職場女性怎樣做好一場商業演講
無論是面對客戶提案,面對上司彙報,還是面對公眾的演講,都不僅僅是完成一項工作,而是視其為一個重要的社交活動。所以,職場女性會從穿衣打扮到潤色自己的講稿,都能更為認真地對待。加上心思細緻的原因,職業女性會更加重視自己走上講臺的時刻。從實際的比例上來看,更多的男性們不能體察到自己商務演講中的問題,甚至忽視其重要性,而這一點女性要比男性要好。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
一、 商業演講的成功來自精心策劃,是團隊的成功
一個成功的商業演講需要良好的策劃,優秀的呈現和收效來自各個環節精心的策劃和準備。理性判斷聽眾最需要什麼,和你能夠且最想傳達到的目標是什麼,找出交集。演講活動的結構和邏輯是重點,再關注和準備每一個細節。協調好團隊密切AB角配合,目標是儘量以豐富、動人的組合呈現方式,抓住聽眾的“心”,提高滿意度和成交率。做好常見意外情況的預案。
二、主持人與主講人,及團隊做好密切配合與分工
團隊成員:提前做好環境佈置、引領禮儀、氣氛營造、音樂和合適提醒配合方式
主持人:最主要目的是帶動氣氛、調節現場心態、介紹和烘托主講人。同時作為第一個出場人,也可以讓公眾感覺到主辦方的實力、專業和熱情,並把一些不適合主講人說、而又必須傳達給觀眾的內容,以合適的形式帶給聽眾。主講人,是演講活動的靈魂和核心,在商業演講中,主講人需重點注意以下方面:
可比實際演講內容多準備1/3備用,並確定優先順序,以防意外。整場演講要以最合適的方式帶給觀眾最需要的知識、信念或智慧,並保證他們在參與中輕鬆消化了。真誠熱情、自信控場、互動、聽眾迴應、投入、與聽眾建立良好的信賴關係、快樂與思考相結合。設計一些遊戲或活動,讓儘量多人輕鬆參與並學到東西,這些人最可能成為客戶。
以自己和平常人的事例引起共鳴,並昇華到一定高度的理性引發思考,點到為止,留點遐想。主講人讓聽眾接受、信賴和喜歡,就成功了一半,顧客會自然地想要你的產品和服務,接近你成為朋友。信賴感和成交藝術是商業演講的重點。以委婉真誠而合適的方式步步為營,帶動營銷。成交率是考察商業演講是否成功的決定指標,主講人是現場最好的營銷廣告和名片。
三、演講在高潮時結束,團隊分級營銷
讓觀眾感覺物超所值,並在高潮中結束演講。
1、部分聽眾會立刻決定成交,快速而便捷的手續辦理,減少等候時間。提前確定各種已要成交但現場有困難的客戶的處理人和處理方法。
2、部分聽眾成員間在討論和存在疑惑:這是我們重點關注物件和目標客戶,以“服務式營銷”的心態去助人。關注關鍵人物,處理關鍵疑慮,以成熟的、對方容易接受的方式溝通。提前準備好各種疑慮的載入程式,確定最合適解答相關疑問的工作人員順序。
3、注意秩序、安全和收場。真誠對待每一位客戶,本次未成交的未來仍有機會。
女性可以在演講臺上表現的很好,還可以具備男士不具備的優勢和特色,比如細膩、親切、動人以情。不過,她們也需要避免一些誤區和陷阱。總體上看,應該在以下方面努力:
1. 發自個性的真正自然
講臺之上,自然是最珍貴的品質。外在表現和內在個性相一致的自然,會體現出真誠感。
有一次論壇會,我見到一位公司的女性高管在候場,她在電話裡怒氣衝衝地訓斥下屬,看樣子好像是一位權利無邊、氣場強大的女王,她的聲音幾乎嚇壞了旁邊的工作人員。可是當她走上臺來,卻宛如一隻柔弱的小貓,笑容婉約,聲音細微中帶著甜美。
我很理解這位女性高管想討好聽眾的原因。不過她前後判若兩人的表現並不協調。要知道,聽眾們可不是萍水相逢、一面之交的過客,她們很可能是要伴隨她職業生涯相當長時間的有緣人。這樣的表現最終受損害的還是自己。
商務演講和舞臺表演的不同之處就在於:你不能偽裝自己和逢場作戲,因為聽眾會一直跟著你看著你,和你打交道,這或許也正是你商務演講的目的。所以,不要塑造一個不屬於你自己的風格,也不要表現出自己原本沒有的情感。
2. 自信而不自負
我很少見到女性對演講這件事覺得自滿和驕傲,這樣最大的好處就是她們通常會準備得更充分。尤其是在克服緊張和焦慮的能力方面她們會更好。不過,事情總是有例外。
有一次,在一個著名的公益組織的演講會上,我負責給演講者們做一些臨時的輔導。會議的籌備往往有這樣或者那樣的不足,那天,演講者們需要在小部分觀眾已經進場的情況之下,上臺過一下場,由我帶領大家用兩分鐘時間熟悉一下舞臺和裝置。
由於觀眾已經部分到場,一位女性演講者,一位來自語言教育企業的CEO,富有演講經驗,她拒絕接受我的輔導,並且甩給我一句話:“這樣的演講我已經至少做了100場了!”。她不想當著觀眾的面接受我的輔導,我很理解其原因,所以就隨她去了。
事實上,她講的真是很好,非常精彩,我坐在第一排為她熱烈鼓掌。可是她的演講並非無可挑剔:因為她拿著幻燈片翻頁器轉過身去,對著後面的投影幕按了好幾次,發現沒有反應之後,才意識到電腦在她的前面。我見到她臉上閃過尷尬的表情,而這樣的動作在她的演講裡出現了三次,而這恰恰是我那兩分鐘輔導裡要提醒她的。
在此也提醒讀者:觀眾一旦入場,演講臺就是眾目睽睽之地。如果這時有人頂著被觀眾看到的壓力,跑上臺和你說一些事情,那麼請認真聽,因為那通常是很重要的事情。
3. 避免孤芳自賞地講故事
講故事,是最常常被提到的演講技能。幾乎每一篇談及演講的文章,或者每一個講授演講的老師都會提及。但是怎麼“講故事”?這裡面太有學問,很講藝術性。而“講故事”最常見的誤區其中之一,就是演講者講一個自己超級喜歡但是聽眾毫不領情的故事。而這樣做的女性演講者似乎蠻多的。
一個媒體年會的後半段,請來了幾個500強公司的總監做主題演講。某500強飲料公司來的是一位女性高管,她用了20分鐘,用了10多張色彩斑斕的PPT幻燈片,講述了一個自己企業內部的故事。從故事的內容來看,的確是這家公司裡十足重要並且歷經坎坷的專案,並且它還是一個很成功有創意的專案。演講的女士說的兩腮泛紅,可是整場的聽眾表情漠然,不為所動,結束時只有稀稀拉拉的掌聲。
某高校總裁班的開學典禮,一位往屆的女同學被邀請做演講。主辦方想通過這位女同學的現身說法來感染聽眾,爭取更多的學員報名。這位女士花了半個小時講了好幾個故事,包括同學們如何去到國外大學去遊學,如何互相引薦生意,如何相互結下了深深的友誼…… 演講者一邊講一邊幸福地看著幻燈片上展示的照片,可我看到聽眾席上走掉了不少聽眾。
為什麼一個讓自己激動不已的事情,講給別人聽會遭遇冷場呢?通常有三個原因:
你講的故事跟聽眾沒有什麼關係。或者坦白地說,沒有給他們帶來什麼好處。
你講的是流水賬,有效成份太少,核心內容被沒用的部分給稀釋得毫無味道了。
你講的故事太長了。
故事可能感人,也可能讓人感到沉悶。你自己經歷的故事感動了你自己,但是它能感動其他人嗎?。著名的編劇William M. Akers說到如何寫劇本時,有這麼一句:
你發掘了它,並不意味著別人也在乎。
4. 細節體現專業性
作為著名的 IT公司的一位工程師,Jane有次給客戶提案的時候出了狀況:一開電腦接上投影,電腦的桌面就是Jane與心愛小狗的合影。客戶皺起了眉頭。Jane講著講著,螢幕上突然彈出視窗,大聲說:“傻豬豬,起來伸個懶腰啦!” 原來,Jane忘了關閉個性化鬧鐘的提醒了。Jane的馬虎大意讓自己的演示顯得緊張而倉促。
一次行業技術交流會,一位遊戲公司的總裁應邀上臺演講。可是他帶來的PPT檔案死活打不開,只好讓後面的演講者先來。可是,全部演講者都講完了,這位總裁的 PPT還是沒開啟。他一頭熱汗,打電話給自己的助理看看能否再email一份過來,可是那已經是晚上9點了。這位總裁只好勉強上臺和大家說抱歉 …… 本來出彩,結果出醜。***實際上這位總裁的PPT沒有什麼大問題,只不過是用了最新的Powerpoint版本,還是個beta試用版***
我曾經觀看過一位女士的幾次演講,她是某通訊運營商的大區總監。她似乎有一個小毛病,就是每次演講都不夠時間。幾乎每次都是在主辦方的提示下,匆忙結束演講。她在講臺上的最後一分鐘的典型的動作,就是不停的敲擊PageDown鍵,把她剩下的PPT頁面翻完。直到螢幕上出現“Thank you”,她才匆匆走下臺。
講臺之上,無論小故障還是小失誤,如果是出於講者準備不足和粗心大意,或者是屢次出現的失誤卻不以為然,這些小事情累加起來,都必然會損害自己的職業生涯。
5. 幽默不如親切
幽默感,也是嚴肅的商業文化越來越喜歡的特徵之一。女性展示幽默感和講笑話的難度要比男性要大得多,施展空間也小的多。所以我們很少見到女性的語言類娛樂明星,尤其是以自己真面目***不是帶妝表演的那種***展示幽默感的女性就更少。
但是女性仍然可以展示機智和風趣的一面。如果你仔細觀看J.K. 羅琳的演講,發現她語含機鋒,自嘲和諷刺的火候把握的很好。那些巧妙的隱喻和對映需要較好的語言功力,才女們不妨可以試試。不過提醒一個重要的原則,就是你絕對不可以一邊笑著一邊講。即使你講完聽眾開始大笑起來,你也不能笑,這才是幽默感完美應用的技巧,也是讓聽眾對你喜歡得牙癢癢的基本原則。
我見過女孩子在臺上笑得東倒西歪,你這樣會卸掉聽眾頭腦中的興奮感,就錯過了讓聽眾大笑的絕好機會。再說一遍,你最多微笑就可以了,讓聽眾自己笑個夠吧。這好有一比:
熟練的廚師,都是繃著臉面對水火翻滾的灶頭的。只有廚藝不精的新手,才會和鍋裡的東西一起激情翻滾,激情掛上臉。
不用總想著幽聽眾一默,事實上幽默總是不期而遇即興而來的。那麼,我們爭取表現得親切就很好了。誰都會歡迎一位“如沐春風”的講者。