圖書館管理員論文
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篇1
淺談高校圖書館員的職業生涯管理
【摘要】職業規劃對館員和高校圖書館的發展都具有重要的意義。本文從館員發展的現狀出發,分析了其職業生涯的特點和管理職業生涯的意義,提出了圖書館職業生涯開發的途徑,以拓展館員發展的思路,最大限度地實現自我價值。
【關鍵詞】高校圖書館;館員;職業生涯
要辦好高校圖書館其中最重要的條件之一就是建立一支強有力的圖書館隊伍。要實現這一目標,關鍵是要把館員自身的職業理想同圖書館的目標有機結合起來,保證高校圖書館與館員在目標設定上的一致。科學合理地規劃館員的職業生涯,有利於圖書館和館員實現“雙贏”,有利於高校圖書館的人才儲備,有利於促進圖書館的可持續發展。本文將主要結合館員自身實際情況,探索其職業生涯的管理。
一、職業生涯規劃簡述
職業生涯是指一個人從確定職業目標,通過學習、培訓、從事各種職業,直至職業勞動最後結束的所有職業工作歷程[1]。對職業生涯的研究始於20世紀60年代,90年代從歐美傳入中國,最早對職業生涯進行系統研究的是美國麻省理工學院施思教授。圖書館員的職業生涯,就是指館員從進入高校確定從事圖書館員職業開始,通過學習、服務、科研等方式,實現自身價值,直至個人在圖書館工作時段結束的整個過程。
職業生涯設計又稱職業生涯規劃、職業計劃,是對個人一生職業發展道路的設想和規劃。它要求你根據自身的興趣、特點,將自己定位在一個最能發揮自己長處的位置,可以最大限度地實現自我價值[2]。即館員通過自我評估,在組織的戰略目標和現實背景中制定適合自己特點的個性化的職業生涯計劃,進行特定的開發活動,以實現自我職業價值。
二、職業生涯規劃的意義
1.圖書館和館員實現“雙贏”
館員進行職業生涯規劃,首先要清楚的認識高校圖書館的現狀、發展與自身的關係,找準定位。其次,也使圖書館這個組織更深入地瞭解館員的願望和專長,增加組織與館員的溝通渠道。將館員個人的職業理想同圖書館組織的目標結合起來,使館員的成長促進圖書館的發展,圖書館的發展會不斷讓館員承擔具有挑戰性的工作任務,為其發展創造機會和條件,實現圖書館和館員的共同發展。
2.提高館員的工作能力
職業生涯規劃通過自我評價與他人評價的綜合分析,看到與既定目標的不足和距離,使館員清楚地瞭解自身在圖書館中的定位和發展通道,就可以有計劃的採取合理的措施、分配時間、完成任務、提高技能。而且根據計劃的完成情況,把握外在的工作環境,保證與圖書館組織的溝通,不斷的調整修正職業生涯不同階段的目標和任務,以增強自身的競爭優勢。
3.避免職業生涯的消極影響
一直以來國內高校圖書館在學校中的地位與教研單位比相對較低,而且圖書館重複性工作較多、工作枯燥,館員認為自己的工作不被認可,看不到自己工作的價值,以及館員自身地位狀況等因素,影響了館員的自信心和工作熱情,會產生職業倦怠心理。
另外,由於館員傳統的晉升機制單一,一種是管理職務的提升,但名額有限;第二種是職稱的晉級。然而結合現實圖書館的特性,這兩種方式已經滿足不了要求。所以這兩種發展道路對館員來講都沒有多大的空間,容易產生“職業高原”現象。新時期高校圖書館的工作內容更加豐富,工作形式更加多樣,給予館員可行的提升途徑。科學的職業生涯規劃不失為解決之道,可幫助館員增強職業信心。
三、圖書館館員職業生涯特點
伴隨著資訊社會的發展,對高校圖書館員提出了越來越高的要求。圖書館館員作為資訊的提供者應承擔:儲存者;管理者;傳播者;教育者;嚮導者;生產者;中介者;把關者;良師益友的角色[3]。館員整個職業生涯都是圍繞知識而展開的,其職業生涯具有專業性。
1.廣博的知識
要成為一個好的館員必須擁有廣博的知識和能力。不僅要具有圖書館的專業知識,而且需具備學院重點學科的專業背景知識。同時,隨著科學的進步發展,知識的前沿在推進,館員必須能跟上這種進步的趨勢,才能傳播給讀者彌久常新的知識。
2.高尚的職業道德
圖書館一直秉承著愛崗敬業的專業精神,甘為人梯的奉獻精神,以人為本的服務精神,團結友愛精誠協作的精神,最大限度地發揮其主觀能動性,以服務贏得讀者。從職業的角度來說,這種奉獻本身就是這一職業賦予館員責任,是應盡的義務,是館員的職業道德。館員應樹立正確的職業觀、價值觀和相關的教育技能。
3.“弱生涯階梯”的生涯
圖書館員可能除少數擔任行政工作外,大部分只有職稱上的發展,無所謂職務上的晉升問題,所有館員的身份相同。因此,館員的職業生涯是內職業生涯的發展。
內職業生涯是指從事一項職業時所需具備的知識、觀念、心理素質、經驗、能力、身體健康、內心感受等因素的組合及其變化過程[4]。內職業生涯的取得,主要是靠自己努力追求而得以實現。與外職業生涯的構成因素不同,內職業生涯的各構成因素內容一旦取得,別人便不能收回或剝奪,內職業生涯是真正人力資本所在,提高內職業生涯而取得的工作成績會轉化為外職業生涯。
4.心理變化
圖書館員隨著工作年限的增長與其工作物件的年齡差距逐漸增大,從職業初期的“大哥、大姐型”轉變為“叔叔、阿姨型”最後成為“爺爺、奶奶型”館員,常常令人有“年華老去”的感慨,所以館員職業生涯也是個不斷進行心理調適的過程。
5.工作量難以衡量
圖書館整個勞動過程中人的作用較大,是一種極其複雜的“精神生產”,其成果具有很大的隱蔽性。圖書館提供給讀者的顯性知識包含著館員的隱性知識。顯性知識如果說是冰山的尖端,隱性知識則是冰山底部的大部分。知識被館員吸收、創新而成為他們的隱性知識,只有在交流和共享中才能發揮和發展。勞動質量和勞動效果主要取決於館員的自身要求和自我監督。
因此,館員職業生涯中的內職業生涯發展是其整個生涯健康發展的重要條件。
四、職業生涯規劃實施的途徑
1.認識自我,準確定位
個人職業生涯管理的中心問題在於“認知”――對自我的認知和對內部工作環境的認知。對自我的認知途徑:館員首先要對自己有清醒的認識,包括自己適合從事的工作型別、明白自己擅長什麼、可以做什麼,對工作期望的參與度和職業發展有關的各種需要以及自我的經歷與績效;其次,館員每年的素質考評和績效考核的結果也可以作為判斷自我的資訊來源;再次,工作領導或同事的客觀評價,也可以說明別人對你的看法,對於瞭解自己的個性也是一種洞見和啟迪。
館員要客觀地認識自己,根據實際情況,建立合理預期,並制定切實可行的計劃付諸實踐,在工作中面對現實,不斷修正自己的想法,調整思想,通過主觀努力,讓實現值大於期望值。切忌不切實際的幻想,特別是受過高等教育年輕的館員。為了避免期望與現實出現巨大發差的狀況,館員應有意識地調整心態。
2.認識職業環境,掌握髮展空間
對圖書館的內外環境進行分析探討,弄清環境對館員職業發展的作用、影響及要求。要分析環境條件的特點、環境的發展變化情況、自己與環境的關係、自己在這個環境中的地位、環境對自己提出的要求以及環境對自己有利與不利的方面等等[5]。只有對這些環境因素有了充分的瞭解,才能在複雜的環境中趨利避害、揚長避短,使職業生涯規劃具有實際意義。
館員應對組織結構的變化、服務方式的變化、人際關係的變化等情況做出客觀的分析和估量。主動了解所處院校圖書館的特點、發展方向、水平層次,獲取館內各崗位的人力資源需求和存在的學習機會,瞭解高校圖書館的現狀及整體規劃,瞭解體系外部圖書館發展的大致情況,分析其中有可能對自己成長帶來的機遇與挑戰,確定自己是否適應環境變化以及怎樣來調整自己,以及時做好職業應對的準備。在政策環境上,館員應當首先熟悉館員規章,熟悉圖書館工作條例以及本館工作相關規定。瞭解了所處環境,才能掌握自己所處的位置和發展的空間。
3.尋找自我突破點
非圖情專業的館員應尋找個人知識儲備與當前工作的最佳結合點。館員可在平日的服務中注意讀者需求,研究讀者心理,從自己的知識儲備出發,積極尋求與讀者的切合點。同時,多研究國內外圖書館館員各種角色模式的應用案例,從而在實踐中不斷完善館員新的角色模式。我們要敢於突破傳統圖書館的角色限制,勇於創立新的角色,探索具體可行的角色模式,使之成為一種現實。如,各院校探索實行的學科館員這一新的角色。這將會極大地滿足館員實現自我價值的願望,也會最大限度地調動館員的積極性。
4.基於滿足使用者服務的提升途徑
美國著名圖書館學家謝拉說:“圖書館事業首先是一種服務性事業,從其創立之時起,始終是這樣。”大量具體細緻的工作構成了服務的主體,尤其是技術配備達到一定層次後,圖書館工作勢必轉入一種不斷深化細緻服務。很多時候這種細化的服務並不單指很高的專業技術,而是強調一種態度,一種設身處地為讀者著想、始終以滿足讀者資訊需求、便於讀者獲取資訊為第一考慮的踏實、敬業的工作態度[6]。
新時期高校圖書館的工作內容更加豐富,工作形式更加多樣,館員承擔的角色和服務層次更加深入。館員在職業發展中,從哪幾方面提高自己,工作質量完成到什麼標準,如何完善服務等。本文在此借鑑大連圖書館陳淵斐的以使用者感受到的服務來定義的圖書館使用者服務成熟度模型,為館員開啟思路拋磚引玉。此模型共分為六個級別[7]。
館員既可以按綜合能力升至高階,也可以按專業能力或運用新技術能力走技術軌道,還可以按服務能力當明星館員,為館員的發展開闢了多重職業發展通道,使其在不同的職業成長路徑之間有更多的選擇餘地和轉換的可能,獲得更多脫穎而出的機會。
在強調以人為本、服務創新的今天,開展圖書館員職業生涯規劃,能夠有效地改變高校圖書館的管理理念,真正樹立以人為本的思想,進一步開發現代圖書館的人力資源,提高圖書館的整體效能。
參考文獻
[1]李靜.高校圖書館員職業生涯規劃問題解析[J].中國成人教育,2009***18***:23-24.
[2]同上
[3]藍芬芬.談現代高校圖書館員的角色[J].圖書館論壇,2004***1***:49-51.
[4]惠鋼行.處理好內職業生涯和外職業生涯的關係[J].科技創新導報,2008***12***:224-226.
[5]孟建華.略論圖書館員的職業生涯設計[J].圖書館論壇,2007***2***:10-12.
[6]許穎.軍校圖書館非現役文職館員職業倦怠心理傾向研究[J].資訊管理,2009***4***:39-44.
[7]陳淵斐.基於使用者服務成熟度模型的圖書館職業規劃研究[J].圖書館論壇,2011***1***:152-154.
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