社交媒體是怎樣改變體育行業的

　　在日新月異的網際網路領域，社交媒體無疑是近幾年來發展最為迅速的一股力量，其發展速度之快，影響力之大令人炫目，越來越多的人們開始習慣於通過社交媒體來接收資訊，在社交媒體上隨時都在發生新鮮事，它的蓬勃發展不斷吸引其他媒體與之合作，下面看下?

　　移動技術和社交媒體正在改變著體育和體育商業。通過賽事來接觸現有客戶和潛在客戶的最大機會，有時候並不在賽場內，而是通過數字媒體和社交媒體。而這些媒體平臺的接觸面廣，更能吸引消費者、產生直接互動。各個賽事組織方、體育俱樂部和企業也才剛剛開始重視社交媒體的潛力。

　　當溫網將數百萬觀眾的目光聚焦在賽場上時，該賽事的合作企業和以往一樣，也尋求通過接待服務、贊助和網路來使各自的品牌收益。然而，通過賽事來接觸現有客戶和潛在客戶的最大機會，有時候並不在賽場內，而是通過數字媒體和社交媒體。而這些媒體平臺的接觸面廣，更能吸引消費者、產生直接互動。

　　通過藉助社交媒體來吸引粉絲，體育權益方可以為受眾開通新的交流渠道，這樣就為贊助商創造了新的商業機會。同時，參與贊助和社交媒體營銷的企業，也能提高其品牌親和力和消費者對品牌的忠誠度。

　　而各個體育俱樂部和企業也才剛剛開始重視社交媒體的潛力。巴薩已經成為社交媒體上粉絲量最大的體育俱樂部，預計今年其粉絲能達到1.5億。去年，該俱樂部與體育營銷機構IMG合作，對社交媒體給其球衣贊助權益帶來哪些附加值做了研究。一個週末的時間，其帶有卡達基金會Logo的俱樂部球衣就在網路上產生了6100萬印象。

　　“我們發現，巴薩的胸前廣告贊助商在社交媒體上獲得的價值非常巨大，而這之前都沒有真正計入贊助中去，” IMG的諮詢、品牌戰略啟用部門——IMG Consulting的總經理Rob Mason說。

　　而溫網是四大滿貫賽事中，在社交媒體方面做得最好的一個，無論是與粉絲互動還是對粉絲的維護方面，都是佼佼者。截至目前，溫網在臉書、推特、Instagram上的粉絲量比澳網、法網和美網都大，其上述社交平臺累計粉絲超過410萬，法網以370萬的粉絲量位居第二。溫網不僅在社交媒體上擁有最大的粉絲基礎，而且也是這些平臺上“發聲量”最大的。

　　其推特上的討論量在2014年決賽時達到峰值，相關帖子超過58.5萬，這個數量幾乎是其他大滿貫賽事的兩倍。企業所面臨的挑戰是找到測量社交媒體價值的方法“我們的工作經驗告訴我們，社交媒體將是體育贊助的下一個前沿，但是體育權益方需要了解他們的社媒價值，贊助商必須知道他們想從中得到些什麼。”

　　這種理解正在迅速發展，因為技術讓其成真。在賽車領域，電動方程式錦標賽已經引入了FanBoost，讓賽車愛好者為他們喜歡的車手投票，給比賽增加動力。Alejandro Agag，電動方程式控股公司的執行長表示：“通過社交媒體，粉絲們正在對比賽的結果產生實在的影響。決定比賽結果的不再100%是選手的技能和賽車的效能，其決定因素也包含了粉絲們的‘投入’。”

　　高爾夫行業也深入到社交媒體和數字技術。“這是過去幾年，所有體育權益方所發生的最巨大而徹底的變化，” Mark Lichtenhein， PGA歐巡賽的電視&數字媒體和技術負責人說，“我們現在與粉絲群建立了對話。之前，我們從未這樣做過，我們只是以B2B的形式將我們的內容和權益賣給廣播公司和贊助商。”

　　手機和平板電腦讓社交媒體蓬勃發展，而現在許多足球場館，比如利物浦和曼城的主場都向球迷提供Wi-Fi，這樣不僅加大了現場比賽時的互動，也增加了商業活動中的互動，並且也方便了現場觀眾的各種購買行為。

　　通過社媒參與，體育權益方可以開通新的溝通渠道

　　AEG的資訊長Denise Taylor說：“這裡存在很多商業潛力，而且還能創收，無論是通過票務平臺還是基於更多客戶資料來建立產品。”

　　企業所面臨的挑戰是找到測量社交媒體價值的方法，除了簡單的頁面訪問量和獨立訪客資料之外，還有什麼可以衡量。“我們越來越多地將社交媒體的權益融入贊助合同之中，但是卻錯誤的以一種狹隘的方式來衡量其價值，比如說我們既然已經在推特上投入這麼多精力，於是就想知道這樣做到底能得到什麼，” Lichtenhein先生說，“對於社交媒體是如何給品牌增加價值，以及其受眾的覆蓋情況，我們要全面地看。對數字媒體的投資可能會通過其他收益流返還給我們。你的產品越受歡迎，你就越能吸引到更好的權益價值。”

　　技術對於體育公司非常關鍵，無論是票務軟體優化場館容量，電子商務提高產品銷售或是場館能在同一個比賽中針對不同的國際市場設定不同的廣告版。這些舉措和其他一些都是要不斷探索開發的。

　　“在社交媒體這個領域存在巨大的潛力，但是品牌需要謹慎，”一家專門為贊助商提供數字和社媒策略諮詢的公司CEO這樣說，“權益方都在你追我趕，競相將贊助商整合到他們的數字資產中，幫助贊助商與粉絲有效的交流。而權益包也需要針對新媒體領域重新包裝，特別是在獨家內容這一塊。提供給贊助商的東西，必須將焦點少放在售價和展示量方面，多放在建立互動和價值方面。”