商務禮儀細則

　　禮儀見尊重，細節定成敗，商務場合是一個極其重要的地方，方方面面都需要注意到，一個細節可能會影響到別人對您的判斷，所以我們必須足夠重視。下面是小編蒐集整理的，希望對你有幫助。

　　商務介紹的禮節細則

　　介紹的手勢：五指併攏，手心向上，指向被介紹人。

　　介紹的順序：

　　先介紹位卑者給位尊者;

　　先將男士介紹給女士;

　　年輕的給年長的;

　　自己公司的同事給別家公司的同事;

　　先將職位稍低者介紹給職位高者;

　　公司同事給客戶;

　　非官方人事給官方人士;

　　本國同事給外國同事;

　　如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

　　商務交換名片的禮儀細則

　　如果是坐著，儘可能起身接受對方遞來的名片;

　　輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片;

　　到別處拜訪時，經上司介紹後，再遞出名片;

　　接受名片時，應以雙手去接，並確定其姓名和職務;

　　接受名片後，不宜隨手置於桌上;

　　經常檢查皮夾，不可遞出汙舊或皺摺的名片;

　　名片夾或皮夾置於西裝內袋，避免由褲子後方的口袋掏出;

　　儘量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;

　　不要無意識地玩弄對方的名片;

　　上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。

　　商務引導的禮儀細則

　　接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳裡的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座***一般靠近門的一方為下座***。