談判提問的口才技巧

　　問話的作用在於取得自己所不知道的資訊，或希望對方提供自己尚不知道的資料，或要求對方澄清我方尚未弄明確的問題，或是藉此表達發問人的感受，或是提醒對方注意到某些重要的問題，為對方的思考提供新的思路等。有的問話還有利於終結話題。舉例如下：

　　“您的意思是否是說﹍?”一類，這表示要澄清某個問題;

　　“您有什麼想法?”“您有什麼打算?”等一類表達了問話人探索的語氣;

　　“本協議，你們是今天實施還是到明天實施?”這是將自己的意見拋給對方，使對方在一個很小的範圍內進行選擇;

　　“這些貨物，是本月中旬運到還是下旬運到?”這種提問方式屬於強迫選擇式，給人態度很堅決的印象。但應注意語氣要緩和，措詞要得體，不要顯得專橫跋扈、強加於人;

　　如果您只想瞭解一般情況，則提出一連串的問題請對方回答即可，如：“能否請你們在質量、價款、運輸各個方面談談意見呢?”

　　還有一種有強烈暗示作用的問話，如：“如果你方違約，我方就有權要求賠償經濟損失，是不是?”