運營管理研究論文
運營管理是企業管理的基礎。一個企業能否成功的持續經營下去,不僅需要良好的產品市場銷售保證,充足的現金流保證,優良的人力資源保證,還需要正確、合理的運營管理手段與方法。下面是小編為大家整理的，供大家參考。
範文一：交通運營管理專業人才培養方案研究
摘要： 實現學生上崗對接。通過學生2年在校內學習，1年在企業的具體真實工作崗位頂崗實習和畢業實習，基本實現“上崗對接”。
關鍵詞：交通運營管理;人才培養
一、人才培養方案創新思路
***一***確定專業定位
學生的職業生涯是實現學生自身發展和社會發展需要的結合。專業定位立足於學生城市軌道交通運營管理職業生涯發展，使學生獲得個性發展與企業工作崗位需要相一致的職業能力，為學生的職業生涯奠定基礎。
***二***實施以崗位任務為導向
課程設定課程設定與崗位任務相匹配。按照城軌交通運營領域行車、客運二大崗位群的崗位任務的內在邏輯關係設計課程，從崗位需求出發，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。
***三***突出以崗位能力為核心
組織課程圍繞行車、客運二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內容，以崗位任務為中心來整合知識、能力與素養。注重職業情境中學生職業素養養成和職業能力培養。
***四***以崗位任務難度為線索
由易到難課程安排行車、客運二大崗位群所主要從事的工作任務具有由簡單到複雜難度逐步遞增的內在關係，據此將學習領域課程合理排序，學生系統學習後，獲得完整的崗位職業能力。
***五***突顯以運輸組織模式為依據
實施教學以車站行車工作、排程指揮等運輸生產任務為載體，依據城市軌道交通運輸生產高度集中、統一指揮、逐級負責的組織特點，設計學習情境，組織學生扮演不同的崗位角色，在真實的體驗中強化崗位意識，獲得崗位職業能力，內化職業素養。
二、工學結合人才培養方案創新點
***一***確定人才培養規格方式創新
為確定人才規格，專業建設指導委員會成員深入企業，進行專業人才需求調研;對畢業生跟蹤調查，對調查問卷進行分析，確定本專業畢業生所應具備的知識、能力、素養規格。
***二***人才培養策略創新
本專業崗位群內部崗位之間由低到高呈遞進關係，崗位之間的遞進關係是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進關係成正相關。針對該專業對應的崗位群能級關係的特點，在本專業推行“循崗施教”的工學結合人才培養方案。
***三***課程體系創新
1.課程體系構建方法創新對崗位群工作任務進行分析、歸納、總結，按照基於工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通排程指揮工作》、《城市軌道交通應急處理》、《城市軌道交通客運組織》和《城市軌道交通客運服務》等5門學習領域課程，系統設計與“以崗促教、突出應用”人才培養方案相適應的專業課程體系。2.新課程體系通過“理論+實踐、實踐+理論”，合理配置，將理論穿插在實踐教學中，“邊理論邊實訓、以實訓促理論”，建立以職業能力培養為主導，涵蓋基本技能、崗位技能和職業能力等多層次，循序漸進的課程體系。
***四***教學模式創新
改革傳統教學模式，推行教學做一體角色扮演等多樣化等教學模式。
***五***評價體系創新
1.評價主體由一元化變為多元化成立企業人員、教師、學生共同參與的課程評價體系。建立與不同能力水平相適應的評價辦法，根據學生的學習日誌、實習總結、管理制度、實訓評價等，對學生職業素養和職業能力進行全面評價。2.評價指標由單維度變為多維度評價方式由單一化變為多樣化;評價結果由終結性評價為主變為形成性與終結性評價相結合，形成性評價佔60%，終結性評價佔40%。3.全面評價學生的知識、能力與素養有利於學生運用所學知識和職業能力分析和解決問題的能力、團隊合作能力、組織管理能力的培養，符合人才培養目標和課程目標的要求。
三、新人才培養方案實施效果
***一***立足一線，適應發展
深入城市軌道交通企業調研，深入研究職業技能標準與工作任務。
***二***任務驅動，專案教學
按照“職業崗位—職業能力—工作任務—教學專案—教學做一體化教學—評價評估”組織教學。
***三***策略靈活，適應訂單
訂單班有很大的隨機性，有時在進校就組班，還有的在畢業時組班。
***四***工學結合，上崗對接
實現學生上崗對接。通過學生2年在校內學習，1年在企業的具體真實工作崗位頂崗實習和畢業實習，基本實現“上崗對接”。
參考文獻
1、知識管理內部驅動力與知識管理動態能力關係研究楊俊祥; 和金生科學學研究2013-02-15
2、社會資本、知識管理能力和核心能力關係研究侍文庚; 蔣天穎科研管理2012-04-20
範文二：城居保基金管理運營研究
摘要：健全的養老保險法律、強制性的國家養老保險政策和完善的稅收與監管體制，使企業和個人的偷逃、拖欠保費的行為變得異常艱難，同時養老基金的管理運作更加規範。
關鍵詞：基金管理;運營
一、“城居保”基金管理運營應遵循的原則
***一***安全原則
“城居保”基金運營最為重要的前提就是要保障基金的安全，就是要保證“城居保”基金最低能夠將其本息按期收回。這就要求在基金投資運營時能夠處理好安全與風險的關係，在最大程度地保障其安全的前提下進行。其一，必須要控制風險，避免進行風險過高的投資。風險過高很有可能導致本金也無法收回的局面，則要實現養老金的按時給付就非常困難，制度就會存在崩塌風險。其二，提高投資水平，基金投資風險要與收益水平相一致。基金投資不可避免會存在一定風險，一般而言風險與收益呈正比關係，我們追求的目標是要保證“城居保”基金投資的風險與其預期收益相一致，如果高風險的投資難以取得較高的收益率，則這樣低效的投資實質是在無謂地增大基金的風險，與安全性原則相矛盾。
***二***收益良好的原則
將“城居保”基金進行投資其目就是為了取得較好的收益，只有較好的收益才能保證基金的保值增值。但是獲得收益的前提也必然是保證基金的安全，在投資之前要科學地選擇優質的專案，對專案進行全面的評估，在投資之後對其進行全程監控，對其中出現的問題要及時地進行糾正，保障基金運轉的安全高效，最終才能取得良好的收益。
***三***流動性原則和公益性原則
基金只有處於不斷流動的狀態才能取得較高的回報率，但是投資只有能夠保證基金在一定期限內順利變現，才能實現養老金的順利給付，制度才能順暢地運轉。如果基金的投資不能保障基金的變現能力，則說明這樣的投資不適合“城居保”制度的執行。所以，在將“城居保”基金進行投資時，不僅要全面考察其變現能力，而且要遵循“不將雞蛋放在同一個籃子裡”的原則，投資要體現多樣性，儘量將基金的風險分散在多種投資專案中。“城居保”基金的建立，應該以國家財政支援為主，對“城居保”基金的管理運營應該與社保體系的整體規劃相協調，遵循公益性的原則，使其與政府的巨集觀政策和社會整體利益相一致。
二、“城居保”基金實現科學管理運營的途徑
***一***在基金管理方式上進行創新
1.實現基金的省級統籌。鑑於目前“城居保”基金由市縣一級社保部門管理造成的基金共濟性低、風險高的狀況，應儘快提高基金的統籌層次，實現基金的省級統籌，統一以省為單位實現基金的統收統支。如果實現了基金的省級統籌，則全省就能夠制定統一的業務辦理規程、各項管理制度，使“城居保”從經辦到管理到養老金的發放都實現統一標準，從而使“城居保”業務實現標準化、規範化、專業化。“城居保”基金實現省級統籌對於“城居保”的長遠發展有重大意義。首先，在實現省級統籌之後，由省級社保部門來管理“城居保”基金，省級管理部門能夠更好地把握全域性，可以在全省範圍內對“城居保”基金進行調配和管理，能夠保證養老金的按時發放;其次，把各地分散的基金集中到省級管理部門進行集中管理運營，不僅由於管理水平較高能夠對基金進行更好的管理運營，在基金投資上有更科學合理的規劃和安排，而且能夠發揮基金整合之後的規模效益，提高其投資回報率，同時也更加便於對其進行統一監管，建立完善的監管體制，從而保障基金的安全。第三，對基金的管理提升至省級，基金管理運營的能力和權威性、規範性也相應提高，基金安全性大大提高，也能夠增強公眾對“城居保”制度的信任，從而提高城鎮居民參加“城居保”的積極性。第四，實現基金的省級統籌還有利於在省級範圍內實現各種養老保險關係的轉移接續，有利於參保人的自由流動，這也為以後在全國範圍內建立統一的“城居保”資訊系統甚至是全國統一的養老保險資訊系統做好了準備。基金的省級統籌具體實施方案主要包括實施全省統一的“城居保”繳費檔次、養老金計發辦法和基金的省級管理體制及建立全省統一的養老保險資訊管理系統。在“城居保”繳費檔次的制定上，由於同一個省內各地經濟發展水平存在差異，因此應綜合考慮各縣市過去的繳費檔次劃分和各地不同的居民可支配收入及最低生活保障制度標準等指標，按照與城鎮企業職工養老保險相同的替代率水平制定養老金的計發標準。同時建立“城居保”的省級基金管理體制，完善經辦機構的垂直管理機制，即各社保部門、稅務部門、財政部門實行垂直管理，更加嚴格高效的對基金進行徵收、運營管理和撥付。在“城居保”基金省級統籌管理制度建立的過程中要注意以下幾個問題：第一，要對“城居保”的資金安排制定政府預算，根據各地區的經濟發展水平、參保狀況、物價水平等因素，安排適當的預算規模，實行嚴格的“城居保”收支預算管理制度。第二，嚴格規定省級“城居保”基金管理部門所擁有的權力和應承擔的責任，保障權責對等，並且能夠嚴格按照規定執行。
2.將基金進行委託投資管理。“城居保”實行的是社會統籌與個人賬戶相結合的模式，社會統籌由中央財政提供統一的養老金，個人賬戶由地方政府補貼和個人繳納的保費構成，個人賬戶基金實行基金積累制。在國際上，養老保險制度發展比較成熟的國家其養老保險的個人賬戶大都採用委託投資管理模式，這種模式也可用於我國“城居保”的個人賬戶管理。我國城鎮非從業居民比較分散，且在地域上分佈比較廣，這種狀況使得基金管理工作非常複雜，這就對“城居保”基金的管理水平提出了較高的要求，但目前大多數基層管理機構的基金管理水平較低，基金保值增值水平不高，且基金風險較高，因此，可以將“城居保”基金委託給管理運作水平較高且安全係數較大的商業機構進行管理。為了保障基金在運作中的安全，政府部門要對“城居保”基金執行進行全程的監控。
3.引入管理競爭機制。引入競爭能夠提高效率，政府擁有對“城居保”基金管理的壟斷權，這樣的制度設計必然會導致管理效率較低的結果，因此應該在基金管理的制度設計中引入競爭機制，提高管理效率。從國際經驗來看，養老基金在民營基金管理公司下的管理效益遠高於在政府部門管理下的效益。我國“城居保”基金的管理也應借鑑國際經驗，讓民營基金管理機構參與基金管理，不僅可以提高基金管理效率，增加收益，而且能夠增強政府部門對基金管理的責任意識和競爭意識，從而激發其對“城居保”的管理更加科學高效。
***二***增強“城居保”基金保值增值能力
1.投資要體現多元化特徵。“城居保”基金規模龐大，要保障其基金的安全就必須使基金的投資體現多元化的特徵，才能最大限度地降低基金投資的風險。考慮到目前我國金融市場處於不斷髮展完善階段，基金投資可以從以下幾個方面著手：首先，在能夠保障基金流動性的基礎上，逐漸地減少用於銀行儲蓄的基金比例。將基金存入銀行有安全性高、流動性大等諸多優勢，因此我國“城居保”基金投資的主要方向一直都是銀行儲蓄存款，但也應當注意到銀行儲蓄的缺點：在CPI漲幅不斷攀升而銀行利率卻依然維持在較低水平的情況下，基金實際上處於不斷貶值的狀態中，這樣的收益狀態難以滿足我國老齡化程度不斷加深的壓力，為了避免以後養老金給付上的困難狀況，必須未雨綢繆，逐漸減少用於銀行存款的基金規模，開拓收益更高的投資模式。其次，可以購買一部分地方政府債券。我國經濟社會正處於快速發展階段，各級地方政府為了給本地創造更好的發展環境，積極進行基礎設施建設，但有些地方政府由於資金匱乏不得不發行地方政府債券來保障經濟的發展，這些地方政府債券有地方財政收入作為擔保，基金安全性較高，同時其收益水平也較高。因此，可以作為“城居保”基金投資的一個渠道。第三，將基金投資到房地產。居民對商品房的需求是經濟發展的一個強大動力，因此，房地產行業發展迅速，但是高房價遠遠超出了大多數民眾的承受範圍，國家適時地提出了建設經濟適用房的政策，經濟適用房能夠很好地滿足廣大民眾的需求，其發展前景良好。可以將“城居保”基金投資於經濟適用房的建設，不僅能獲得比較好的收益，而且也能推進國家政策的實施。同時房地產屬於固定資產，保值增值能力較強，投資安全性較高。總之，要深入研究用於這幾種投資的基金比例，科學分配基金的投資規模，在遵循基金投資的安全性、收益良好、流動性和公益性原則的前提下，探索最佳的基金投資組合模式。
2.建立風險規避機制。要提高基金投資的回報率必然要進行風險較大的投資，但是有風險並不意味著我們對風險無能為力，可以建立風險規避機制把風險帶來的危害降低。設立風險準備金就是規避風險帶來危害的一種有效辦法。設定“城居保”基金風險準備金是為了保證參保居民即使在基金投資失敗的情況下也能夠按時足額領到養老金，保護參保居民的合法利益不受侵犯。投資風險準備金是按照本金的一定比例計提的、用於核銷難以收回的本金。“城居保”基金投資風險準備金由中國人民銀行負責進行管理，並需要提供一定的利率。
***三***改進“城居保”基金管理體制
1.加強“城居保”基金管理的組織建設。按照現代組織結構理論，“官僚制”組織效率最高也最穩定，則“城居保”基金的管理機構也應該是官僚制的組織才能保障基金的高效執行。組織的頂端應該是由省級部門選拔專業人才構成的權威性的綜合管理部門，總領各“城居保”管理機構，保障政策不會出現“政出多門”狀況。其下設立各分管部門，分別負責政策的制定、基金的管理、保費的收繳等內容，並且要使之互相制約並協調。第三層次是負責實施的各職能部門。最底層是各個工作人員，負責具體任務的執行，保障工作保質保量完成。這一體制也就是養老保險的垂直管理體制，這一體制中的中央和省***包括直轄市***是兩級行政管理層，縣市及以下設立“城居保”經辦機構，屬於事業單位性質。在中央政府領導下人力資源與社會保障部、財政部、稅務總局負擔起各自在“城居保”中的職責，由社會保障部負責制定明確的法規和政策，建立起中央政府負責的全國統一的調劑金制度，並保證其規範運轉。省級政府協調社保部門、財政及稅務部門，保證其各司其職。社會保障部在業務上指導省級社保部門的工作，省級社保部門對本省的“城居保”工作實行垂直領導和管理。“城居保”的垂直管理體制是實現基金省級統籌的重要保障，而基金的省級統籌是實現基金高效管理運營的保障，因此實施“城居保”的垂直管理體制對於制度自身的發展有重要意義。
2.提高相關人員的經辦能力。“城居保”的經辦工作是一個複雜的工程，要求經辦人員具備較高的素質，尤其是管理人員更要具備良好的專業素養和較強的責任意識。為提升經辦人員的整體素質，首先，在經辦人員的錄用方面，要提高准入門檻，通過公開考試的方式選拔具備專業素質和較高業務能力的人員進入經辦隊伍，提升整個隊伍的服務質量。其次，要建立對經辦人員的長期培訓和定期考核制度，使經辦人員在競爭的壓力下堅持學習，不斷進行自我提升，不斷提高其專業知識和實際經辦能力，使經辦服務日趨標準化。再次，要廣泛引進優秀的專業人才，引入人才競爭機制，努力建設更加專業、高效的經辦機構。經辦服務任務龐雜，需要多方面的專業人員，例如“城居保”資訊系統的建立和維護、基金的管理等等，要實現基金的高效運營，必須面向社會廣泛吸收專業人員才能不斷提升。另外，還要不斷學習國外經辦服務的先進經驗，瑞典、德國等國家養老保險發展水平較高，其在經辦管理上也各有自身的特色，我們可以借鑑其先進的做法進而改善我國在經辦服務上的不足之處。
3.建立完善的“城居保”資訊管理系統。“城居保”基金實現省級統籌之後，應建立完善的網路資訊管理系統，將省內的“城居保”參保資訊、業務資料、基金資訊等進行統一集中管理，使管理更加高效。全省統一的“城居保”資訊管理系統的建立不僅為參保人保險關係的轉移接續提供了極大便利，也為以後建立全國統一的“城居保”資訊管理系統奠定了基礎。可以採用這些具體做法：第一在市級統籌區域內設立一個“城居保”資訊管理中心，統一管理市轄區內各“城居保”經辦機構的操作規程和業務資料庫，對其進行集中管理。第二要建立完善的“城居保”資訊垂直互聯絡統，實現中央各部委—省—市—縣的縱向統一，與此同時要將財政、稅務、銀行等部門橫向互聯，進而形成網路化管理模式。網路化管理將各個部分都納入到體系中，使工作更加高效，也為參保物件辦理業務提供了諸多便利。
***四***構建保障“城居保”發展的法律體系
“城居保”基金的管理運營的規範程度與基金的風險高低和基金的保值增值能力休慼相關，鑑於目前我國關於“城居保”的法律還非常匱乏，為保障“城居保”制度執行和基金的管理運營更加規範，有必要儘快制定一部《城鎮居民社會養老保險法》，明確詳細地規定“城居保”的參保主體、繳費檔次、待遇標準、參保人的權利與義務、政府的權利與職責、基金籌集、基金執行管理、養老金的發放等問題。同時，國務院各部門要制定配套的行政法規，對基金的籌集、基金的投資、基金的監管等作進一步詳細的規定。考慮到各地區經濟發展水平、老齡化水平等方面存在諸多差異，地方立法在保障“城居保”制度的發展上依然具有重要意義。通過立法完善基金監管和審計制度，預防對基金的貪汙、挪用導致基金漏洞的產生，儘可能將基金風險降到最低，保障基金的安全與完整，保障參保居民的老年基本生活。瑞典作為北歐發達資本主義國家，其社會保障制度發展程度非常高，完善的社保法律和法規在其中發揮了至關重要的作用。健全的養老保險法律、強制性的國家養老保險政策和完善的稅收與監管體制，使企業和個人的偷逃、拖欠保費的行為變得異常艱難，同時養老基金的管理運作更加規範。養老保險制度發展必須立法先行，這已經為美國、德國、日本等這些社會保障制度比較完善的國家的發展經驗所驗證，逐漸成為一種國際共識，因此我國也應該在發展“城居保”制度時首先建立完善的法律體系。
參考文獻
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2、“民營企業運營管理模式”為青少年體育俱樂部發展帶來的啟示馬博威鄭州大學2015-05-01