以及天氣的不確定性，因此，在空調的預測與實際市場問題上，常常會有很大的差距，因此，經銷商與廠商常常會有矛盾，經常會出現商家不同時期不同嘴臉的現象，常此下來，廠家與商家之間就會產生物流管理方面的矛盾，從而引起渠道衝突。
格力就經常遇到這樣的問題，有一年在武漢六月份天氣還很涼爽，按照往年的經驗這時應該已經是空調的旺季了，於是經銷商此時就開始對存貨、供貨產生了懷疑，甚至牴觸的情緒，希望格力能夠允許經銷商降價銷售，但是格力電器認為天氣一定會熱起來，堅持不降價，繼續向武漢運送空調。結果沒幾天，武漢的天氣突然變得異常炎熱，原先的空調一掃而空，經銷商急忙求廠方發貨。格力則以最大的可能向武漢發貨以滿足市場要求。
1.2經銷商店大欺廠與廠家產生的矛盾
由於各省大經銷商手裡掌握著二級經銷商和終端使用者的資源，同時，有些經銷商自恃其在渠道中有著較強的銷售能力，同時經銷商在廠家銷售額中佔有較大的比重，因此常常向廠家提出一些不合理的要求，包括價格、資金、結算方式等。從而導致了雙方的矛盾。
曾經有經銷商做格力空調成為格力空調的第一銷售大戶，武漢、蘇錫常、上海的市場的牌子都在其勢力範圍之內。經營的成功使得他頭腦發熱，大量囤積居奇，並惡意竄貨，增大自己的銷售額，目的是增強格力廠家對它的依賴。但是如果其意圖得逞，直接侵犯了二級經銷商，導致格力市場被破壞。最終，格力為了自身的整體形象和長遠利益，奮起捍衛，停止給這位經銷商供貨。
1.3廠家與經銷商在資金結算方面的衝突
在資金結算方面，經銷商希望先發貨後付款，而製造商則希望先付款後發貨。同時由於中國的市場環境非常特殊，三角債一直是困擾中國企業正常執行的頑疾，因此，資金結算方式也是導致廠家和商家矛盾的一個非常重要的原因。
以國美為例，國美是完全依賴廠家的“賬期”生存的。所謂“賬期”，就是廠家給商家無償鋪貨，並約定在一定時期內，銷售額達到一定額度時雙方再進行貨款結算。如：商家利用銷售額已滿但賬期未到來打時間差，將這筆錢滾兩圈甚至多圈為自己賺錢。這個錢就是商家未付廠家利用“賬期”自己再賺錢的“資本”。儘管商家利潤完全控制在廠家手中，但商家並不領廠家的情，反而變本加厲地向廠家要入場費、慶典費、好處費等等費用，搞得廠家苦不堪言。
格力向來是以先交款後發貨而在行業內著稱的。因此，如果要按照國美的規矩辦，顯然從利益上是有損於格力的，同時也在破壞格力自己定的遊戲規則。
格力渠道衝突管理策略
該論文通過對衝突的形成機理、企業組織內部衝突的特性和識別方法等的認識,強調企業組織內部衝突管理是企業管理的主要任務之一明確企業組織內部衝突管理的原則對衝突管理的重要意義利用轉換的理念實現企業自我發展,表現為企業組織的學習能力,即創新能力認清中國企業內部衝突管理存在的問題,依據中國的特殊國情來管理中國企業內部衝突.團隊中的衝突管理在房地產企業的應用 李英碩士 衝突管理;房地產企業;團隊建設;
工商管理上海交通大學; 我國房地產業是隨著改革開放而興起和發展的新興行業，一方面，房地產對我國國民經濟的快速增長起著的巨大拉動作用，另一方面，國內經濟的快速發展和經濟全球化又使我國房地產業面臨著前所未有的機遇與挑戰而身處這個行業的房地產企業如何適應自身特點，以“以人為本”的人力資源管理理念，有效地進行衝突管理和溝通，培養團隊精神，增強員工對團隊的責任感與歸屬感，形成團隊的共同價值觀，培育獨特企業文化知識資源以構建一個穩定、高效的團隊作為企業核心競爭戰略是擺在當今每個房地產企業必須面對的問題作者通過回顧團隊建設與衝突管理的理論研究，通過問卷調查法、觀察法、定量研究統計相關分析，得出普遍意義上的企業衝突管理策略與團隊建設中員工責任感與歸屬感、共同價值觀、合作滿意度的相關關係的結論一、衝突是不可避免的，利用迴避策略並不能提高團隊成員的責任感與歸屬感，也不利於形成共同價值觀二、衝突有可能是良性的，利用整合策略才能提高團隊成員的責任感和歸屬感繼而以CWC上海置業公司與萬科房地產公司團隊中的衝突管理現狀進行分析和探索企業培育團隊精神，化解破壞性衝突，激發良性衝突，構建穩定高效團隊獲得企業核心競爭戰略和持續發展的途徑和方法。製造商與渠道商矛盾的解決之道——對國美格力衝突的解析思考 王鐫碩士 廠商關係;營銷渠道;衝突管理;
企業管理 湖南中醫藥大學 對外經濟貿易大學; 隨著中國市場經濟發展的逐步深入,為了適應生產企業規模化、全球化擴張的需要,流通渠道的模式和格局也處於一種動態的演變過程中,特別是市場化較為完善的家電行業,現階段的渠道格局正處在傳統的代理經銷模式、生產廠商自建營銷網路和大型零售連鎖店等多種模式並存的狀態,這使得產品製造商和渠道商之間的關係趨於複雜化,相互之間的矛盾和衝突也日益激烈.本文以國美格力衝突事件這一具有代表性的案例為背景,試圖憑藉價值鏈理論、企業的發展變革理論、企業的持續發展理論、企業制度化管理、溝通管理等理論依據,深入地剖析目前國內一些企業中存在的對行業模式與企業模式、企業變革的確切內涵、衝突與矛盾所隱含的積極意義等概念的認識誤區,並指出,發生衝突的雙方只有在正確認識的引導下,依據相關的理論指導,以共贏為策略制定的方向,對企業自身的經營戰略、營銷戰略、管理效率諸方面進行深刻的反思,才能最終找到矛盾雙方從負和博弈向正和博弈轉化的方法和途徑,唯其如此,製造商與渠道商的矛盾才會以雙方的共贏而得到圓滿的解決,
最終雙方的合作會更加深入和穩固,整個行業的發展會更趨於健康.營銷渠道衝突問題的理論研究——成因與管理 郭曉宇碩士營銷渠道;渠道衝突;衝突管理; 管理科學與工程 中南大學醫學院 哈爾濱工程大學; 有效的營銷渠道管理是企業獲得長久競爭優勢的重要條件.渠道衝突是渠道管理的重要內容.隨著競爭加劇,對渠道衝突問題的研究受到越來越多的重視.傳統的渠道理論將營銷渠道視作一個社會體系,通過分析其行為過程來研究渠道衝突.本文首先秉承這種研究思路,從定義、分類、原因和結果四個方面分析了渠道衝突.其次,本文將渠道成員看作理性決策者,通過構建兩類博弈模型從經濟學角度探討了渠道衝突存在的根源.
認為理性人追求自身利益最大化是渠道衝突行為最基本的動機.在衝突成因分析的基礎上,本文設計了包括正式機制和非正式機制的渠道衝突管理參考框架.並首次提出可以利用渠道衝突的智子疑鄰效應來管理渠道衝突.最後,論文研究了渠道結構設計,渠道成員組織文化,權利和溝通與渠道衝突管理的關係.