績效管理的流程與方法
作為企業績效管理部門負責人，應該怎麼實行績效管理的制度呢?下面為您精心推薦了績效管理的流程，希望對您有所幫助。
績效管理的流程
理論學習階段
畢竟，對許多人來說，績效管理還是一個新事物，包括HR經理在內的管理層還沒有完全弄清楚其真實內涵，還有許多的困惑需要排解，還要許多觀念和方法需要掌握，而快速掌握理論、方法的最為行之有效的手段就是學習。
另外，作為一個重要內容，企業有必要派經理層出去參加諮詢公司組織的績效管理專家主持的績效管理研討會，以快速提高他們對績效管理的認知。這裡，不光是HR經理，整天忙於業務的經理也應該在工作空閒時間抽身參加一下，甚至包括企業老總，畢竟績效管理企業管理層集體的"事業",而不是HR經理一個人的單打獨鬥。
內部培訓階段
在理論學習結束之後，企業應該督促各業務經理對自己的部屬員工進行宣貫徹，讓員工真正認識績效管理的真實面目，消除那些存於他們心中的疑慮，讓員工參與其中，激發他們自我績效管理的熱情，這樣才能在以後的實施和執行中獲得他們最大的支援和參與，實施才會更順利。
職位分析階段
職位分析是績效管理實施的基礎。職位說明書看似遊離於績效管理之外，實則不然。在績效管理中，績效目標的設定，績效檔案的記錄，績效溝通的持續不斷進行，以及績效考評，這些都離不開員工的職位，時刻都要以職位說明書作為依據。所以，在沒有對職位進行準確分析之前，你先不要急著去實施你的績效管理方案，那樣會適得其反。
流程設計階段
通常，一個有效的績效管理流程應該包括一下幾個部分：
1、設定績效目標：目標是績效管理的標的，績效管理的活動都依賴於目標的落實。所以，在一開始，經理就應該和員工共同設定一個共識的績效目標，為績效管理做最充分的準備。
2、業績輔導：目標設定之後，經理的職責就更加地明確：輔導。經理應在員工實現目標的過程中不斷與之溝通，盡其所能地與員工保持密切聯絡，不斷為員工資源支援，為之清除前進道路上的障礙，一切為目標的實現而工作。
3、記錄員工的業績檔案：沒有意外是績效管理的一個重要的原則。這裡的"沒有意外"是指在年終績效考評當中，經理和員工對績效考評的結果不會意外，一切都在意料之中，員工不會因績效考評的結果和經理爭論，無爭論正是績效管理所倡導和追求的。為了不出現意外，經理就必須在日常的工作多加觀察，並做必要的記錄，形成員工的績效檔案，為以後的績效考評準備更加充足的材料。
4、績效考評：績效考核是績效管理的必經階段，績效管理的目的不是為了考評，但考評的目的是為了使績效管理更加優秀，通過考評發現問題，並改進問題，使績效考評成為經理和員工共同的機會。
績效管理體系的診斷和提高：沒有絕對完美的績效管理體系，任何企業的績效管理都需要不斷地完善。所以，在考評結束之後，企業應組織有效的診斷，從而發現問題並解決問題，使企業的績效管理體系在下一個迴圈當中發揮更大作用。
角色定位階段
流程是由人來執行的，只明確流程不明確責任人顯然還不夠，我們還必須對企業各級員工在績效管理的中所要扮演的角色進行定位。通常，一個企業有四個層面的角色：
1、企業老總：績效管理體系是否能夠獲得成功，老總是VIP.企業老總當然是全面負責，業界給老總的定位是支援和推動。首先在態度上要支援，然後在行動上對績效管理體系的開展進行推動，促進績效管理不斷向深入發展。
2、HR經理：HR經理就是那個經常被冤枉的人，通常，企業寄全部希望於HR經理身上，千斤重擔都讓HR經理一肩挑，現在看來，這不太現實。作為HR經理，他的角色定位應該是諮詢師，是績效管理的絕對專家，為企業績效管理體系的建設提供方案支援，提供工具，提供各種問題的諮詢。
3、直線經理：直線經理是績效管理實施的中堅，因為再好的方案也得經過他們有力的執行才能產生效果，所以他們的角色定位應該是執行，當然在績效管理體系的診斷中，他們也是當然的"議案"提交人。
4、員工：員工是績效管理的終端，業界給員工的定位是績效的主人，他們是績效的擁有者，擁有併產生績效。
實施階段
結合前階段的工作和績效管理的流程，根據責任分工，企業可以有計劃地開展績效管理工作，把一年作為一個績效管理迴圈，在實踐中檢驗流程的科學性。
績效管理體系的診斷與提高階段
任何企業的績效管理體系都不能保證絕對的完美，都存在著不足，需要在使用過程中加以改進和完善。所以，績效考評並不是績效管理的結束，考評完成之後更重要的工作是對當前績效管理體系做出有效的診斷，找出其中存在的問題與不足，並制定針對性的改進措施，使績效管理不斷得以完善，發揮更大更好的作用。
績效管理的方法
***1***基於公司的戰略目標和經營計劃，確定考核要點。
***2***通過相關辦法將考核要點分解至各單位，在對關鍵指標加以完善細化的基礎上，結合各單位的職能範圍確定。
***3***通過量化辦法，確定考核內容及評定標準，形成績效考核表。各單位，部門內部對待員工的考核***二級考核***，要細化，到點、到位，充分發揮內部考核的作用。
***4***各單位先進行內部提議，形成單位意見，將自評結果報企業主管的部門，並交公司績效考核領導小組評估審定，最終結果公示。
***5***加強溝通。各級管理人員，應針對下級單位或個人的績效實現進展情況，經常進行溝通，要為下屬提供必要的條件，幫助員工解決工作困難，督 促和確保績效目標的順利實現。要正確引導員工的行動，加強員工的自我約束，發揮員工的潛能，努力塑造一個團結、和諧、積極向上的團隊。
***6***考核結果與員工的薪資掛鉤，通過經濟手段，促進和提升員工的能力和水平，補齊短板，激勵員工努力進取，創新和創造。
***7***通過完善各項管理制度及相關辦法，將考評的各個環節串聯起來，形成目標管理的考評體系。
由於績效管理的目的性強，方向性明確，程式要求嚴密，方法要求得當，結果要求公正，需要我們不斷地夯實各項管理工作基礎，推進精細化管理，才能不斷推進企業管理各項水平的提高，才能達到績效管理的最佳目的。
績效管理方案制定流程
啟動績效指標錄入
角色：績效專員建立考核範圍和基本要求，啟動指標錄入的工作。操作路徑：【人力資源】→【績效管理】→【績效考核方案】
個人填寫指標
角色：被評估物件***普通員工***被評估物件登陸系統，登陸系統後，在訊息中心接收任務“請填寫2014年1月份績效考核指標! 2014.07.10”。操作路徑：【我的工作臺】→【訊息中心】
直接上級確認指標
角色：直接上級***經理人***確認人員的目標，登陸系統後，在訊息中心接收任務“請對張靜2014年1月份的績效考核指標進行確認! 2014.07.10”操作路徑：【我的工作臺】→【訊息中心】。