汽車銷售話術開場白
銷售需要善於傾聽了解顧客真正的需求才能促成交易。以下是小編為大家整理的相關內容，希望對讀者有所幫助。
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銷售顧問：王先生，你看這是我們為您準備的試駕路線，它有平路，上坡，還有急轉彎，這些路線完全能夠
滿足您試駕的感覺!整個流程分為試乘和試駕，您先試乘，然後再試駕，好嗎? ......
*** 試駕完後***
銷售顧問：王先生，您看這次試駕您還滿意嗎?
客 戶：可以!
銷售顧問：那您看您對產品還滿意嗎?
客 戶：不錯!君越的配置和舒適性都不錯!
銷售顧問：那您看您對產品要是沒有異議的話，我們看一下合同吧，對了，您喜歡銀色還是黑色! ***典型
的嘗試簽約法***
客 戶：我看比較喜歡藍色，因為我夫人可能也要開，藍色比較中性!
銷售顧問：對，藍色的確能兼顧到，那您是現金付款呢，還是分期付款呢? ***認同技巧時時刻刻照顧到再
加上典型的嘗試簽約法***
客 戶：現金!你們到底能優惠多少? ***有點生氣了!***
銷售顧問：王先生您別急，這些問題都是例行手續，完了以後我們會商量一個好價錢!您看怎樣? ***鑽石
級銷售顧問的特徵之一：臨危不懼***
客 戶：這樣，你還是給我說你們可以優惠多少吧!
銷售顧問：其實這麼好的車，配置和各方面都這麼好的車，已經沒有什麼優惠了。
客 戶：那怎麼可能呢?現在買車怎麼不可能優惠呢，另外一家別克都優惠8 千了。
銷售顧問：放心，王先生，您今天絕對不會白來的，我小張肯定要做你的生意的，我看您也是要誠心買，剛
好呢我們又在搞活動，今天是第20 天了，前面已經有很多客戶都是在這個活動裡買的。這樣我
也給您優惠8 千吧 ***鑽石級銷售顧問的特徵之二：自信!***
客 戶：不行!
銷售顧問：王先生，您別生氣，您覺得別處的銷售人員有像我這樣給您介紹產品和服務的嗎? ***鑽石級銷
售顧問特徵之三：臉皮厚!***
客 戶：是沒有，我覺得你的介紹我比較滿意!
銷售顧問：對了，您看別處人家銷售顧問還沒有我的服務好，也優惠8 千，我的服務比他還好，同樣優惠8
千，你不覺得我已經虧了嗎? ***鑽石級銷售顧問特徵之四：示弱!***
客 戶：那...... 這樣你再優惠2 千，我一定買!
銷售顧問：如果是這樣的話，就比較麻煩了。
客 戶：為什麼? 銷售顧問：因為...... 哎呀!我不好說!
客 戶：怎麼不好說!
銷售顧問：因為經理規定了，如果超過8 千的優惠必須問客戶三個問題 ***葵花寶典：三問成交法***
客 戶：什麼問題?
銷售顧問：王先生您今天帶錢了嗎?
客 戶：帶了，卡
銷售顧問：王先生您今天就買嗎?
客 戶：嗯，如果再優惠2000，可以的。
銷售顧問：王先生您買車就您一個人決定了嗎，不需要其他人了嗎，比如您夫人?
客 戶：不用了，她有得車開就行了!
銷售顧問：那好，我們籤掉這份合同。
客 戶：為什麼?
銷售顧問：我好拿進去幫您申請呀!
客 戶：那好，籤吧。
銷售顧問：謝謝!那我拿進去幫您申請，應該可以的，您等等，先喝杯茶吧! ***鑽石級銷售顧問特徵之五：
微笑著“說服”客戶，而客戶還乖乖地投降*** ***進去轉轉，出來後***……
銷售顧問：王先生，恭喜您，您終於如願以償了!***您終於可以駕著您心愛的車回家了!***
客 戶：是嗎?
銷售顧問：我們去辦手續吧!
客 戶：好! .......
*** 銷售完成!!!! ***
***還有種情況，出來後還是不籤***
客 戶：那.... 我要考慮一下。
銷售顧問：啊?王先生您不是說您今天就決定買了嗎?
客 戶：不是不是，我還要和我老婆商量一下?
銷售顧問：啊?您不是一個人可以決定嗎?
客 戶：啊!?
銷售顧問：您看我冒著捱罵的風險，好不容易幫您申請到這個價格，你太不為我們這些小員工考慮了!
客 戶：不是不是..... 小夥子你別誤會。
銷售顧問：不是誤會，我也是真心實意的幫您成全這個價格，您看您就沒有誠意了!
客 戶：那..... 好好，我買了，小夥子這還不行嗎?
銷售顧問：行，但您一定要真心誠意的，您看我一直幫您忙前忙後，這種服務您到別家根本沒有。
客 戶：是的，是的，你們服務我很滿意!
銷售顧問：那行，等會我們籤合同吧!
客 戶：好好好! ...........
***如果顧客真是一定堅持不籤合同，百般找藉口的話，那就這樣說：***
銷售顧問：王先生，您今天要真的不買，也行，但您一定要接受我一個道歉，行嗎?
客 戶：為什麼你要道歉呀?
銷售顧問：唉!我太失敗了，今天我們都談的這麼好了，您還是不買，那肯定是我剛才產品介紹沒有打動
您，您可能對產品還是沒有喜歡!或者是我給您服務的過程有什麼差錯，讓您覺得不舒服了，
對不起，是我的責任，但您能說說為什麼嗎?謝謝了!
客 戶：不是，你的介紹我很滿意，你的服務我也很滿意。
銷售顧問：那我就不理解了，為什麼呢?
客 戶：嗯。嗯..... 主要是價格，我覺得價格還能不能少呀?***他很小聲說***
銷售顧問：不行，絕對不行，就這樣我都被老闆罵了，還要扣獎金的，您都知道我們賣車的工資少得可憐，
每個月就指望那點獎金了，您這一少，您不要緊，但我這月工資和獎金又被扣了，王先生，您忍
心嗎?
客 戶：你們工資高得很，我知道。
銷售顧問：對呀，不降價賣工資就高呀，您說得一點都不錯呀，但只要降價賣就扣，而且扣的非常凶，剛才
我已經幫您申請優惠到2 千的價格了，您還要降，我們賣車也太難了。
客 戶：真的嗎?那好，看在你這麼有誠意，服務又好，我買! ……
***如果這個客戶很強硬，還是不買，就這樣說***
銷售顧問：行，王先生，這可是最後一次申請了，最多500 元。
客 戶：好吧，謝謝你咯，小夥子。
銷售顧問：但有個條件必須得答應我，否則我真的幫不了您這個忙。
客 戶：什麼條件?
銷售顧問：保險和裝潢必須在我們公司做，行嗎?這個條件不苛刻吧!
客 戶：行!
銷售顧問：那您等著，我儘量試試。 ***出來後***
銷售顧問：王先生，我還是要恭喜您，雖然我的工資扣慘了。唉!
客 戶：把你們經理叫來，我給他說，不能扣你的工資。
銷售顧問：算了算了，你現在去說，回去後還不是要扣的，您就趕快籤合同吧，這些事我自己處理!您的好
意我謝謝了!
客 戶：好，籤吧!
銷售顧問：王先生，那謝謝了，但您可以再答應我一個條件好嗎?
客 戶：什麼條件?
銷售顧問：您看我們的難處您也知道了，這個價格你自己享受到就行了，你千萬不要給別人講這個價格，
否則我真的拿不到錢了，幫我一個忙好吧?
客 戶：這個行!
銷售顧問：那太感謝了，我們籤合同吧!
客 戶：好!
其實這段話術還可以繼續下去，因為車輛的賣點有很多，完全可以一一這樣進行下去。你們可以看看
那些問題用到了背景問題，哪些用到難點問題，哪些用到暗示問題和需求- 效益問題。這就是銷售功底的作用。
：汽車銷售技巧——客戶說我過段時間來訂車你該怎麼辦
這段時間好多銷售顧問問我，客戶老是說要訂車但就是要過段時間，這是一個銷售顧問的原話：我有個客戶說20號以後來訂車，我怎麼給他說讓他快點來訂車
這個怎麼來辦呢，這個也可以分為幾種情況
第一：客戶是敷衍銷售顧問
第二：客戶確實比較忙，確實要訂車，但現在不方便
第三：他不想被銷售顧問老是來煩他
就我個人經驗，在這種情況下，成交的概率並不是很大，而且很大可能會到別的4S店買，當然你要判斷客戶的語氣，例如他很忙的樣子，那麼他大部分是在敷衍你，如果他很緩慢，並且很抱歉的樣子說明這個客戶還是誠心的。所以碰到這種情況怎麼辦呢?
那我們有一個套路，
第一種情況，當然這個不建議用，就是製造稀缺性，如果你不買，你這種配置這種顏色就要被別人買走，這樣給他點壓力，這樣他如果很想買就會過來
第二種方法就是激將法
這種情況我建議大家可以多使用，例如你可以說，現在為什麼沒有時間，為什麼要等到下個禮拜呢?
他可能說因為現在做不開，或者很忙
那你就可以再問他，那你喜歡這個車不?
他肯定說喜歡的了，因為他自己讀說要訂了
那你就說，那你現在是不是就是一個時間問題呢
故意給他套
他如果又說是
那你就可以說我有時間，我們服務很到位的，由於我們車子比較緊張，所以要不我過來好了，反正你選好了我們這款車，你說是吧?
這樣就可以探求到他究竟是說明個意思。