企業該如何建立品牌的特徵
如何建立品牌特徵,讓你的企業擁有自己的“個性”,並且讓消費者接受這種個性。
視覺元素
視覺元素是建立品牌特徵不可缺少的一環。它是人們接觸某個品牌的開端。你的網頁、應用的視覺性都會影響到消費者對你的第一印象。
Logo:這是一個十分重要的元素,它甚至有必要成為一個獨立的研究課程。Logo是你區別於競爭對手最直觀的工具。Logo的設計必須簡潔、容易記住,並且容易理解。在消費者看到你的Logo之後,他們必須能夠留下印象,並且在以後看到這個Logo時,他們能回憶起你的品牌。在設計Logo時,要避免使用過多複雜的設計和繁瑣的顏色。要讓Logo保持簡潔易懂。
企業文具:你不需要文具?不可能,至少每個企業都需要自己的名片。名片的設計對於品牌來說也十分重要,名片上也需要反映出企業的價值觀。你可以在名片上設計一些別出心裁的原色,例如新奇的職位名稱。最重要的一點,就是名片的設計應該能夠反映品牌的性質,如果你的企業是一個剛剛成立的初創公司,就不要在名片上使用太過“官方”的設計。
線上內容:你的網頁和網頁上的資料可能會是受眾最先了解你的地方,因此這些元素需要特殊的考量。你要能夠在網頁上簡明的對自己做出介紹,讓受眾瞭解你的業務,以及你的優勢。永遠不要忘記,作為企業,在和消費者溝通時,你的首要目標就是向消費者講述你的故事,已經告訴消費者你關心著他們遇到的問題,並且希望通過你的產品為他們解決問題。不要只是向消費者展示產品的功能,要告訴他們這些功能將如何讓他們的生活變得更加美好。
色彩設計:你需要考慮色彩方面的設計。你所採用的所有顏色都應該能夠良好的代表你的品牌,並且這些顏色也能夠給受眾留下深刻的印象。選擇合適的顏色並不是一個簡單的工作,你應該和專業人員一起進行大量的研究和工作。你需要在色環上找到一個完美的顏色。
印刷版式:與色彩設計一樣,你選擇的字型也能夠傳達很多資訊。Serifs字型相對正式,San serifs更加現代,不同的字型會給受眾留下不同的印象。避免使用過於花哨的字型,要讓印刷的內容時刻保持清晰易讀。
企業名稱
我現在就在進行這個工作。為你的企業命名是創業者最先遇到的讓人精疲力盡的工作。
堅持:如果你的企業已經有了一個很多人知曉的名稱,就不要輕易更換。給企業改名,會對你的企業特徵造成嚴重的破壞,還會留給受眾較差的印象,讓他們覺得你的企業不值得信任。想想你的生活,你會相信一個三天兩頭就改一次名字的人嗎?你一定會覺得這個人有問題。
簡單明瞭:要想讓企業名稱容易被受眾記住,就需要使它簡單明瞭。企業名稱越長,其他人記住它的難度就越大。
不要用描述性的名稱:你若是能夠舉出一個成功的企業使用了描述性的名稱,我就會刪掉這一條。企業名稱需要有創意。你可以從其他語言中獲取經驗,或是使用字典、百科全書、Wikipedia等工具選一個獨特的名稱。如果你能夠自己發明一個詞,那會更好。這樣做的好處在於,你將能夠輕鬆的獲得與企業名稱相同的域名。
你的個性
人們會因為企業的個性而愛上一個企業。消費者需要對企業產生信任感,企業需要決定自己的個性。你要真實的展示自己,而不是對自己進行偽裝。對消費者保持誠實。
你的聲音
不要像個機器人一樣說話。無論是在進行演示,還是對網站或是應用進行介紹,你都需要使用獨特的聲音。人們會通過你的聲音對你進行了解,像個機器人一樣說話,只會在你和消費者之間建立距離感。
客戶服務
如果你所有的工作不是針對消費者,那麼我認為你的工作毫無意義。事實上,你所做的一切工作,都是在影響著人類。
客戶服務是最能夠區別出優秀企業和糟糕企業的方面。企業在進行銷售時,都會顯得熱情和禮貌,但是當商品出現問題時,真相才會浮出水面。提供優秀的客戶服務,是建立品牌特種中最重要的工作之一。優秀的客戶服務應該成為企業的核心價值觀之一。
溝通
在進行以上工作的同時,我們需要不斷的與受眾進行溝通。下一週我們將討論溝通對建立品牌特種的作用。