服裝銷售話術

　　在激烈的服裝市場競爭中，掌握服裝銷售技巧和話術是每個服裝銷售人員做好服裝銷售的基本武器。今天就為大家整理了一些服裝導購員的銷售技巧和話術，希望對大家都有所幫助。

　　A、想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那一些敏感、龐大的問題。這樣也便於回答、利於拉近和客人的間隔。話術如下： “是您自己穿，還是送人?”正確、 “您平時喜歡穿啥子色彩的衣服?”正確、 “您需要啥子樣子的款式?”正確、“您今天是看裙子，還是看啥子?”正確、 “是您自己用，還是送人?” 正確、 “您平時喜歡啥子色彩的包包?”正確、 “您喜歡啥子樣子的款式?”正確 等等。

　　B、問“YES”的問題。在溝通的過程當中，可以問些YES的問題，讓客人覺得你提出的問題是為她著想，利於溝通，很快拉近間隔，取得信任.“YES”的問題的話術如下： “如果穿起來不合適，買回家也穿不了幾次，反而是浪費，您說是吧?”正 確、 “買女裝時尚款式非常重要，您說是吧?”正確、“買女裝版型非常重要，您說是嗎?”正確 、“買品牌的衣服售後辦事比較重要，您說是吧?”正確、“ 夏天買衣服，穿起來一定要涼爽、透氣，您說是嗎?”正確 、“冬季買衣服，穿起來保暖舒適非常重要，您說是嗎?”正確 等。

　　C、問“二選一”的問題。在客人對貨色產生稠密興趣，可能購買的情況下，問一些“二選一”的問題。忌諱的就是節外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經常看花眼，結果客人就沒有辦法下決定，走了出去回來的就很少了。話術如下： “您是選擇藍色還是綠色?”、“您是選擇七分褲還是九分褲?”、“您要這件還是那件?”等。

　　當然，還有很多經典的，這需要大家不斷的進行學習、積累和總結。

　　另外，服裝銷售何時是最佳時機呢?

　　1.當顧客看著某件商品透露表現有興趣

　　2.當顧客突然停下腳步透露表現看到了一見鍾情的“她”

　　3.當顧客仔細地打量某件商品表示有需求，欲購買

　　4.當顧客找洗水嘜、標籤和價格表示已產生興趣，想知道品牌、價 格、產品成分

　　5.當顧客看著產品又四處張望表示欲尋求導購的接濟

　　6.當顧客主動提問表示顧客需要接濟或介紹