農行的企業文化必要性是什麼
農行大家都不陌生了吧,然而農行的企業文化大家應該都不熟悉,農行的企業文化究竟是什麼?企業文化為什麼有存在的必要性呢?看完小編整理的農行的企業文化後你就會明白了!文章分享給大家,歡迎閱讀!
中國農業銀行企業文化
一、中國農業銀行使命
面向“三農”,服務城鄉,回報股東,成就員工
二、中國農業銀行願景
建設城鄉一體化的全能型國際金融企業
三、中國農業銀行核心價值觀 誠信立業,穩健行遠
四、核心價值觀指導下的相關理念
***一***經營理念:以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標。
***二***管理理念:細節決定成敗,合規創造價值,責任成就事業。
***三***服務理念:客戶至上,始終如一。
農行釋出企業文化核心理念
中國農業銀行在北京釋出其企業文化核心理念,標誌著農行企業文化建設邁入了一個新階段。
農行相關負責人表示,企業文化核心理念的確立,只是農行文化建設的第一步,文化深植和文化推廣,才是企業文化建設的重中之重。面對改革發展的新形勢,農業銀行將踐行“面向三農,服務城鄉,回報股東,成就員工”的企業使命,傳承“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的企業願景,堅守“誠信立業,穩健行遠”的企業核心價值觀。全行將秉持“五大理念”,即“以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標”的經營理念,“細節決定成敗,合規創造價值,責任成就事業”的管理理念,“客戶至上,始終如一”的服務理念,“違規就是風險,安全就是效益”的風險理念,“德才兼備,以德為本,尚賢用能,績效為先”的人才理念。
據悉,農行一貫重視企業文化建設。2007年新一屆行黨委成立後,將企業文化建設作為加強企業“軟實力”建設的基礎工程。2008年4月,在全行開展了企業文化建設大討論,發動全體員工共同剖析農業銀行優良的文化基因,提煉具有時代特色的企業文化核心理念。
對加強農業銀行的企業文化建設的思考
企業文化是一個企業的魂,要構築市場優勢、贏得市場競爭,提高核心競爭力,就必須依靠先進的企業文化。為此農業銀行正式釋出了包括使命、願景、核心價值觀,以及核心價值觀指導下相關理念的企業文化核心理念。這是農行員工智慧與心血的結晶,是全體員工共同的思想意志和行動綱領,對於全行形成統一的目標激勵、價值取向和行為規範具有重要意義。那麼,在新形勢下農業銀行要如何加強企業文化建設以踐行企業文化核心理念,獲得長期、有效發展,筆者就這一課題談一些個人的淺見,供參考。
一、農行當前企業文化建設的現狀
***一***農行企業文化建設才剛起步。農業銀行在長期的經營實踐中,建立了新企業文化核心理念。但是思想觀念落後、資產質量差、管理水平低、競爭能力弱等問題依舊存在,不僅有客觀的、歷史的因素,也與管理不規範,制度文化建設不到位,企業理念、員工價值觀不統一有關。企業文化在建設上分散,各個部門各負其責,不相聯絡,缺乏統一部署,使得整體企業文化建設滯後,沒有起到應有的作用。
***二***思想認識模糊,聯動脫節。一是高層管理人員對企業文化建設重視不夠,一味強調經營效益,注重任務完成。管理部門沒有制訂完整的企業文化建設計劃,企業使命、企業願景、價值觀提法不一,各種文化手冊缺乏個性,趨於同質化;二是把企業文化建設投放在設施和文化娛樂等表面專案上,根本沒有將企業文化和業務經營緊密聯絡起來;三是企業文化建設僅僅是為了應付上級,限於抓“見效快”的專案,員工無法形成統一的價值觀;四是沒有結合本行的實際,一味照搬、模仿,缺少自身特色,缺乏農行個性和創意。
***三***理念僵化,對企業文化建設的重要性認識不夠。沒有將企業文化建設與業務經營發展融合緊密聯絡起來,企業文化與經營實踐成了“兩張皮”,沒有轉化為管理行為。部分行只抓經營效益,忽略了企業文化的作用,雖然調整了經營戰略,但並沒有對企業文化加以變革,以保障各項業務持續、快速、穩健發展。目前農行在企業文化方面的教育太少,以致部分幹部員工對企業文化方面的內容根本不瞭解,不能準確理解和把握企業文化建設的內涵,員工缺乏對企業文化的認同感,甚至產生牴觸情緒。
二、正確認識加強農行企業文化建設的必要性
在當前農行改革和發展的關鍵時期,加強企業文化建設,不僅可以推進業務經營又好又快發展,還可以塑造完美的農行形象,提升綜合競爭力。因此,正確認識企業文化建設對農行的穩健發展有著十分重要的意義。
***一***加強企業文化建設,是提升農業銀行核心競爭力、實現又好又快發展的需要。企業文化核心理念是企業的無形資產,是企業核心競爭力的重要體現,是企業發展壯大的重要條件。通過大力宣傳、教育和推廣工作,把企業文化核心理念和價值導向體現到企業文化中來,使之成為廣大員工的共同意志和行動綱領,用強大的文化力促進形成強大的發展動力,把文化的強勢轉化為競爭的優勢,實現農業銀行全面、協調、可持續發展。農行的聲譽直接影響存款的增長、貸款的投放、產品的推廣,影響著資本的積累與自身的發展,因而開展企業文化建設對提高農行的聲譽有著極為重要的作用。
***二***加強企業文化建設,是農業銀行內強素質,外塑形象的需要。企業文化核心理念只有真正體現到員工的實際行動中,才能為企業的發展帶來巨大的促進作用。通過灌輸統一的企業文化理念和價值觀念,創造團結和凝聚員工的文化力量,培育與現代企業制度相適應的思想觀念,增強員工的自立意識、競爭意識、效率意識、開拓創新意識,創新的企業視覺,統一的服務品牌,一流的服務質量,才能樹立和展示良好企業形象,為農業銀行改革發展打下堅實的思想基礎。
***三***加強企業文化建設,是構建和諧農行、增強隊伍凝聚力和創造力的需要。在當今全球化不斷髮展的時代,文化既是一個企業的軟實力,又是一個企業的競爭力和生產力,是企業生存、發展和壯大的基礎。優秀的企業文化已成為凝聚力和創造力的重要源泉和增強綜合競爭力的主要因素。大力開展企業文化核心理念宣傳、教育和推廣工作,充分發揮其激勵功能、導向功能、自控功能、內聚功能,不斷增強農行凝聚力、創造力,為農業銀行有效發展提供持久動力。
***四*** 加強企業文化建設,是農業銀行增強合規經營、防範金融風險的需要。企業文化也是一種制度文化,制度文化建設強調的是歷史積澱,追求的是根據形勢發展,不斷地創新完善制度建設,通過制度的制定、執行、約束、監督,領導層可以提高決策的科學性,正確性,減少盲目性,全行員工可以形成依法合規經營的自覺行為和文化氛圍,增強風險防範能力。
三、加強農行企業文化建設的措施
企業文化建設是一項系統性、長期性的工作,農行企業文化核心理念 提煉併發布之後,需要我們採取各項措施正確傳播 切實貫徹, 加強企業文化核心理念的落地深植和推廣。
***一***創新辦公應用視覺識別系統***VI***,優化服務,塑造良好形象。首先 要做好舊VI應用的清理和更換工作,在辦公大樓、營業網點等顯著位置規範應用農行新VI標準。對全轄所有營業網點進行 標準化裝修,在轉型網點設定 “文化牆”,內容涵蓋 “服務格言”、“內控管理”等多項內容, 使其成為凝聚人心、催人奮進和展示團隊精神、促進業務發展的靚麗舞臺。同時強化優質文明服務,本著 “客戶至上,始終如一”的服務理念,做到文明待客,真誠友善,服務熱情始終如一;優質高效,標準規範,服務質量始終如一;親敬客戶,助力發展,和諧共贏始終如一,精心塑造農行的品牌形象。並通過 明察暗訪 方式對營業網點進行檢查,使服務環境不斷改善,服務態度持續好轉,服務效率不斷提高,客戶滿意度持續上升。
***二***強化認識,堅持管理、服務、風險並重的經營理念。對於新的企業文化核心理念要結合實際,深入理解和認識。首先在管理上必須秉承 “細節決定成敗,合規創造價值,責任成就事業”三位一體的管理理念,強化精細意識,實施精細化管理,積極關注細節,一點一滴展現農業銀行良好的企業形象和精神風貌;要堅持依法合規的經營理念和行為方式,努力培育合規文化,自覺遵守和執行各項規章、制度和流程,保障農業銀行的健康平穩執行;要認識到責任心是農業銀行正常運作的基本保證,是員工實現自我價值的必備品質。其次是始終堅持“違規就是風險,安全就是效益” 的風險理念 。我們必須嚴格遵守農行各項規章制度,有規必行,違規必究。在努力拓展業務的同時,要注意風險的防範,在各個領域、各個層面、各個環節都確保 安全,切實減少經營管理中的各種損失,實現風險最小化。再次是牢記“以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標”經營理念。這就要求企業文化建設必須堅持以業務經營為中心,全面樹立市場意識,密切關注市場變化,探索適合自身特點的經營方針,做出亮點;全面樹立客戶至上的服務理念,最大限度滿足客戶需求;全面樹立效益至上考核導向,倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀,實現業務經營活動的價值最大化。因此企業文化建設必須緊緊圍繞管理、經營和風險等相關理念,以實現 業務穩健快速發展,不斷提高經營效益和社會效益。
***三***堅持以人為本,夯實企業文化建設基礎。人是企業之本,農行在企業文化建設中,必須突出以人為本的戰略, 真誠地為員工設計職業生涯,充分體現員工的主人翁地位 ,激發廣大員工的工作積極性、主動性和創 造性,才能使農行的經營向正確的方向發展,才能使農行軟硬環境得到全面提升。因此我們要加強教育,及時宣揚先進典型,總結推廣經驗,用身邊事,教育身邊人,引導職工學習仿效,促使群體行為向先進行為方向發展。同時還必須堅持公平對待原則,用農行“尚賢用能,績效為先”的理念建立健全科學合理的績效管理體系,完善人力資源的激勵機制和競爭機制,培養以績效意識和競爭意識為主導的考核導向,最大限度地發揮員工的聰明才智,人盡其才,才盡其用,創造出最大價值。
***四***組織學習培訓,強化輿論宣傳。要讓企業文化核心理念被農行全體員工所認同、接受,就必須在本行範圍內廣泛宣傳倡導,形成共識,貫徹落實。一是加強教育培訓,營造好的企業文化氛圍。通過舉辦各種培訓班、學習班對員工進行灌輸、教育,將企業文化核心理念轉換成員工內心認同、自覺行動,對內要做到“人人倒背如流,個個能說會道,事事融會貫通”。二是各級行要利用網站、刊物、報紙、簡報、櫥窗、宣傳欄和行內外媒體,宣傳與報道企業文化領域先進人物和典型事蹟;制定宣傳報道計劃,開設宣傳報道專欄,宣傳和解讀企業文化核心理念的內容和含義;及時報道各級行企業文化核心理念宣傳、教育和推廣工作的進展情況和經驗,報道湧現出來的先進典型,對外做到“一種文字,一個聲音,一致認可”。
企業文化的存在必要性
面對的市場競爭愈加激烈,需要不斷的來應對來自國內外的各種挑戰。而想要實現企業管理的有效進行,保持企業可持續發展,就必須實現企業管理制度和企業文化之間的有效融合,達到共生與雙向互動。作為企業管理者,對管理制度和企業文化之間的關係進行深入的剖析,正確處理兩者之間的關係已成為當今企業提高核心競爭力的重要途徑。企業文化涵蓋了企業的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化,不管是企業的外在表現,還是內在精神,都是企業文化的構成部分。而企業管理制度本身能體現出企業文化。
其實企業管理制度化過程是推動企業文化發展的重要手段。而如何讓員工認同公司的文化,並轉化為自己的工作行為,是企業文化建設中的關鍵部分。老闆雜誌表示體現企業核心理念的企業制度可以強化企業文化,經過長期反覆的實踐與完善,成為員工共同認可的思想。企業文化有著促進企業制度的有效實施和不斷創新的作用。在企業文化形成之前,制度的執行只能靠外在的監督進行約束,一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做,企業管理成本很高;企業文化一旦形成,員工的行動就會變成一種自願的行為,無須加強監管。
優秀企業文化的建設,可以激發員工的“自律意識”,從而降低企業管理成本,更有助於企業長期穩定的發展。
企業文化發展趨勢
***一***企業文化愈發重要
隨著企業內?a href='//' target='_blank'>咳嗽鋇牟歡細?媯?蠢雌笠檔腦憊づ渲媒?且?ldquo;80後”為主的人員結構。“80後”員工與前人相比,彰顯出極強的自我意識以及不安現狀、浮躁虛榮等特點,同時還缺乏團隊協作和實幹精神。他們這種獨特的個性將給企業帶來巨大的壓力。“80後”自身存在很多缺點,但是他們同時擁有追求快樂、思維活躍、敢於創新的優秀品質。關鍵在於如何正確引導。 什麼東西能對“80後”進行正確引導,就是企業文化。首先要讓“80後”從內心深處認同和理解所在企業的企業文化。因此對於中國企業未來的發展而言,企業文化的塑造和執行將成為制約企業成長的核心要素。
***二***“領導者”文化還將盛行
企業文化具有鮮明的個性和差異性。不同的企業具有不同的成長經歷和企業文化,而這往往是由企業經營者的文化素質、性格特徵以及處理事情的能力等決定的。西方學者羅伯特·布萊克***Robert Blake***與簡·穆頓***Jane S. Mouton***在《新管理風格》中就提到:“現實中企業領導人的風格對企業的經營風格具有決定作用”。這就是在中國企業中普遍存在的“領導者”文化現象。
在中國,由於其獨有的歷史原因和文化背景,人們往往將領導者的重要性看得很高,認為領導者指引組織方向,決策組織戰略,執行戰略決策,主導企業文化,其個人魅力直接決定企業的氛圍。總而言之,領導者是企業生存發展的核心。此觀點顯然偏激,過分依賴領導者的作用,忽略企業自身發展以及能力的建設,必然帶來不良的後果。但這對於有著“領導者為大”思想的中國企業來說有其存在的意義,例如海爾的成功常常被定義為企業文化的成功,而海爾的企業文化就是張瑞敏文化。對於一個民族來說,這種觀點的改變並不是一朝一夕的事情,因此中國企業的文化建設還將經歷一段“領導者”文化為先的時期。