人際交流技巧

　　在人際交往中，有些人直來直去，有稜有角，可能這些人不太討人喜歡，因為他們往往性格直爽，感情外露，過於血氣方剛，今天小編給大家分享一些，希望對大家有所幫助。

　　一、可以給交往保溫加熱

　　人際交往，如果從情感聯絡的角度來說，要不斷地進行情感交流。這隻有依靠不斷運用的口才技巧來向對方示好，及時傳遞出情感訊號，表達出真誠的願望，維護情感聯絡狀態，對雙方關係進行保溫。隨著交往的發展，再掌握火候提升感情熱度，給交往加熱增溫，將交往關係推進一步。文學青年小姚，面對已在文學領域取得一定成績的前輩主動示好，這樣兩人開始有了交往，形成一定關係。小姚很珍惜這層關係，通過見面時主動熱情的態度、一定週期的拜訪談心、取得成績後的通報、節假日的特殊問候，表達他與前輩的不尋常的關係。這樣兩人關係不斷得到鞏固，不斷得以升溫，成了一對十分投合、親密的文友。

　　二、可以化解交際矛盾

　　交際中不可避免會出現這樣那樣的矛盾。這時，如果你能運用口才技巧主動示好，就表明你心中的陰雲已經散去，有恢復關係的願望。在你的態度召喚下，對方會大受感染，排除疑慮，敞開心扉，接受你的友好表示。我以前的兩個鄰居，因為住房擠，雙方都在樓道里擺放雜物，結果因為這個發生矛盾。兩人從口沫飛揚地指鼻子罵娘，到推推搡搡大打出手，別人拉也拉不開。後來兩個人形同陌路，誰也不理誰。可住在一起，低頭不見抬頭見。有一次兩人對面相遇，其中一個本想低頭過去，可這時另外一個鄰居卻主動向他打招呼，這個人見對方表示出友好的態度，臉上也露出了笑容。這一下子就把往日的恩怨都甩得遠遠的了，以後又重新建立了友好關係。

　　三、可以達成交往關係

　　與任何一個人的交際都是從陌生開始的，這就需要主動向他人表示友好。主動向一個不熟悉的人示好，表達了交往的願望，容易為對方所接受，並會得到對方友好的表示，這樣雙方就有條件實現交往，成為朋友。有一個青年在某個晚上百無聊賴，沿著公園的道路一個人無所事事地閒逛。這時一位五十多歲的老者迎面走過來，親切隨和地同他打招呼、搭話。我的朋友感到對方很友好，便回以相應的態度。很快兩人漸入佳境，聊得十分投機、痛快，直到很晚兩人才依依不捨地話別。此後兩人保持並不斷髮展著關係，成為“忘年交”。那位老者是研究青年問題的學者，兩個人的交往對青年大有幫助，老者也有收穫。這種美妙的交往關係就是靠主動示好形鹹的。現實中有許多人不善於示好，不要說關係較遠的人，就是自己身邊的同事、鄰里也冷漠相向，視而不見，結果把關係弄得很疏淡，這是令人遺憾的。

　　下面給大家分享一些人際交往中提問的技巧：

　　1、掌握雙方問答程序，提問要有明確目的

　　提問在交際活動中處於主動地位，它決定了對方說不說，說什麼，怎麼說;也決定了雙方的交談程式和交際氣氛。所以，提問也應有控制技巧。兩人問答，氣氛是冷淡或是融洽，對社交的效果有很明顯的影響。社交氣氛可由提問的問題和方式來控制。選擇問句的句式和嚴肅的語氣，使氣氛緊張，能對被提問的人的心理產生壓力。

　　2、選好物件，有針對性地提問

　　①根據對方的心理特點。

　　在問答過程中，提問的人，提問的內容、提問的方式，甚至提問行為的本身都會對被問人的心理產生一定的影響。提問人必須根據被問人的心理特點進行提問，這樣才能達到提問的目的。在提問的時候，被問人總是處於一定的心境之中，比如我們去探望病人，人家正在為病情焦灼不安，我們就不應問：“病情會不會惡化呀?”另外，被問人總會對提問人的問題本身採取一定的態度，從而產生種種心理活動，如抗拒心理、迴避心理、揣測心理等。

　　②適應對方的年齡、身份、文化素養、性格等特點。

　　你對小朋友可以問“你幾歲啦?”對老年人就不宜這樣問。再如你可以對一箇中國人問：“你在哪兒工作?”“收入不錯吧?”“家裡有幾口人?”這是關心尊重對方的表示;但這樣問一個美國人，就是打聽別人隱私的不禮貌行為。被問人有的熱情直爽，有的沉默寡言;有的文靜安詳，有的急躁毛草;有的高傲，有的謙虛;有的誠懇，有的狡黠。性格不同，氣質各異，提問的方式也應當有相應的變化：或單刀直入，或迂迴進攻，或敞開發問，或試探而進。只有這樣，才能達到目的。

　　3、講究方式提問，提高提問水平

　　①話題的選擇是一大關鍵。

　　一位心理學家曾說過，要使對方樂於答話，莫如挑他擅長的來說。其實，提問也如此。比如一個人羽毛球打得好，就可先問：“聽說你對羽毛球很拿手，是嗎?”問話的提問正像打羽毛球時的發球，你以對方的特長髮問，就像特意發了個使對方容易接的球，他當然樂意還擊，一來一往，暢談不休。所以，有人把提問稱為“談話的發球”，這一比喻是很恰當的。

　　②技巧要與實際相適應。

　　有位青年人走進一家裝潢別緻的咖啡廳，拿起餐巾圍在脖子上。店主看見了，就對夥計說：“你過去告訴他，他弄錯了。不過講話要注意方式。”服務員走過去，對顧客說：“對不起，先生，您要刮臉，還是理髮?”這個青年人聽後卻拉下了臉。這個提問由於不符合社交場合，誰也不會跑到西餐館來刮臉或理髮，於是這種委婉提問在青年人聽來就可能是諷刺與嘲弄，是達不到交際效果的。

　　③運用技巧要講究效果。

　　有位父親想知道兒子畢業後找什麼工作。他提問：

　　“寶兒，你長大要幹什麼?”

　　“當飛機駕駛員!”兒子說。

　　“當駕駛員幹什麼?”

　　“周遊世界!”

　　這位好心的父親啟發式的提問之所以未能達到效果，是因為提問的導向不明確，故兒子不可能如他預想的那樣回答。