建立戰略導向的企業文化

　　企業文化是戰略制訂和執行的微觀環境。下面跟著小編一起來探討如何。

　　企業新戰略的制訂和執行有兩方面的動因：一方面來自外部，如市場爆發式增長或快速萎縮，或競爭者戰略調整導致企業面臨極大威脅等;另一方面來自內部，如企業陷入危機，必須變革求生。為了發展或是應對危機，企業必須推行新戰略，並建立與之相適應的企業文化。為了使企業戰略能夠有效執行，企業必須建立以戰略為導向的企業文化。

　　應該從四方面入手。一是領導要高瞻遠矚。以戰略為導向的文化強調引領性、方向性、全域性性、長期性和基礎性。企業領導應深諳“定位決定地位，佈局決定結局”，在企業文化建設中高度重視戰略的作用，切忌將文化和戰略相割裂。二是讓戰略體現出價值。戰略如果不能產生切實的價值，就難以產生持續的變革激勵，以戰略為導向的企業文化也難以形成。這就要求在推行新戰略的過程中，能讓員工真切地感受到實實在在的績效和階段性的成果。三是注重引導。領導既是戰略的制訂和主要推動者，也是企業文化塑造的導向者。企業文化看似很虛，實則無時不在，無處不有，而且看不見的價值觀、理念、行為方式等，也是在每天的決策、做事、待人過程中逐漸形成的。因此，高層團隊應根據戰略的要求，加強對企業成員的引導，以增強對戰略思想、戰略目標、戰略方針和戰略舉措的理解。四是注意清除戰略推行過程中的障礙。必須在內部高舉堅定變革的旗幟，通過對推動變革者的獎勵和對抵制變革者的懲處，向全員傳遞改革勢在必行的資訊。同時，還應注意溝通，在推動變革中逐步消除阻力。

　　管理多元文化

　　常言道，一方水土養一方人。不同國家不同民族各有自身不同的文化，即使是同一國家，不同地方也有各自特色鮮明的文化。如在中國，就有齊魯文化、燕趙文化、中原文化、荊楚文化、嶺南文化、巴蜀文化、吳越文化、關中文化和三晉文化等諸多文化。對企業而言，由於員工來源的多元化，價值取向的自主化，戰略風格的多樣化和經營環境的多變化，企業將不同程度地遭遇跨文化管理的問題，特別是當企業實施國際化戰略、多元化戰略或併購戰略等擴張戰略時，更是如此。如何管理多元文化，如何避免多元文化的潛在衝突，是高層管理者必須面對的問題。文化衝突可能表現為業績下降、人才流失、士氣低落等，企業文化背景差異越大，在內部所引起混亂和文化衝突的可能性也就越大。

　　以併購戰略為例，跨文化管理常用的方法有整合、吸收、分割和瓦解等多種。具體選擇哪種方法，不能一概而論，需要處理好諸多關係和問題。其中，被併購企業成員在自身文化和併購企業文化之間，更傾向於選擇何種文化這一問題，尤其值得重視。整合是在合併雙方的文化與管理方法之間，尋求彼此妥協和相對平衡，它不對任何一方實施文化變革，在合併後的文化中仍保留雙方相互獨立的文化;吸收是一個企業的文化被另一企業的文化所主導。這種吸收並不是強迫性的，而是受被併購企業成員的歡迎。由於各種原因，被兼併企業認為自身文化與管理方法不再具有比較優勢，而願意自覺採用併購企業的文化;分隔是把兩家公司的文化分離開，使併購企業和被併購企業在文化上保持獨立性;瓦解則是在一方不情願的情況下，另一方通過施加強大壓力使其文化瓦解，並把自己的文化與管理方法強加於對方。這種方法往往會產生大量的混亂、衝突、怨恨和緊張，導致被兼併企業經營業績的下降，甚至最終分崩離析。因此，一般情況下不宜採用這種方法。

　　企業文化作為一種戰略

　　優秀企業都有自己優秀的企業文化。它們洞察顧客需求，關切顧客價值;它們尊重個性，鼓勵創新，寬容失敗;它們敢為人先，與日俱進;它們把員工看成關鍵資源，員工之間關係融洽，氛圍溫馨;它們追求卓越，講究細節，總是設法將事情做到最好。

　　在企業發展過程中，企業文化至關重要，以至於成為企業成功的關鍵要素和核心競爭力。在如下的幾種情形中，企業尤其需要從戰略的高度看待文化建設。

　　1、在技術含量低商業模式易於被觀察和模仿的行業中，如餐飲、賓館服務等，企業難以產生顯著的技術創新差異或低成本優勢，新的產品或服務模式又很容易被觀察和模仿，這種情況下，文化就成為形成長期競爭優勢的關鍵因素。只有優秀的企業文化，才能支援企業長期提供優質服務，從而超越競爭對手。

　　2、大量同質中小企業競爭中，能脫穎而出的多是因形成了優勢的企業文化。企業在發展初期，資源條件和市場範圍有限，很多企業缺乏創新能力，也就難以持續改進技術，提供差異化產品，而且因產品批量小，成本也很難控制在較低水平。但企業可以通過良好的整體服務佔領地區市場，那些能逐步積累資源、由小壯大實現超常規跨越式發展的企業，通常是建立者為企業植入了獨特鮮活且有強烈使命感的企業文化。

　　3、在企業成長的發展中，最容易出現問題的不是穩定增長期，而是高速擴張期，企業“突然死亡”也多是在高速擴張期。因為高速擴張中，企業資源迅速擴張，但控制資源的能力往往跟不上，從而造成投資失控，資源使用低效率甚至流失等情況，最終使企業“失血過多而死”。一般地，企業的發展理念、管理模式、制度流程、行為方式等，如果跟不上資源擴張的步伐，則很容易導致企業內部管理混亂，最終陷入困境。而發展理念、管理模式、制度流程、行為方式等背後的深層問題是文化，因此，越是高速發展的企業，越要重視企業文化建設，越應使文化成為企業戰略的應有之義。