最有效的服裝銷售時的說話話術及技巧

　　激烈的服裝市場競爭中，服裝店想要立於不敗之地，首先必須要有一批優秀的服裝銷售，而優秀的服裝銷售必定是有自己的一套話術和技巧的，那麼在服裝銷售時什麼樣的銷售話術最有效呢?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　最佳銷售時機

　　當顧客看著某件商品***表示有興趣***

　　當顧客突然停下腳步***表示看到了一見鍾情的“TA”***

　　當顧客仔細地打量某件商品***表示有需求，欲購買***

　　當顧客找洗水嘜、標籤和價格***表示已產生興趣，想知道品牌、價 格、產品成分***

　　當顧客看著產品又四處張望***表示欲尋求導購的幫助***

　　當顧客主動提問***表示需要詳細瞭解產品***

　　銷售技巧和話術

　　提問接近法

　　您好，有什麼可以幫您的嗎?

　　這件衣服很適合您!

　　請問您穿多大號的?

　　您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。

　　介紹接近法

　　看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品，產品介紹遵循FAB法則。

　　F：FEATURE特性***品牌、款式、面料、顏色***

　　A：ADVANTANGE優點***大方、莊重、時尚***

　　B：BENEFIT好處***舒適、吸汗、涼爽***

　　互動環節：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等***用FAB法則***。

　　注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

　　讚美接近法

　　即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。

　　如：

　　您的包很特別，在哪裡買的?

　　您今天真精神。

　　小朋友，長得好可愛!***帶小孩的顧客***

　　俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。

　　通常來說，讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。

　　示範接近法

　　利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客瞭解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有資料表明，68%的顧客試穿後會成交。

　　試穿的注意事項：

　　① 主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等;

　　② 引導顧客到試衣間外靜候;

　　③ 顧客走出試衣間時，為其整理;

　　④ 評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。

　　最後，無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意：

　　顧客的表情和反應，察言觀色;

　　提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私;

　　與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

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