國外社交媒體營銷篇三

　　中國的營銷人員似乎還沒有好好的去實施社交媒體營銷，甚至把它的重要性放在傳統媒體營銷之後。應該向國外的社交媒體借鑑。以下是小編為大家整理的關於國外社交媒體營銷，歡迎閱讀!

　　國外社交媒體營銷篇一

　　相信沒有人會反對，去年是中國社交網站真正興起的一年。雖然之前已經有開心網、人人網、飯否 、QQ空間、優酷、土豆等，但是新浪微博的快速成長，以及引發出的企業營銷新趨勢，才真的引領著中國人邁向一個新的媒體時代。大家看新聞、看八卦、追明星、記錄心情、參加遊戲，甚至是聊天，都上微博了。突然間，電視、電臺、報紙、雜誌等傳統媒體的重要性大大下降。一個平臺取代了過往的部落格、即時通訊、新聞媒體，再加上新浪認證了大量的名人明星，產生了難以破壞的“市場凝聚力”***Market coherence***，這是自有網路傳播以來罕見的。 總所周知，開心人人，都是抄襲Facebook然後稍作微調的產品。優酷和土豆，就是YouTube的中國版。微博就是中國化的Twitter。雖然形式差不多，靈魂卻太不一樣。在國外，企業提起要做社會媒體營銷，想到的是：部落格、eDM、Facebook、Twitter和YouTube，而且很多時候是幾個平臺一起做的。在國內，很少企業會把SNS營銷、微博營銷、視訊營銷甚至線下活動整合在一起。 調查顯示，美國超過100人的企業中，大約80%已經在利用社交網站做不同形式的營銷活動了。這包括了品牌塑造、客戶服務、產品服務展示、促銷、公關、整合線下活動、電子商貿等等。美國企業利用社交媒體做營銷已經到了成熟的階段，甚至他們很多已經把大部分的推廣預算放在社交媒體上。相反，中國的營銷人員似乎還沒有好好的去實施社交媒體營銷，甚至把它的重要性放在傳統媒體營銷之後。

　　澳大利亞昆士蘭旅遊局：“世界上最好的工作”

　　2009年1月12日，昆士蘭旅遊局釋出招聘通告，面向全球18個國家和地區高薪聘請一名大堡礁漢密爾頓島看護員。當選者不但可以每日與陽光海灘為伴，還能享受半年15萬澳元的高薪。工作內容是探索大堡礁各個島嶼，每週通過更新部落格和網上相簿、上傳視訊、接受媒體採訪等方式，向外界報告自己的探奇歷程。 旅遊局首先設立了一個招聘的官方網站，邀請任何認為自己能勝任的求職者，上載一段一分鐘的視訊介紹自己。同時，旅遊局在Facebook和Twitter分別設定賬戶。網站啟動的第一天，便已經吸引了路透社的興趣，並馬上在美國各大電視臺的新聞裡廣為宣傳。之後的幾個月，更引起全球轟動，各大電視臺、報紙、網站等加入一起釋出，在YouTube的轉載總數超過100萬次，其免費宣傳效果之大可以說是前無古人的。從Facebook轉介到網站的總共有33萬6000次，Twitter的就有3,170粉絲。終於，全世界有200多個國家的接近3萬5千人申請這個職位，之後有超過40萬人投票選出最後50名參與決賽。它的口碑傳播之強，充分發揮了社交媒體營銷的威力。

　　國外社交媒體營銷篇二

　　多米諾披薩店：視訊分享引發口碑傳播

　　2009年4月的一天，住在美國芝加哥的Amy，在多米諾的網站上訂了披薩晚餐。可惜，送貨員不但晚來了一小時，還送錯了食物。失望之餘，她在Twitter發了一條記錄。意料之外的事發生了：幾分鐘之後，她收到芝加哥的一個多米諾店長在Twitter上的回覆，並告訴Amy他一定會妥善處理這事。 第二天起床後，她在Twitter上看到，該店長為她準備了一段長達2分半鐘的視訊，並寫下連結叫她往YouTube觀看。噢!原來是店長和他的同事的一段道歉視訊，不但非常有誠意，而且讓她感動不已：“我只是一個小人物啊!”之後，該視訊輾轉被觀看過超過10萬次!她再寫感謝多米諾的Twitter記錄，也被轉發了超過一萬次。 Amy固然開心得到如此的“厚待”，但是這個簡單的視訊，居然為多米諾帶來很大的商譽以及生意額。這是多米諾通過社交媒體網站的口碑傳播，品牌能夠以低成本達到大效益的好例子。

　　戴爾電腦：100%的電子商貿和客戶服務

　　眾所周知，戴爾電腦是沒有零售店的。過往，它只靠一些平媒廣告，加一個電話銷售熱線，以及一個電子郵件地址，就做它的直銷生意。自從社交媒體冒起之後，Facebook和Twitter就成為戴爾的另一個據點。戴爾的武器，就是把產品資料和價格，以記錄或者是微博的形式，傳送到好友面前，有興趣的人只需要點選上面的連結，就可以到達戴爾的銷售頁面。這樣，不但推廣渠道增加了，還可以跟蹤銷售的路線，從而監測到利用不同社交媒體的回報率。或者是不同產品利用這些平臺的回報率差異。 比如說，達爾電腦在Twitter上，開了幾個賬號。其中@Delloutlet 是專門銷售產品的，現在有157萬粉絲;@DellSmBizOffer是專門針對中小企方案的，有6千多粉絲;@DellCares是負責售後服務的;還有@DellLounge、@Dell_Business等等不同的賬號，處理不同的需要，跟不同的受眾溝通。他們在Facebook上是同樣的策略，而且投入的資源也不遑多讓。 今天，戴爾電腦在美國的銷售額，超過30%是從社交媒體轉介過來的，可以說是成功地利用了這些新渠道，開拓了更多電子商貿營業額的經典案例。

　　1.做社交媒體營銷，不是隻靠微博，也需要整合其他平臺，才能夠有協同效應。 2.內容很重要，人性也很重要。做企業營銷，不是單單的介紹產品，也要像一個關心顧客的服務員一樣，跟粉絲互動溝通，引發口碑傳播。 3.企業在社會媒體上做營銷，不但價效比十分高，而且傳播的範圍遠而且持久。所以，要做就要認真做，不能只是找個團隊裡的小助理充當微博寫手，必須要找有創意，明白公司運營方向，明白營銷目標的人親自處理。寫手是全職工作，沒有理想的內部人選的話，最好找專業的營銷顧問公司。

　　1.做社交媒體營銷，不是隻靠微博，也需要整合其他平臺，才能夠有協同效應。

　　2.內容很重要，人性也很重要。做企業營銷，不是單單的介紹產品，也要像一個關心顧客的服務員一樣，跟粉絲互動溝通，引發口碑傳播。 3.企業在社會媒體上做營銷，不但價效比十分高，而且傳播的範圍遠而且持久。所以，要做就要認真做，不能只是找個團隊裡的小助理充當微博寫手，必須要找有創意，明白公司運營方向，明白營銷目標的人親自處理。寫手是全職工作，沒有理想的內部人選的話，最好找專業的營銷顧問公司。

　　全球化、智慧旅遊、網際網路+等，為旅遊拓展了無限想象空間。休閒和體驗旅遊、遊客的個性化需求，對傳統的品牌、營銷、業態都形成了巨大挑戰。

　　在談到蘇州旅遊的融合創新時，蘇州市旅遊局局長朱國強表示：“旅遊品質是蘇州旅遊業的核心，蘇州旅遊正在從傳統觀光向休閒度假時代轉變。蘇州市旅遊局以精準眼光，結合蘇州特點與國外遊客之間的需求，走出了一條海外新媒體宣傳的新路子。”

　　蘇州旅遊局一方面注重對產業鏈中上游的海外旅遊商的引導和宣傳，另一方面不斷夯實產業鏈下游的大眾遊客基礎。基於海外社交媒體的推廣宣傳引爆線下活動，帶來集中曝光率，將是蘇州市旅遊局海外推廣未來主攻方向之一。