專業汽車銷售話術
銷售是一種點對點的營銷方式。點與點之間不是一條直線,而是繞過所有障礙的一條曲線。以下是小編為大家整理的相關內容,希望對讀者有所幫助。
:客戶說我過段時間來訂車你該怎麼辦
這段時間好多銷售顧問問我,客戶老是說要訂車但就是要過段時間,這是一個銷售顧問的原話:我有個客戶說20號以後來訂車,我怎麼給他說讓他快點來訂車
這個怎麼來辦呢,這個也可以分為幾種情況
第一:客戶是敷衍銷售顧問
第二:客戶確實比較忙,確實要訂車,但現在不方便
第三:他不想被銷售顧問老是來煩他
就我個人經驗,在這種情況下,成交的概率並不是很大,而且很大可能會到別的4S店買,當然你要判斷客戶的語氣,例如他很忙的樣子,那麼他大部分是在敷衍你,如果他很緩慢,並且很抱歉的樣子說明這個客戶還是誠心的。所以碰到這種情況怎麼辦呢?
那我們有一個套路,
第一種情況,當然這個不建議用,就是製造稀缺性,如果你不買,你這種配置這種顏色就要被別人買走,這樣給他點壓力,這樣他如果很想買就會過來
第二種方法就是激將法
這種情況我建議大家可以多使用,例如你可以說,現在為什麼沒有時間,為什麼要等到下個禮拜呢?
他可能說因為現在做不開,或者很忙
那你就可以再問他,那你喜歡這個車不?
他肯定說喜歡的了,因為他自己讀說要訂了
那你就說,那你現在是不是就是一個時間問題呢
故意給他套
他如果又說是
那你就可以說我有時間,我們服務很到位的,由於我們車子比較緊張,所以要不我過來好了,反正你選好了我們這款車,你說是吧?
這樣就可以探求到他究竟是說明個意思。
:關於汽車銷售心態
最近車子賣得怎麼樣?多不多?不過不管你們賣得多也好,少也好,其實我最不關心的不是這個,因為就算你賣得很好,可是你的心態不好,下個月你就有可能成為倒數了,這種案例我見得真的很多,所以我最關心的是你在賣車過程中開心不?如果你不開心,我建議你老闆早點把你開掉。或者你自己早點辭職,免得浪費自己大好的青春。
最近走訪了很多4S店,我發現很多銷售顧問的心態很不好,做得不是很開心,人員流動真的很大,他們有很多想法,他們或許抱怨客戶太狡猾,,或許抱怨公司工資發得太少了,又或者抱怨公司的競爭店太多了。總之有很多原因不開心,我真的很寒心,我覺得我應該有義務去幫助這些人,這些公司所以今天我想跟我親愛的銷售顧問談一下關於心態的問題。做汽車銷售,你,的銷售技巧再強,如果你的心態擺得不正,你也做不好銷售。因此這段時間我一直在思考一個問題,我一直在跟你們說銷售技巧,到底有沒有用,用處大不大。後來我想清楚了。技巧要,但心態更重要,我還是堅持任何事情都可以用學習來得到的,我不知道我親愛的銷售顧問們認同不?包括心態,說到心態,我想起了我之前寫的一篇文章,我想跟大家一起分享下這篇文章,希望對大家在心態上的成長有所幫助
每一天,我都要好好去過。忘掉昨天的不愉快。
沒有什麼人值得懷念,沒有什麼事留著想念。
所以,告訴自己。不要悲傷,不要氣餒。後面的路還很長。
即使失敗了,也要告訴自己。我還有成功的可能,這算什麼。
在競爭如此殘酷的社會,如果放下了第一步,那就是失敗。
生命的殘酷在於,往往不能按正比,把輝煌交給努力。
隨著時間的流逝,一切是事態物態旋轉的不成樣子。
沒有必要回想著昨天,而眼前一片迷茫。
看不清社會的複雜,走不進眼前的路。都那麼亂,那麼黑。
人心有多複雜,誰能猜得透。習慣就好。
一直追尋,新的事物出現,而遺忘了眼前所擁有的。
活在世上有多少個春夏秋冬,又有多大的成功和挫折。
不都要去承受麼。不管身邊的一切輪轉的怎麼樣!
之前當我遇到困難我就會對自己說這段話,希望我親愛的銷售顧問們也能有自己的話來鼓勵自己,你也可以分享給我,一起進步一起把汽車銷售做得更好。