人際溝通交流技巧

  無論進行何項工作,與人溝通工作內容、進展等都是必不可少的一部分,掌握一定的溝通技能,提升溝通的有效性是你目前需要解決的問題。有哪些?下面小編整理了,供你閱讀參考。

  :人際溝通17句話

  人際交流要訣之一:聆聽

  良好的談吐有一半要靠聆聽——並非單用耳朵,還包括所有的感官;不僅用頭腦,還得用心。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際,你常會發現自己心不在焉,漏掉了重要的關鍵字詞,誤解了聽到的字句,甚至先入為主地決定別人的論點,而疏略了那個觀點與你想的完全不同。在聽人說話的時候,你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待說話者停下來喘口氣,自己介面?你整個態度是消極否定的嗎?是不是因為你希望自己在那兒講,因而對正在講話的那個人顯示失望、消沉的態度?那麼,輪到你說話時不論你如何成功地表達自己,你仍然不是個善談者。

  人際交流要訣之二:別插嘴

  假設一個人正講得興致勃勃,聽眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈,這時,你突然插嘴,問些不相干的問題,說話的那個人絕對不會對你有好感,很可能沒有人會對你有好感。因此:勿以不相關的問題打斷別人的談話;勿以無關的言論打斷別人;勿搶著替別人說完話;勿搶著幫別人說故事;勿爭辯不重要的細節而打斷別人的話語。簡而言之:別插嘴。

  人際交流要訣之三:勿道人長短

  此地所談的只是會傷人的閒談。不論有意無意,傷害別人均屬不可原諒:故意是卑鄙,無意是疏略。傳述傷人的事實,或出於嫉妒和惡意的空言,或想借著顯暴別人不知的祕密而提高自我身價,這些都令人齒冷。我並非要你完全不提不在場的人,你可以提到。但一等到你發現自己想說些不太愉快的話時,我建議你趕快默誦下列金科玉律:“己所不欲,勿施於人。”

  人際交流要訣之四:別忽略沉默的人

  大多數的社會團體中至少會有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人,也就因此而被視為局外人。不論他看來多麼無趣乏味,你也不該如此對待他。每個人在某一時期都會自覺是個局外人。你該設身處地替那個遭人冷落的人想一想,讓他感到安逸自在是必要的,讓他參與!

  人際交流要訣之五:有條有理

  不論你僅與一位朋友閒談,還是向數千名聽眾演說,應有一條要諭,那即是“說話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習慣。無數人的時間都因此而化為烏有--浪費在信口開河、廢話連篇、離題胡扯、一再重複的同樣話語上面。漫談可能是思想不清的顯示,也可能是迂迴曲折,達到中心的一種手段。不過,更可能的是那也許只是一種壞習慣,戒除此種習慣要比戒菸容易多了。要是你警覺到自己已有無休止談話的習慣,不妨就想你正在付錢打長途電話,既浪費時間又要付出代價。

  :人際交流五要訣

  人際交流要訣之一:聆聽

  良好的談吐有一半要靠聆聽——並非單用耳朵,還包括所有的感官;不僅用頭腦,還得用心。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際,你常會發現自己心不在焉,漏掉了重要的關鍵字詞,誤解了聽到的字句,甚至先入為主地決定別人的論點,而疏略了那個觀點與你想的完全不同。在聽人說話的時候,你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待說話者停下來喘口氣,自己介面?你整個態度是消極否定的嗎?是不是因為你希望自己在那兒講,因而對正在講話的那個人顯示失望、消沉的態度?那麼,輪到你說話時不論你如何成功地表達自己,你仍然不是個善談者。

  人際交流要訣之二:別插嘴

  假設一個人正講得興致勃勃,聽眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈,這時,你突然插嘴,問些不相干的問題,說話的那個人絕對不會對你有好感,很可能沒有人會對你有好感。因此:勿以不相關的問題打斷別人的談話;勿以無關的言論打斷別人;勿搶著替別人說完話;勿搶著幫別人說故事;勿爭辯不重要的細節而打斷別人的話語。簡而言之:別插嘴。

  人際交流要訣之三:勿道人長短

  此地所談的只是會傷人的閒談。不論有意無意,傷害別人均屬不可原諒:故意是卑鄙,無意是疏略。傳述傷人的事實,或出於嫉妒和惡意的空言,或想借著顯暴別人不知的祕密而提高自我身價,這些都令人齒冷。我並非要你完全不提不在場的人,你可以提到。但一等到你發現自己想說些不太愉快的話時,我建議你趕快默誦下列金科玉律:“己所不欲,勿施於人。”

  人際交流要訣之四:別忽略沉默的人

  大多數的社會團體中至少會有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人,也就因此而被視為局外人。不論他看來多麼無趣乏味,你也不該如此對待他。每個人在某一時期都會自覺是個局外人。你該設身處地替那個遭人冷落的人想一想,讓他感到安逸自在是必要的,讓他參與!

  人際交流要訣之五:有條有理

  不論你僅與一位朋友閒談,還是向數千名聽眾演說,應有一條要諭,那即是“說話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習慣。無數人的時間都因此而化為烏有--浪費在信口開河、廢話連篇、離題胡扯、一再重複的同樣話語上面。漫談可能是思想不清的顯示,也可能是迂迴曲折,達到中心的一種手段。不過,更可能的是那也許只是一種壞習慣,戒除此種習慣要比戒菸容易多了。要是你警覺到自己已有無休止談話的習慣,不妨就想你正在付錢打長途電話,既浪費時間又要付出代價。