如何做一名合格圖書館管理員

　　圖書館是社會知識、資訊儲存與傳遞、擴散的重要機構。圖書館有儲存人類文化遺產、開發資訊資源、參與社會教育等職能。一個圖書館辦得如何，是由多種因素決定的，那麼呢?下面由小編帶大家看看吧，希望您能滿意。

　　其次，要想充分利用圖書館，圖書館管理員必須專職、專業。

　　曾經有好幾次，有老師說來借書，由於我不在，沒借成。這可不是我工作怠慢的緣故，而是因為我還兼任其它科目的教學任務。又因圖書館只有我一人，要去上課就只好鎖門了。所以說，要想充分發揮圖書館的作用，必須做到全天開放，要全天開放，管理員就必須專職。

　　我沒有學過圖書管理，所以剛進圖書館時，是一頭霧水，不知從何下手。一次偶然的機會，我在排查一個書櫃時，發現有這方面的書籍，我高興極了。於是，我便潛心研讀了幾本，其中有《中小學圖書館工作指南》、《中小學圖書館管理基礎教程》、《中國圖書館分類法***第四版***》，從中我學會了圖書的分類、著錄及圖書的保管和維護。我還認真學習了《中小學圖書館***室***規程***修訂***》和《中小學圖書館***室***管理員崗位職責***試行***》。我多麼希望能得到專業培訓的機會，到時候可以學到更系統，更專業的圖書館管理知識。

　　第三，輔導學生利用好圖書館，是一個圖書館管理員應盡的義務。

　　除了上好閱讀課以外，還要採取多種形式，培養學生的讀書興趣。今年的4月23日是第十五個世界讀書日，我們以此為契機，在全體師生中開展“我讀書，我快樂”的讀書月活動。我倡議大家多讀書，讀好書，並組織了美文朗誦比賽，參加了徵文活動。通過讀書月活動，大大激發了學生們的閱讀興趣，也更好地推進了校園文化建設，營造了校園濃厚的書香氛圍。

　　第四，圖書館管理員一定要做好新書推薦工作。

　　在整理圖書的過程中，我發現有好些書看上去像新的一樣，根本就沒人動過。可是看看出版日期已經過去好幾年了。之所以好幾年沒人看過這些書，有可能是因為大家根本不知道這些書的存在。因此，及時向師生們推薦新書是很重要，也是很必要的。

　　在這一方面，我覺得自己做得不錯。平時有人來借書，我總會向他們介紹哪個櫃子裡放的是什麼書，哪個架子上的書不錯，大家都很滿意。上次，我在整理圖書時發現了一套《快樂作文教材》，一至六年級的都有，是2008年出版的，我想應該是和現行的新教材配套的。於是，我就把這個訊息寫成日誌釋出在了學校的部落格圈裡。很快就有老師來找著要。

　　最後，在這個科技高速發展的時代，中小學圖書館電子化是勢在必行， 一個出色的圖書館管理員還要與時俱進，要學會計算機管理。

　　我熱愛我的工作，我會好好學習，努力工作，爭取做一個合格的、優秀的圖書館管理員,為祖國的六十華誕獻上我一點點微薄的賀禮。

　　一個稱職的圖書館館員所具備的條件

　　一，熱愛本職工作，牢固樹立“讀者至上，服務育人”的思想，最大限度地去滿足讀者的需求。這雖然是一個老生常談的觀點，但要真正落實在行為上，就不是那麼簡單。首先，熱愛本職工作，我認為僅用條文式的職業道德規範來強制性約束是不夠的，因為太被動。如果我們能從內心裡真正珍惜這份工作，並把這份工作當作是實現自己人生價值的一個平臺，而不僅僅是一個謀生手段時，我們就會心甘情願的把自己的付出當作是一份樂趣。如看著經過自己努力，讀者露出滿意的笑容，或聽到一聲真誠的“謝謝”時，我們也會發自內心的高興。這才真正體現出圖書館人的精神。而這種精神，或者說這種境界，我認為是可以培養的。快樂的工作著，何樂而不為?何況，現在競爭如此激烈，我們必須不斷調整心態，努力適應當前形勢，並清醒認識到：如果現在我們不努力去工作，將來必定要辛苦去努力找工作。這些道理，我想大家都明白，不再多敘。

　　其次，大家都知道，圖書館工作的基本宗旨，就是全心全意為讀者服務。因為服務是貫穿圖書館發展的主線，是圖書館的核心價值觀的體現。圖書館現代化發展的最終目的也就是為讀者提供更好、更便利、更快捷的服務。所以，要做一個稱職的圖書館工作人員，就要思考如何從我做起，如何為讀者提供滿意的服務。從某種意義上講，讀者滿意不滿意，就是恆量我們稱不稱職的唯一標準。因此，最大限度地滿足讀者需求也不是一句空話，需要我們用心地去熱愛讀者，瞭解讀者，並熱情耐心地用最人性化的服務滿足讀者。當然，我知道這些話說說容易，在具體操作時真的好難。舉二個例子：一是當我們在嚴格執行制度中與讀者發生衝突時，如何做到既保證制度的順利執行，又讓讀者樂於接受?這就需要我們更加註意工作的態度和方式方法。記得學院剛合併時，很多老師對現行借還圖書的期限很不理解，外借室是矛盾最集中的地方。我們的工作人員沒有粗暴對待，而總是耐心細緻地從圖書館的職能，講制定圖書歸還期限的意義等，並不斷改進自己的工作。比如老師借書時注意善意的提醒，並填寫歸還期;定期列印催書單給予溫馨提示，還有在借書時儘可能提供耐心細緻的服務等等。通過努力，雖然不能說我們的服務已十全十美，但已基本為絕大多數師生所接受、理解和認可。二是讀者的素質參差不齊，要求也各不相同，這給我們一線服務工作者的確帶來很多煩惱。但要相信我們絕大多數的讀者是好的，而這些不同層次的讀者，剛好也給我們服務提出了更高的要求;從另一角度講，更利於我們館員素質的提高。對於這些，我們很多館員做的很好。比如有些同學借還書時很沒禮貌，甚至口吐髒話等等，她們會像媽媽，或姐姐一樣，不失時機的用溫和的語言給予提示教育---我經常聽到這樣的話：“這位同學，看你長的文文靜靜挺漂亮，如果說話再文雅點，肯定會更可愛。”“同學，你馬上也要走向社會呀，這樣不懂禮貌可是不會受人歡迎哦……”對於其他校區讀者的諮詢，也能給予更耐心的答覆和提供熱情的服務和溫馨提示。我認為，我們的服務育人，就體現在我們工作人員真誠而耐心細緻的服務中。

　　二，嚴格上下班制度，給讀者提供最起碼的時間保證。也許有人會說，節假日讀者沒那麼早，去晚點也沒關係，或者就是影響一二個人也沒什麼。我認為這種觀點本身是錯誤的。作為一個圖書館館員，能按時開放，並堅守自己的工作崗位，應該是圖書館工作人員最最起碼的要求。也是樹立圖書館形象最有影響力的一個方面，這是由圖書館工作性質決定的，不必多敘。這裡需要強調的是，我們必需強化時間觀念，並把它培養成一種習慣;好習慣可影響我們一生!

　　三，注意規範自己的言行和服務工作中的細節。圖書館既然是一個服務育人的場所，其語言、行為、衣著、環境等都會對讀者起到潛移默化的教育作用。所以，必須注重規範我們的言行和服務中的細節。其一，在言行上表現在，當與讀者交流時，注意語氣溫和，面帶笑容，不帶個人情緒上崗等;提示讀者時，注意在前邊多加“請”字，如“請出示本人的借閱證。”“請把書刊放回原位;請你自覺登記，多謝協作。”當我們的服務一時滿足不了讀者時，注意多說“對不起”，如“對不起，人太多，讓你久等了。”“對不起，你要的書暫時借出了，請換一本好嗎?或借這本類似的好嗎?”;當遇到無理取鬧，或說話不文明的，可以說：“同學，你這樣不禮貌不好，我們是平等的，應該懂得相互理解和尊重。”等等，以此類推吧。切忌出口生硬，態度惡劣，如：“我就態度不好怎麼了?有本事你告去!”“自己看制度去，沒長眼睛?”“現在還來?走、走、走，下班了!”---我也只是舉個例子，相信我們的館員不會這樣的。其實，在實際工作中，我們如果能一直用溫和禮貌的言行對待讀者，感動他人的同時，也會同時感染我們自己;而粗暴惡劣的言行，破壞別人心情的同時，也影響著我們自己的情緒，長期下去是不利大家身心健康的。

　　其次，在行為上注意工作方法和細節，並注意尊重讀者，學會適當給讀者臺階。記得我們分館曾遇到過這樣的一些讀者，明明借了書，催還時非說是圖書館搞錯了，或說他根本沒借過，或說借了沒拿走。遇到這種情況，我們的工作人員總是首先耐心帶他去書庫尋找，明確告訴他的確借出後，並耐心幫他回憶：“是不是幫別人借的，自己忘了?”“是不是放錯了地方，一時找不到?回去再慢慢找找看好嗎?”“也許家裡人又借給別人了呢?回去問問好嗎?”最後他們還真把書找來了，並不好意思的說“對不起，放錯地方了”或“借給別人，忘了。”合併前還有一件事記憶猶新，某天一個學生到外借室說：家裡種大棚蔬菜，想找點專業書回去指導一下，恰巧我也在，就說是好事，可以。並特帶他到書庫去尋找，他找到滿意的書後曾問我：能不能賣給他二本?我回答：對不起，圖書館只外借不賣書。同時告訴了他此類書的購買渠道。誰知一段時間過後，他來告訴我們書丟了，要怎樣賠償?我們按規定說了價格後，看著他表情開始猶豫。我猜想他肯定沒丟，只是感覺賠償不合算，又不好再說明。就告訴他：你星期天再回去找找吧，也許又找到了就不用賠了，想看再來借。第二週他果然把書拿來了，並說了好多感謝的話。

　　其三，就是儘可能做到衣著整潔，儀容端莊，舉止文明，落落大方;其環境保持整潔幽雅。我們可能都有這樣的感覺：當你置身於一個優雅的環境，面對一個穿著得體，言行舉止文明禮貌的工作人員時，你的情緒就會立刻受到感染，在一個乾淨的環境中，誰又好意思亂丟亂扔呢?我在一些訓練有素的大銀行和保險公司裡接受他們的服務時，這點對我感觸很深刻。所以，我認為同是服務行業，能注重這些細節，對改善服務，減少與讀者的衝突也很重要的。

　　四，加強業務學習，為讀者提供優質服務。我這裡講的業務學習，不侷限於為晉升職稱寫了多少篇論文，或研究了多深奧的理論。除此，我認為要為讀者提供優質的服務，你首先必須要了解圖書館的最基本知識，包括圖書的分類規則、圖書管理系統等;其次，熟悉圖書館的各項規章制度及工作職責;第三，熟悉我們的館藏、特色及服務職能，尤其是熟悉自己所在室的一切藏書佈局和情況。我說這些，對一個新入館的工作人員尤其重要。很難想象，一個一問三不知的工作人員，能為讀者提供令人滿意的服務。如果能從內心裡把讀者當作上帝，還需要認真去了解讀者需求和心理狀態，並有針對性的為讀者排憂解難，而這些動機，會促使你更加自覺地為做好讀者服務工作而努力鑽研業務。

　　五，注重館內的團結互助，營造和諧的工作氛圍。別說這些問題與服務讀者無關，實際上我們相處的團隊氛圍和精神，直接影響著服務工作的後果。很難想象，在一個內部不團結，工作相互推諉，甚至勾心鬥角，相互拆臺的團隊裡，能圓滿完成自己的本職工作。我總認為，我們來自四面八方，能相聚一起工作，本身就是一種緣分。珍惜這種緣分，共同創造一個團結和諧的工作氛圍，是快樂做好本職工作的前提。我很慶幸，也很感激我所在的集體。大家齊心協力，相互配合，積極工作。因此，外借歸還的圖書，從沒有積壓現象，總是隨還隨上;各閱覽室現刊，也是整理上架及時，下架擺放有序，方便讀者隨時查詢;報紙當天更換，每月及時裝訂等等，很多好習慣已心照不宣地形成了一個規矩。在館內協作上，也沒有什麼推諉現象，包括節假日值班，不管是不是自己份內事，只要一句話，很快就有人答應。