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隨著我國社會主義市場經濟的不斷深化,消費在拉動經濟增長方面發揮越來越重要的作用。下面是小編給大家推薦的,希望大家喜歡!
篇一
《個性消費心理營銷研究》
[摘要]本文通過對個性消費心理在營銷中的應用分析,分析了我國在個性消費心理方面的現狀,最後提出瞭如何利用個性消費心理在營銷中應用並進行了總結。
[關鍵詞]個性消費;消費心理;市場營銷
[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432201337-0037-02
1前言
隨著我國社會主義市場經濟的不斷深化,消費在拉動經濟增長方面發揮越來越重要的作用。但人們收入水平提高的同時,卻也不再滿足於物質上的享受,反而希望通過有別於他人的著裝、言行、社交來彰顯自己的與眾不同。在此基礎上個性消費心理的研究也就應運而生,而它在繁榮市場、滿足消費需求方面也顯示了強大的作用,越來越成為主流的消費心理。
2個性消費心理在營銷中的應用
在心理學上,個性通常被認為是某個人所特有的心理特徵,它導致個人對所處環境的一致和持續不斷地反應。基於對以上的理解,個性消費表現為一種消費者持續的、穩定的、內在的心理需求,它是消費者的一種消費傾向,使消費者更願意去購買那些能彰顯自己的與眾不同即個性、性格和特色的商品,或者是在商品的製造過程中加入自己的設計,甚至整個商品都是在消費者自己設計和想法下完成的,這種充分體現消費者獨創性的生產和營銷模式,極大地提升了消費者的滿足感和虛榮心。
企業在營銷的過程中應充分把握消費者的這種心理。個性消費在很大程度上影響著人們的購買行為,特別是在社交和個人用品等關係到消費者個人形象的產品和服務方面,個性化的消費品顯示了消費者自身的品位、個性、喜好、甚至社會地位,滿足了消費者的慾望。此外,個性消費品大多是前衛的、多樣性的,但也是實用的,因此,個性消費有極大的市場發展空間,應引起市場營銷者的關注。
3我國基於個性消費心理在營銷中的現狀分析
我國個性消費心理在營銷中的研究這方面的起步較晚,但現在也充分認識到個性消費蘊涵的潛在市場,也在積極的做這方面的努力。首先,個性消費在我國有強大的群眾基礎。我國是一個文化多元化的,經歷過改革開放浪潮的洗禮,政治更加民主,經濟更加繁榮,人們的收入水平和消費能力都有了顯著地提高,消費觀念也發生了改變,人們不只在滿足於商品帶來的功效上,更加希望得到精神上的愉悅。外國的經營者正是抓住了國人心理上的這種變化,適時地把外國的個性消費營銷理念加以運用,高階奢侈品的出現,高階私人定製的興起,限量版商品的推廣,都使消費者充分享受到心理上的滿足和愉悅。同時,鋪天蓋地的廣告宣傳和現代資訊科技下網路的普及,使人們超越了時間和地域的界限,更加豐富的文化交流使人們對消費品有了更高的標準,個性消費日益成為影響人們消費決策的主要因素。這些種種都構成了我國個性消費市場強大的社會基礎。
其次,個性消費在我國有堅實的政治基礎。我國雖然是社會主義國家,但我國的社會主義市場經濟體制不但克服了資本主義制度的弊端,還極大提高了資源的配置效率,促進了經濟的快速發展。同時,我國也在不斷完善社會主義法治,為保護各方面的利益進行著積極探索。
再次,個性消費在我國有充分的社會基礎。在我國,個人的感性消費較之個人的理性消費有更大的增長,品牌消費、奢侈品消費都成為消費者非常重視的選擇,經濟的繁榮,社會的穩定,文化的豐富,消費觀念的改變,這些都構成了個性消費市場堅實的基礎。
4利用個性消費心理的營銷選擇
雖然我國具備了個性消費的各種必要條件,商家也意識到個人消費具有非常大的增長潛力,是一個新的更具效益的經濟增長點,但我國國內的個人消費領域的發展還是差強人意,大部分高階和具有高贏利點的行業和領域被外商佔領,國內行業的認可度並不高且發展緩慢,這很大程度上是由於失敗的市場營銷導致的,沒有一個完備的營銷策略,正確的營銷理念,積極的營銷態度,是不能抓住客戶、佔領市場的。所以,我們應充分重視個性消費心理利用,制定更具效率的營銷戰略。
首先,基於個性消費的特點和不同消費者的消費取向,充分利用計算機資訊網路和資料庫技術,對消費者實行有針對性的銷售。成功的營銷不僅能讓消費者獲得效用上的滿足,更應該通過營銷過程與消費者建立一種穩定的客戶關係,加強與客戶的資訊交流,記錄整理並熟悉客戶的喜好,是消費者在獲得服務的時候享有獨一無二的感受,這對建立忠實的客戶群有重要的意義。有了穩定且忠實的客戶群,使實施個性消費的營銷戰略和推銷滿足個性消費產品有了可靠的基礎。
其次,通過發展定製營銷和創造個性品牌吸引消費者。在國外,定製營銷已經成為一種非常常見的營銷模式,消費者通過定製服務,可以得到完全符合自己需要的產品,同時,在產品的生產過程中,消費者充分發揮了自己的主觀能動性,獲得了心理上的滿足,而且定製產品與批量的產成品有鮮明的對比,這進一步滿足了消費者希望與眾不同的心理特點。對生產者來說,由定製為消費者帶來的心理滿足獲得的收益遠大於放棄批量生產獲得的收益。創造個性品牌同樣是通過使消費者獲得心理上的滿足而獲得收益的方式,它與定製服務有許多相似之處。對中國消費者來說,定製服務與個性品牌還是一個比較陌生的市場,這對生產者來說,既是機遇也是挑戰。
再次,要拓展電子商務等新型的營銷模式,加強個性主題的宣傳與促銷,合理規劃生產規模,綜合運用各種媒體的宣傳都是必不可少的。個性消費心理雖然是消費者希望自身有別於他人的一種心理,但同時其也希望這種與眾不同能得到其他人的認同、讚揚甚至羨慕,正是基於這一點,各種媒體宣傳和合理的生產規模對消費者心理的滿足起到了至關重要的作用。
我國正處在建設社會主義市場經濟的關鍵時期,但國際社會的形勢卻不容樂觀,美國次貸危機後又有歐債危機,國際社會的挑戰前所未有,所以,最大限度的開發國內市場是我們必走的一條道路,而基於個性消費心理營銷方面,將會是一個非常重要的發展機遇,值得我們去進一步研究。
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[基金專案]黑龍江省教育廳人文社會科學研究專案專案編號:12512072;黑龍江省高等教育教學改革工程專案專案編號:8344;哈爾濱商業大學青年骨幹教師科研創新專案;黑龍江省普通高等學校青年學術骨幹支援計劃專案編號:1251G027;黑龍江省高等教育教學改革專案專案編號:JG2012010327;黑龍江省教育廳科學技術研究專案專案編號:11542054。
[作者簡介]張博1982—,女,漢族,黑龍江省哈爾濱人,哈爾濱商業大學設計藝術學院,講師,碩士。研究方向:藝術哲學、廣告設計、創業創新教育。