如何實現高效溝通

　　突然想起這麼一句詞：“你見，或者不見，我就在那裡”，用於形容溝通問題再恰當不過了。不管你是否注意到，溝通問題一直是一個重要的難題橫亙在那裡。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　一、重新認識溝通

　　溝者，構築管道也;通者，順暢也。從字面的理解來看，溝通即通過構築資訊交流的通道使互動暢通。

　　如果從傳播學的角度來看，溝通是信源在一定的環境中向信宿傳播資訊以期實現某種目的的過程。

　　二、養成良好的溝通習慣

　　1.學著做一個“會聽別人說話”的人

　　人們在溝通的過程中往往容易犯一個致命的錯誤，那就是說的太多、聽的太少。大多數人印象中的溝通往往停留在如何說服他人，嚮往口若懸河地高談闊論。這往往收不到預期的效果，有時甚至適得其反。這時候，我們應該靜下來想一想，讓自己做一個“會聽別人說話”的人或許會更好。

　　學著做一個“會聽別人說話”的人，做到“兩要三不要”。

　　傾聽“兩要”：

　　1要注意聽

　　當與別人交流的時候，要全神貫注地聽別人說話。在形體和語言上有積極的迴應，通過點頭、微笑、記錄等肢體動作或“不錯、是這樣、我也這樣認為”等語言迴應表達對對方所說內容的注意。

　　2要同理聽

　　在傾聽的過程中，除了給予注意力傾聽之外，還有更高的一個層次值得我們追求，那就是通過語言和神態的迴應讓對方感到被理解，產生一種精神上的共鳴。同理心的傾聽不光要求我們對所說的內容予以注意，還要求交流雙方有相同或相似的知識背景和人生經歷。

　　傾聽“三不要”：

　　1不要忽視聽。

　　當對方在講話的時候，根本不關心也不聽別人在說什麼，只是自顧自的忙其他事情。這是最糟糕的溝通體驗。

　　2不要假裝聽。

　　在與對方交談的過程中，心不在焉，表面上看著像是在聽對方說話，實則思緒飄蕩不知所蹤。往往通過觀察傾聽者的眼神可以得出正確的判斷。這樣的溝通也是很難收到實效的。

　　3不要選擇聽。

　　在溝通的過程中，對自己感興趣的話題會有反應，表現出插話的意圖或行為，而對自己不感興趣的話題，則置若罔聞，權當沒有聽到。這種溝通的方式有時會令講話者不適甚至憤怒，是一種極差的溝通行為。

　　2.通過提問來促進溝通的順利進行

　　溝通中除了傾聽之外，適當的互動交流是必不可少的，而提問在互動交流中扮演著至關重要的角色。通過提問，可以適時地控制溝通的局面，使溝通朝著預期的方向進行;通過提問，還可以更加深入地瞭解對方的需求。

　　提問的方式可歸結為開放式提問和封閉式提問兩類。無論那種提問，都必須時刻銘記一個根本——提問要有明確的目的。

　　開放式提問：

　　開放式提問指圍繞一個主題進行無範圍限定的提問，通過提問引發對方就該主題發表自己的看法。可以通過追問的形式讓對方更明確或深入地表達自己的意見，以獲得更多的、更有效的資訊。

　　封閉式提問：

　　封閉式提問是指答案相對侷限的提問方式，這種提問方式有助於確保溝通只沿著一個方向進行。通過設定問題的內容和提問方式，讓被提問者在固定的範圍內進行解答或作出選擇，往往可以將結果推向預想的確定方向。

　　三、牢記KISS原則

　　KISS原則是“KeepIt Short and Simple”首字母的縮寫，意為“在溝通中確保你的語言簡短明瞭”。簡短明瞭在一定程度上體現了最有效的溝通方式：簡短縮短了溝通所需的時間，明瞭提高了溝通的有效性，兩者共同促進溝通的高效進行。

　　對語言進行提煉和打磨、使其顯得簡短明瞭，並非易事。這裡有一些建議，或許對大家有所幫助：1溝通前對交流事項做總結概括，做到心中有數。2溝通時直奔主題，避免無關緊要的鋪墊。3多用短句，少用、不用語法複雜的複合句、長難句。4平時注重對詞語的對比研究和積累，增加詞彙的儲備量，多多練習同一語境的不同表達方式。

　　石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”

　　一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。