創業團隊管理技巧
談團隊管理技巧建設一個團隊,需要的團隊管理技巧因素很多,比如團隊領袖的思想謀略,團隊成員的心態激情,團隊整體的精、氣、神等等,都在團隊建設中發揮著重要的作用。今天小編整理了分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
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企業團隊管理七大技巧
世界管理學大師彼得德魯克曾經說過:“管理就是界定企業的使命,並激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的範疇,二者的結合就是管理。”德魯克指出,企業管理在領導力方面呈現出來就是團隊管理。
《紐約時報》最佳暢銷書作者,領導力專家約翰·C·馬克斯韋爾博士如是說。考察世界 上最成功的組織,你會發現其中成功的原因都有一個共同點,那就是有效的團隊管理。 馬克斯韋爾說:“所謂團隊領導者的成功,可以定義為對周圍人能力最大程度的使用。”對於團隊的英文“Team”,有一個新的解釋:T——target,目標;E——educate,教育、培訓;A——ability,能力;M——moral,士氣。
在國產抗戰片《亮劍》中,李雲龍就是一個非常優秀的團隊管理者,李雲龍在戰鬥中最為閃亮的就是他的團隊精神“亮劍精神”在李雲龍的帶領下,敢打敢拼,為了達成團隊目標而敢於犧牲。實質上這就是團隊管理的至高境界。
在現代社會,隨著企業的發展,企業團隊管理的整合就逐漸成為成功的一道不可逾越的屏障。可以這麼認為,聚攏人才、整合人心,永遠是創業期企業要學的一門必修課。而且,一個企業團隊管理的優秀程度,直接關係到企業以後能走多遠的路。
企業團隊管理七大技巧之一——先融入然後再改造團隊
每一個企業都有自己的獨特的企業文化,團隊領導加入一個新團隊之後,對本企業文化的認同是一個前提條件。改造團隊是一個漸進的過程,千萬不能一蹴而就,保持團隊的穩定與發展是團隊領導必須考慮的問題
企業團隊管理七大技巧之二——明確企業團隊管理的使命與願景
企業有企業的使命與願景,團隊也不例外。清楚而鼓動人心的說出企業團隊管理未來實現的目標,並具體描述目標實現後團隊的願景,這對一個團隊來說顯得非常重要。每一個人都有夢想,你要讓你的團隊看到並去努力實現那個夢想。
企業團隊管理七大技巧之三——與成員一起制定目標與計劃
每個企業對營銷團隊下達的都有一個具體的目標,這個目標與企業總的經營目標相一致。適度的目標有利於對成員進行激勵。由於團隊成員參與了目標和計劃的制訂,他就會兌現承諾並努力去實現它。
企業團隊管理七大技巧之四——培養統合開放的溝通環境
團隊領導與團隊成員如何打成一片,這一點顯得尤為重要。團隊領導要鼓勵大家敢於提出反對意見,在團隊中倡導一種平等、開放、統合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發表自己的
意見或見解,這對組織的創新無疑具有很大的幫助。
企業團隊管理七大技巧之五——最佳的團隊規模,信任並授權
團隊領導對團隊成員必須給予充分的信任,並賦予其完成目標與計劃的職權與資源。俗話:用人不疑,疑人不用。信任是團隊成員合作的基礎。有了信任就要授權,併為其配備合適的資源。
企業團隊管理七大技巧之六——培養並教導員工
為了實現團隊目標,對團隊成員進行培養與教育就顯得非常重要。不斷地對成員的績效進行評估,定時或不定時地幫教成員完成階段性目標也是團隊領導的一項重要任務。
企業團隊管理七大技巧之七——公平合理的薪酬體系,並與考核業績掛鉤
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證。薪酬體系與考核結果的掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。企業團隊管理和成本控制是專案管理的主要內容,只有強化企業團隊管理,才能實現專案經營的目的。
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創業團隊的管理技巧與策略
團隊創業的成功率並不比個人創業高,其主要原因不外乎兩點:一是團隊失敗於決策分歧;二是團隊困於利益衝突。有效的創業團隊管理要解決決策分歧和利益衝突的問題,而這有賴於創業團隊找到適合的結構模式。
1.創業團隊管理的特殊之處
創業團隊的管理不同於工作團隊的管理。對於大多數企業內的工作團隊來說,如研發團隊、銷售團隊和項口團隊等,因為人員和崗位穩定性相對較高,人們習慣性地將重點放在過程管理上,注重通過建設溝通機制、決策機制、互動機制和激勵機制等發揮集體智慧,實現優勢互補,提升績效。但對創業團隊管理而言,正好相反:重點在於結構管理,而不是過程管理。
首先,創業團隊管理是缺乏組織規範條件下的團隊管理。在創業初期,創業團隊還沒有建立起規範的決策流程、分工體系和組織規範,“人治”味道相當濃厚,處理決策分歧顯得尤為困難。此時,團隊成員之間的認同和信任尤其重要,但又很難在短期建立起來。因此,認同和信任關係取決於創業團隊的初始結構。
其次,創業團隊管理是缺乏短期激勵手段的團隊管理。成熟企業內的工作團隊可以憑藉雄厚的資源基礎、藉助月度工作考核等手段,在短期實現成員投入與回報的動態平衡。相比之下,創業初期需要團隊在時間、精力和資金等資源的高強度投入,但短期無法實現期待的激勵和回報,不僅是因為沒有資源,更主要的是對創業團隊的回報以創業成功為前提。成功不可一蹴而就的時候,就需要找到能適應的合夥人。
最後,創業團隊管理是以協同學習為核心的團隊管理。成熟企業內工作團隊的學習以組織知識和記憶為依託,成員之間共享著相似的知識基礎。但是創業過程充滿不確定性,需要不斷試錯和驗證,並在此基礎上創造並存儲組織知識和記憶。創業團隊的協同學習,建立在團隊成員之間在創業之前形成的共同知識和觀念基礎上,這仍舊取決於創業團隊的初始結構。
核心創業者對於團隊成員的選擇,決定了創業團隊管理的基礎架構,這是實現有效的創業團隊管理的重要前提。
2.創業團隊的三維結構
創業團隊可以從三方面入手來實施結構管理,分別是知識結構、情感結構和動機結構。知識結構反映的是創業團隊成功創業的能力素質;情感結構是創業團隊維持凝聚力的重要保障;動機結構則是創業團隊實現理念和價值觀認同的關鍵因素。
2.1 知識結構管理
知識結構管理的核心,是建立以創業任務為核心的知識和技能互補性,強調創業團隊有完備的能力來完成創業相關任務。
談到知識和技能的互補,《西遊記》中由唐僧率領的取經團隊被公認為是一支“黃金組合”的創業團隊。四個人的性格各不相同,卻又同時有著不可替代的優勢。比如說,唐僧慈悲為懷,使命感很好,有組織設計能力,注重行為規範和工作標準,所以他擔任團隊的主管,是團隊的核心;孫悟空武功高強,是取經路上的先行者,能迅速理解、完成任務,是團隊業務骨幹和鐵腕人物;豬八戒看似實力不強,又好吃懶做,但是他善於活躍工作氣氛,使取經之旅不至於太沉悶;沙僧勤懇、踏實,平時默默無聞,關鍵時刻他能穩如泰山、穩定局面。
新東方的創業團隊就有些類似於唐僧的取經團隊。徐小平曾是俞敏洪在北大時的老師,王強、包凡一同是俞敏洪北京大學西語系80級的同班同學,王強是班長,包凡一是大學時代睡在俞敏洪上鋪的兄弟。這些人個個都是能人、牛人。所以,新東方最初的創業成員,個個都是“孫悟空”,每個人都很有才華,而個性卻都很獨立,俞敏洪曾坦承:論學問,王強出自書香門第,家裡藏書超過5萬冊;論思想,包凡一擅長冷笑話;論特長,徐小平夢想用他沙啞的嗓音做校園民謠,他們都比我厲害。
俞敏洪敢於選擇這幫牛人作為創業夥伴,並且真的在一起做成了大事,成就了一個新東方傳奇,從這一點來說,他是一個成功的創業團隊領導者。他知道新東方人多是性情中人,從來不掩飾自己的情緒,也不願迎合他人的想法,打交道都是直來直去,有話直說。因此,新東方形成了一種批判和寬容相結合的文化氛圍,批判使新東方人敢於互相指責,糾正錯誤;寬容使新東方人在批判之後能夠互相諒解,互相合作。這就是新東方人的特點:大家互相之間不記仇,不記恨,只計較到底誰對誰錯誰公正。
在新東方案例中,新東方的五個主要創始人在很多方頗有互補之處:俞敏洪溫厚,王強爽直,徐小平激情,杜子華灑脫,包凡一穩重,五個人的鮮明個性讓新東方總是處在一種不甘平庸的氛圍當中。知識和技能互補性是創業團隊實現有效分工的重要依據,取長而非補短是重要原則。
2.2情感結構管理
情感結構管理的重點是注重年齡、學歷等不可控因素的適度差異。中國文化注重層級和麵子關係,如果創業團隊之間年齡和學歷因素差距過大,成員之間在混沌狀態下發生衝突和爭辯,很容易導致彼此感覺丟而子而演變為情感性衝突。一旦出現這種情況,創業團隊將不得不把時間和精力浪費於溝通方式設計和內部矛盾化解,內耗大於建設,不利於創業成功。 為什麼俞敏洪能將分歧和衝突轉變為正面決策?除了師生、同學關係之外,相似的經歷和背景也是非常重要的原因。新東方的五個創始人均來自北大,共同沐浴著北大精神的自由文化和人文環境,相似的年齡和學歷背景是俞敏洪敢用“孫悟空”,而且是多個“孫悟空”的前提條件,這是新東方成功的關鍵因素之一。
2.3動機結構管理
動機結構管理的關鍵在於注重創業團隊成員理念和價值觀的相似性。如果創業團隊成員之間價值觀不同,想做事業的成員可能不會過分關注短期收益,而懷揣賺錢動機的成員則不會認同忽視短期收益的做法。相似的理念和價值觀有助於創業團隊保持願景和方向的一致,有助於創業團隊克服創業挑戰而逐步成功。
新東方股權改革後,創業團隊年底分紅少了,留在公司的錢多了,團隊成員不願意,於是出現了激烈的內部矛盾。俞敏洪不得不從領導位置退出,從2001年底開始一直到2004年10月份,新東方11個創始人都當過董事長和總裁。最後俞敏洪給股份定價,收回股權,解決了短期收益與長遠戰略之間的矛盾,保持了新東方的穩定發展壯大。
值得一提的是,創業團隊的結構管理是兼顧三方面結構要素的平衡過程,短板效應非常明顯。但是現實中,人們往往過分重視知識結構的互補性,而對於情感結構管理和動機結構管理重視程度不夠,因此引發的問題往往會隨時間而強化,一旦創業出現困難和障礙,往往會轉變為創業團隊的內耗和衝突。
3.結構與過程互動
建立促進合作和學習的決策機制是發揮創業團隊結構優勢、進而成功創業的重要途徑。正如新東方案例,創業事業能否繼續下去,在很大程度上取決於核心團隊成員能夠看到其他人的長處,不斷相互學習。具體而言,創業團隊的互動過程建設應遵循的原則是:
建設合作式衝突的氛圍和文化。創業團隊成員間一定會有衝突,關鍵在於創業團隊遵循一致目標,鼓勵看到對方觀點和建議的長處和價值,不要認為對方在挑戰自己的權威。合作式衝突的氛圍和文化往往能夠充分調動每個人的潛能和專長,形成相對有效的決策方案和機制。
避免競爭式衝突。所謂競爭式衝突,即創業團隊成員之間觀點爭論的目的並不是為了達成某種共識,而是固執地認為自己的觀點正確,聽不進去其他成員的觀點。
創業過程既需要充分吸收多樣性觀點,又需要保證快速作出決策。聽取成員觀點並不意味著依從,關鍵在於整合。這需要營造成員充分發表看法和觀點的開放性機制,同時又需要快速形成決策結果的集中性機制。正如案例中所指出的,新東方合夥人之間的深厚情感,成為新東方有效應對創業挑戰、觀點分歧和利益分配的重要基礎。但通過股權分配又保證團隊領導者與決策權的統一,既保證了統一領導,又發揮公司中民主決策的優勢。