建立員工積極參與的企業文化
對於成功而言,最重要的莫過於擁有一個偉大且優秀的團隊。但在招聘到優秀的員工後就只給他們工作是遠遠不夠的,如果你希望他們做到最好,你就必須不斷提高他們的參與度和互動性。
為了實現這一點,有時感性的感覺要強於理性。我發現有一件事真是非常的有用,那就是將其它行業的最佳案例和想法應用到我的公司中。以下就是一些來自於科技公司的促進員工參與度的例子,其中也包括一些我現在所就職的MongoDB公司的經驗:
1.找到適合參與你的公司文化的員工,從招聘時開始。除非你能聘用並留住合適的團隊,否則你的公司將寸步難行,這應該是你最優先考慮的事情,所以每天都面試一些人吧。雖然一個人的經歷非常重要,但是能與企業文化契合則更具價值。你要僱用的應聘者,應該是有智慧的,他了解企業的經營理念,有“放著我來”的心態,並且能與整個團隊相處融洽,這才是關鍵。
2.少些指手畫腳,管理上放手意味著更多的員工參與。Netflix憑藉著一些有趣的想法,數年來一直在人力資源行業獨領風騷,這些想法中的絕大部分都與簡政有關。基本上,決定僱傭這個人,就說明你應該給他足夠的信任,你就應該把他們當做“成人”來對待。當然,如果你的員工為上班感到興奮的話,這也將更有效果。在MongoDB,我們並沒規定的工作時間、休假的上限或是允許請的病假天數。
我們同時也使用Expensify應用,製作費用報告,來使事情變得更加簡單。員工填寫的費用報告不應該偏離他們的核心職責。比如出差時,員工每天都會得到固定的食品補貼,就不用要求他們對所花費用進行逐條記錄。
3. 開放式辦公,參與的作用是相互的。
另一個策略是提供午餐。午餐不一定非得是精心製作或是每天都有的,但是要偶爾提供。當有食物出現時,不同團隊、部門的每一個人都會聚集在一起。
4.一個協作的環境利於員工的參與。對辦公環境進行投資,但不僅僅是以金錢的方式。辦公環境對於建立企業文化而言至關重要,同時也是吸引應聘者的一個有效工具。我們花了很長的時間研究什麼能夠造就一個好的辦公環境,雖然在辦公室打乒乓球或許不錯,但是我們心懷疑問:什麼能夠使辦公室成為一個利於工作完成的好地方?除了我在前文所提到的“開放式”辦公環境,為了使工程師能夠專心致志工作,我們希望這個環境同時也是安靜的。
正是因為這一點,我們在擴建時僱傭了一位聲學工程師來進行諮詢。我們同時也研究了人體工程學,並安裝了高度可調節的辦公桌來配合員工的坐或著站。員工站起來或是對它們進行高度調節的頻率非常有趣,我們已經收到了不錯的反饋。
在每間會議室中都可以放置一塊白板,並且是很大的那種。雖然白板並沒有什麼新鮮的地方,但是卻對鼓勵創新非常有用。
5.使用新技術使員工參與變得更簡單。很多新的基於雲的SAAS技術在無需設定軟體或是伺服器的條件下就能應用。
以***為例。在MongoDB,我們使用Google Apps來收發***、預約會面和儲存檔案。我們同樣使用視訊會議或是網路研討會軟體,比如Vidyo, Citrix 或 WebEx,讓員工可以身處世界的任何角落,都能同時和同事舉行例行的會議。或許還有其它更加複雜、並擁有豐富功能的技術,但是我們發現絕大多數人還是樂意使用簡單的技術。
6.提供學習機會,也可以提高員工參與度。我們正在線上教育中觀察員工們的興奮點,這通常被稱作“大規模網路開放課程”***MOOCs***。我們在edX平臺上建立了MongoDB大學,這不僅有助於團隊學習如何使用我們自己的資料庫,同時也讓員工有了在內部接受教育的機會。在工作中,當人們不斷感覺到成長和進步時,他們會更加投入其中。
7.透明度促進參與。最後一點,要與你的團隊進行交流並保持資訊透明。如果事情不盡如人意,那麼就告訴員工問題出在哪,困難將被如何解決。努力進行深入交談。例如,在董事會會議召開後的一或兩天的時間內,我們都會舉行一次公司的全體會議,來對董事會會議中商討的關鍵要點進行共享。
以上僅是一些我們用來建立高度參與的企業文化的一些想法。在促進員工參與的同時,又要確保企業的成功,這似乎是個艱鉅的任務,但是在二者上花費大量的時間是非常必要的。我們發現員工的參與度越高,他們就更具活力、創造力和生產力。挑幾招在你的公司中試一試吧,或許你將驚奇的發現團隊的參與度得到了提高。