領導人際關係學

  對一個領導幹部來說,人際關係是領導者領導和管理能力的綜合體現.人際關係在領導工作中的作用日益顯現,成為推動工作開展的重要因素,那是什麼呢?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

  :下級正確處理上級領導關係

  在任何社會組織系統中,一般地說,除黨和國家最高織導者外,任何領導者都有其上級領導者,每個下級領導者都面臨著如何處理好與其上級的領導關係問題。這種關係處理得好不好,對於做好本級領導工作是十分重要的。

  *首先要明確上下級兩者的關係:

  下級是上級的被領者和執行者,在工作中他們必然要發生各種關係。怎樣處理好這些關係呢?主要是做到以下“三個有利於”:有利於上級贏得下級的擁戴,下級取得上級的信賴;有利於創造良好的工作環境,實現自己下級的理想抱負;有利於上下級的和諧團結,保持正常的工作心態。

  *其次要堅持上下級關係的原則:

  黨性原則:包括明確目的、端正動機、秉公辦事、不循私情、堅持原則。

  服從原則:包括尊守紀律,以自覺服從為前提,在執行中提出意見,不陽奉陰違。

  大局原則:包括顧全大局,不計個人得失,維護和體諒上級。

  分憂原則:包括當好上級指示的積極執行者和得力參謀助手。

  上下級領導關係是一種工作關係,在生活或人格上,是完全可等的,沒有高低貴賤之分。下級領導正確處理上級領導關係的藝術是多方面的,主要著重掌握以下幾個基本方面:

  認清角色,擺正位置:所謂“認清角色、擺正位置”,就是要明確在工作上自己是幹什麼的,應該幹些什麼和怎麼幹,下級服從上級是一永恆的法則,下級領導者是處於從屬地位。所以下級領導者必須嚴格按照自己的身份和地位,盡心竭力地履行自已的職責,卓有成效地做好本職工作,完成上級交給的任務,以此作為處理好同上級領導關係的前提和基礎。任何上級領導者都期待下級成為自已的得力助手。但這是為了更好地工作,而不是為了個人得失討好上級。

  與此同時又必須防止出現“越職擅權”的現象,做出超越自己職權範圍的事情,造成危害正常工作秩序、上下級團結和本職工作的正常進行,甚至還會引起一些不必要的其它麻煩與混亂。在現實生活中,有時有些下級領導者,為炫耀虛榮心理級驅使,不注意身份和場合,不注意分寸地亂表態、亂作主,甚至顛倒主次、喧賓奪主,這不僅會嚴重損害上下級關係,而且會在群眾中造成不良影響。防止這種現象最基來的辦法,就是“認清角色、擺正位置”。

  瞭解特點,適應習慣:新謂“瞭解特點、適應習慣”,就是了解上級的思想性格,適應上級的工作習慣。這既是搞好工作的需要,也是處理好上下級關係重要方法。一般地說每個上級領導者,都有各自的性格特點、工作習慣和處理問題的方法。下級領導者對此都要心中有數,儘可能地有針對性地開展作,以求取得最佳效果。為此下級領導者必須把握兩個要點:第一,適應上級,改變自己;第二,注意觀察,把握規律。

  莊重規矩,落落大方:所謂“莊重規矩”,就是言談舉止要端莊、規範; 所謂“落落大方”,就是不卑不亢、顯示個性。下級領導者在處理與上級領導者的關係時,要把兩者結合起來。首先要尊重上級,不管上級”年長還是年輕,都一樣尊重對待;其次,說話、辦事都要展示自己的個性、主見,不必過分拘謹、唯唯諾諾,更不必把自己“包裝”得嚴嚴實實。當然,在這裡要注意把握一個“度”。

  等距相處,親疏有度:所謂“等距相處、親疏有度”,就是在工作上與上級交往過程中,要一視同仁,不要親疏不一。為此應當把握以下幾點要領:一是在工作上一樣支援;二是在組織上一樣服從;三是在態度上一樣對待;四是不違反工作程式。

  :上級正確處理下級領導關係

  在任何社會組織系統中,一般地說,除了最基層的群眾,任何領導者都有各自的下級,都面臨著如何處理與下級的關係問題。這種關係處理得如何,對於做好本級領導工作同樣是很重要的。

  *上級領導怎樣處理好同下級的關係?

  首先要做到以下“三個有利於”:

  有利於調動下屬的積極性,取得下級的擁護與支援;有利於團結凝聚下屬的合力,實現共同的奮奮鬥目;有利於發揮領導效能,加快事業的發展。

  其次必須遵循三個基本原則:公道正派原則、民主集中原則和信任理解原則。

  *上級領導者處理好同下級的關係是多方面的

  知人善任,用其所長:一般地說,人都各有所長,也各有新短。領導者要處理好與下級的關係,首先要在知人善任、用其所長上多下功夫,揚長避補短,最大限度地挖掘下級的潛能,充分利用下級的特長,把每個下級放在最能發揮其長處的崗位上,以便充分調動其積極性和主觀能動性,體現其人生價值,必然更有利於處理好上下級關係。

  關心愛護,嚴格要求:領導者關心愛護下級的內容很多很豐富,諸如工作、學習、生活等。而其中最主要的是要關心下級的成長與發展。對下級幹部 “重使用、輕培養”的不良傾向,這是有些領導者通常容易犯的一種通病,必須克服和避免。必須為下級的成長與發展加強培訓、創造條件、提供方便,努力成為當代“伯樂”。與此同時,領導者對下級幹部也要嚴格要求,要從團結、愛護的願望出發,抱著對下級負責的態度,遵循有關規範和制度,敢於抓、管、批評,不搞“一團和氣”,這也是關心愛護的一個不可忽視的重要方面,兩者是辯證統一的,領導者應把兩者有機地結合起來。

  大膽授權,督促輸查:現代領導工作千頭萬緒,領導者縱有三頭六肩也不能包攬一切。為此領導者要大膽授權,這不僅可以使自己超脫煩瑣事務,集中精力思考和處理更重要的全域性性問題,而且有利於激發下級的積極性和主動性,與此同時,領導者還應輔以必要的督促檢查。由於被授權者的能力、經驗、理解等因素的制約,在執行過程中可能出現某些偏差,加強督促險查,以便及時發現問題及時修正彌補。

  :正確處理同級領導的相互關係

  同級之間,雖然職責任務不同,但都同屬一個整體系統,相互之間必然有著這樣或那樣的關係處理好這類關係,有利於增進團結,獲得良好的周邊關係;有利於取得整體支援配合,提高自身的工作效能;有利於產生整體合力,發揮整體功能。

  同級之間,既有共同目標,又有各自分工,相互配合。為此領導者在處理同級關係時,必須遵循以下原則:

  以誠相待,與人為善;見賢思齊,能者為師;積極配合,互相補臺。

  領導者在處理同的關係時,主要應掌握以下要領:

  積極支援,而不越俎代庖:這就要求有關領導者在處理同級關係時,既要積極支援同級的工作,為其排憂解難,又不能越位擅權,隨便挿手同級領導者分管的工作,擾亂了同級的部署,傷害了同級的情感。

  尊重同級,而不品頭論足:這就要求有關領導者在處理同級關係時,要維護同級的形象不要在廣庭大眾下對同級領導者評頭品足,抬高自己、貶低別人,這樣容易傷害同級,影響關係,降低自身的威信和人格。

  相互溝通,而不猜忌怨恨:這就要求有關領導者在處理同的關係時,產生分歧、爭論、隔閡、衝突時,應注意加強溝通、增進理解、交換意見、相互體諒、化解矛盾,而不要以牙還牙、猜忌怨恨。只有這樣,才能取得最佳效果。