企業外勤人員管理成功案例

　　失敗就好像蜜蜂每一次採的蜜，一直積攢著，就會醞釀成成功，你才能嚐到成功的甜頭。以下是小編整理的,歡迎大家閱讀.

　　一個團隊領導，最難管控的應該當屬一線銷售員。流動性強，如何人性化管控，如何提升業績，如何留住好銷售，如何避免差旅費虛報、等等，是眾多企業都會面對的問題。那我們來看看世界五百強企業可口可樂，是如何做到既可以人性化管理，還可以遠端監控，並且還能幫助銷售人員去提升業績的。

　　一、人性化考勤

　　傳統模式下，銷售人員來到公司簽到再外出，浪費了大量的交通費用和工作時間。而直接外出，又不能保證工作的真實性或者工作效率。

　　可口可樂採用智慧人性化管理後，員工無論是外出或者在公司，只需要開啟手機中的外勤通，即可輕鬆簽到上班或者下班。拜訪客戶時，也可以輕鬆記錄拜訪時間，記錄拜訪成效。手機的實時定位，可以實時監控到工作時間內的人員所在地點。管理終端可以根據需要，匯出出勤資料和拜訪記錄，考勤資料一目瞭然。

　　二、資訊時時更新

　　傳統模式，一個資訊的收集，需要分類篩選後層層上報，決策後層層下發。然而對於快消品的可口可樂公司，等待便意味著死亡，所以市場的狀況要第一時間獲取，分析決策後要第一時間下發執行。

　　扁平化管理可以減少層級所消耗的時間，外勤通可以時時上傳與下發資訊通知，減少了資訊執行的傳遞時間。只有資訊即時傳遞，才能更有效的保證市場的佔有率。

　　三、幫助員工提升效率

　　傳統模式中，需要員工每週提交週報，月度提交月報……不僅時效性過慢，週期性過長，真實性的含量比例也有待考證。沒有辦法時時得到員工當時與客戶交談的最原始想法，就很難正確地幫助引導員工去完善和提高。

　　可口可樂則採用即時彙總及時糾偏的模式，員工只需接洽客戶後，即時上傳客戶狀態到外勤通裡邊，這樣既可以留下第一手資料，同時管理人員也可以根據上傳的狀態，及時發現工作中不足，可以立即溝通，避免同樣的問題反覆出現在不同客戶中。

　　四、完善的晉升與培訓制度

　　長遠利益與既得利益一樣重要，沒人願意永遠做一個底層銷售員，一個專業的晉升軌道，是員工努力工作的激勵措施，當然不是有意願加努力就可以晉升管理，培訓是必不可少的專案，只有真正提升了員工的素質，提供一個平臺，才能讓員工更有意願去主動工作。

　　五、完善的薪酬體系

　　利益是一線銷售人員最關心的問題，合理的階梯制提成制度，是促使員工完成業績、努力工作的助推器。這與多數企業做法看似一致，但在執行中，可口可樂秉承誠信平等原則，如實按期為員工發放薪酬。

　　六、無縫工作交接

　　任何企業都不可能避免人員變動，但工作不能因人而停滯。有些員工會站好最後一班崗，把交接單寫清楚寫詳細;但有些員工不會。即便詳細寫也未必能夠記錄完全，疏漏是難免的。

　　可口可樂利用外勤通實時記錄工作中每一個工作細節，所有內容均雲共享在伺服器內，只有根據不同許可權的帳號，才能執行檢視下載刪除等命令，這樣就規避了人員流動造成的客戶流失風險，雲盤也有恢復刪除功能，避免誤刪的情況發生。

　　天下武功，唯快不破。可口可樂引進外勤通管理軟體，同時，在工作流程中採取最快的方式，這些都是支撐百年企業立足世界五百強的致勝法寶。