壽險銷售應對藝術
人壽保險銷售這一職業一直受到多數民眾的詬病,很多人由於對人壽保險的不瞭解所以都選擇了拒絕購買。下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。
一買保險不吉利———人生病不能
商業保險是以人的身體或壽命為標的,以死亡、到期生存或發生相應的風險事故為給付條件的,因此,保險營銷員在展業過程中不可避免地談及死亡或傷殘之類的詞彙。中國人似乎對此非常忌諱,認為保險公司的人是烏鴉嘴。特別是如果熟人中有人買保險後不久就出事了,很多人就會認為買保險不吉利,不買沒事,一買就出事。實際上,買保險和事故沒有必然的聯絡。
前面我們說過,保險產生的前提是自然災害的存在。正因為“天有不測風雲人,人有旦夕禍福”,災害何時出現具有不可知性,但會造成破壞性的後果和損失,危及到人類的生存,所以,不能對此熟視無睹,需要想辦法來應付。於是,人類用自己的智慧發明了保險,以減少災害所造成的損失,並不斷完善,逐漸形成了一種科學的補償制度。可以說,保險的發展是人類文明歷史的重要組成部分。
因此,認為買保險不吉利是沒有依據的,也是沒有道理的。這就如同醫院裡每天都有很多愁眉不展或呲牙咧嘴的病人,他們到醫院是希望治癒疾病,而不是去醫院抱怨的病人,他們到醫院是希望治癒疾病,而不是去醫院抱怨的:就是因為有你們醫院這個不吉利的地方,所以,才有我們這些病人。如果有這樣的病人出現,那麼,他肯定是去錯了地方,應該去精神病醫院。同樣的道理,如果認為買保險不吉利,那麼,發明雨傘的人必然是心存邪念,發明防盜門的人應該是用心不良。
也許有的人買了保險真的就出事了,他不僅不應該感覺倒黴,相反,更應該覺得自己是幸運的!因為,一方面他不是由於買了保險才出事的,出事和買保險沒有必然的聯絡,另一方面他雖然出事了,但他能夠得到經濟補償。而大量遇到禍端的人是沒有買保險的,只能自己承擔一切後果,卻得不到其他資助或補償。報紙新聞經常出現大橋坍塌、礦難、交通事故、火災等悲劇,在事故致殘、致死的人很少是買了保險的。在我們身邊熟悉的人當中,患了重病或發生了意外的人,又有誰買過保險?答案往往是否定的。
另外,如果真的是買保險就會出事,那麼,世界上所有的保險公司都會倒閉的。因為我們已經介紹過了,設計保險產品時,需要依據生命表,根據不同年齡的死亡規律確定產品的價格。如果買了保險就出事,顯然是大大突破了正常的死亡規律,保險公司需要超出規律地頻繁賠付,而賠付的保險金額一定是保險費的數倍或幾十倍,甚至上百倍。有哪個保險公司能經得起這樣的賠付呢?有人曾經在醫院做過簡單的統計,在100個受傷或患者住院的人當中,只有14個人買了保險,而現在的投保率是100個人當中有不到30個人,因此,買了保險不出事的概率,大約只有不買保險的兩倍。
無論我們是否願意承認,風險都是一種客觀存在,並不以人的意志為轉移,買保險正是現代社會中人們應付各種風險事件的必要手段。飛機起飛降落時,旅客要繫好安全帶;旅客乘輪船時要備救生筏、救生衣;雜技演員做高空表演要系保險繩。保險就是我們人生旅途中的安全帶、救生衣、保險繩、雖不常用,但必須不懈。因此,購買保險就等於購買了安全,購買了未來可能出現不測時,保障家庭生活繼續的能力。
很多人都會說社保很不錯,含醫療保險和養老保險,而不悔覺得他是不吉利的。很多人在找工作時,會把福利待遇看做一個公司是否值得自己效力的重要指標。
在傳統文化中,人們特別迴避去談病啊、死啊、殘啊、之類的詞彙,似乎這些詞本身是不吉利,可是,難道不說“死”就可以長命百歲、萬壽無疆嗎?不說“病”就能夠保證自己健康長壽嗎?肯定不能,因此,我們必須正視現實,既然不能保證自己一生平安,那麼,就有必要對可能發生的問題做出適當的安排,避免事到臨頭措手不及,甚至形成災難性後果。所以,在我們並不知道明天和意外誰先來臨的時候,那就提前為自己和家人做好風險規劃。
當然,保險並不能保證不出現疾病和意外事故,但保險卻可以在疾病或意外事故發生後提供經濟補償。
因此,保險不僅不是不吉利的東西,恰恰相反,它是一種吉利的護身符。
二放棄保險的其他理由——你也這樣說嗎
人們對待保險還有以下幾種反應。
第一, 買保險不划算。關於這個觀點,需要澄清兩個問題。
一是關於“買”。買保險固然需要支出,但這不是消費,甚至可以說不是買,只是 改變了現金的所有權,只是改變了現金的形態,雖然手裡沒有了現金,但你仍然擁有現金的所有權,只是在一段時間內交由保險公司管理。而且,這種改變還具有一個獨特的功能,就是在未來發生意外事故的時候,馬上能夠得到大筆的現金,這筆現金比當時所投入的現金放大了很多倍。因此有人說,買保險就是買未來急需的現金。因為,很少有人會存放大量的現金,即使是富豪也不會讓大量的現金閒置在家裡,他們都會吧現金週轉起來獲取收益。
二是關於“划算”。判斷是否划算,就一定有一個比較的概念,沒有比較就沒有划算一說。而且,有時候這樣的比較也不能就事論事。比如說,有人買了鉅額的重大疾病保險,到了80歲就一直沒用過,是虧了,還是賺了?如果他後悔活久了,那就沒人能安撫他了。另外一個人買了保險,一年後去世了,保險公司賠付給人家100萬元。也許只有外人會說死的真值,剛買就死了,太合適了!家人只有撕心裂肺的痛!父母失去兒子,妻子失去丈夫,兒子失去父親,多少錢也換不回來親人啊!但由於他對家庭為了的生活做了必要的準備,因此,有了保險金的支撐,這個破碎的家庭得以延續未來的生活,這不是一筆經濟賬,不能用是否划算來評價,但卻有這實實在在的價值!
有人對購物有這樣的觀點:“便宜的就是貴,貴就是便宜”。有價值的東西花錢就不冤枉,沒有價值的東西一分錢也是浪費。比如國安足球俱樂部花了100多萬買來的球員,除了進球少以外,其他方面做得都無可挑剔。而廣州恆大俱樂部花了850萬美元買來了巴里奧斯,剛剛進隊就開始摧城拔寨。兩相比較,哪個更值?
小偷不一定會來,但沒有人不捨得花錢買一把鎖。家裡發生火災的情況很少,準備滅火器的家庭很多。有誰會說這錢花得不划算呢?保險也一樣,它是一種寧可多年不用,不可一日不備的東西。擁有了保險你享受了人類的文明成果,你具備了從容的生活態度,你盡到了孝敬父母和關愛孩子的責任,你體現了對配偶深層次的愛,你贏得了創造財富的時間,你保障了家庭的財產安全。
保險帶給你這麼多的益處,你說划算嗎?
第二, 我對保險沒興趣。
在孩子的教育問題上,有這樣一種說法,“興趣是最好的老師”。讓孩子對所學的的內容
感興趣,才能使孩子在愉快紅學習,獲得相應的只是或技能。成人就不一樣了,我們雖然有很多自己感興趣的是事情,但也不得不面對不感興趣的事情。常言道,人生面對著兩條路,一條是自己想走的路。
我們肩負著責任,就需要為承擔責任而付出,哪怕是非常艱辛的事情,我們也一定要去面對。運動員想要取得好的成績,就要挑戰生理極限;藝術家臺上一分鐘的精彩演出,來自於在臺下十年的工夫;各行各業的傑出人物,靠沽名釣譽是無法獲得的。
人都是有惰性的天性,喜歡輕鬆愜意的生活,但這不能是生活的全部。柴米油鹽醬醋茶,這些生活的瑣事不會是所有人的興趣所在,不能因為沒有興趣所在,不能因為沒有興趣就不去料理這些事情。相反,我們感興趣的事情也不可能都如願。我們對美女感興趣,美女未必能答應;我們對金錢感興趣,金錢卻遲遲都不肯走進我們的錢包。而有些事情,我們雖然沒有興趣,但他們似乎對我們不離不棄。我們不喜歡生病,可是有誰沒有生過病?我們都希望長生不老,可死亡總有一天會降臨到我們頭上。
因此,興趣不能成為我們做事情的依據,我們應該理性思考,從需要的角度去做那些必須要做的事情。我們可以對保險沒興趣,但這不等於風險對你沒興趣。為了防範風險給我們造成的損失,我們就需要及早做好準備。
有些人說:“我現在不需要保險,我需要的時候會找你的。”這裡面其實包含兩種意思,一是中國式拒絕,二是的確認為不急。
如果是一種拒絕的說法,我們已經做了很多交流。如果是第二層意思,您未必能夠理直氣壯地說服自己。
《皇帝內徑》說:“聖人不治已病治未病,不治已亂治未亂,此之謂也!”民間也有“預防大於治療”的說法。對疾病是這樣的態度,對於防範同樣也應該是這樣的態度。
我們說過,保險是寧可多年不用,不可一日不備。因為我們不知道明天和意外到底誰會先來,所以,做最壞的打算絕對不是多此一舉,相反早作準備早放心,這樣才是對自己和家人負責任的做法。
有人覺得自己現在不需要保險,將來需要了再買。可能他並不知道,買保險不同於買藥,需要了再也買也不遲。當需要保險的時候再去買,保險公司是不會賣給你的。這是保險制度所規定的,保險是一種用確定的手段來應付對未來的不確定性,當風險發生時進行補償。保險公司的核保人員就是專門做風險評估工作的,為的是防止將已經發生的風險或一定會發生的事故進行承保。這也是對其他投保人負責任,否則,就是對他們不公平。
有的人認為自己年輕,一時半會兒不會有問題。其實,現代社會中人們面臨著非常大的挑戰和壓力。有些職場白領廢寢忘食,生物鐘顛倒,餓了就吃方便麵充飢,有機會就暴飲暴食。這樣的不良生活方式是健康的大敵,現在二三十的年輕人突然殞命的慘劇已經不是很罕見了。有資料顯示,我國約有70%的人呈亞健康狀態。
當然,沒有保險不一定就會發生問題,從前多少代人都沒有保險,生活不是照樣進行嗎?但有了保險,生活一定很精彩,平時放鬆的心理狀態是花錢買不到的,即使發生了意外,我們也可以從容應對,安然度過危機。
給自己的壓力安裝一個安全閥,為了自己幸福的生活提供一個安全和安寧的庇護,您覺得需要繼續等待嗎?