溝通技巧如何進行有效的溝通

　　團隊溝通就顯得尤為重要，沒有有效的溝通，組織是無法達成共同目標的，那麼，團隊溝通要注意什麼事情呢?下面小編整理了有效的溝通方法，供你閱讀參考。

　　有效的溝通方法：語言溝通技巧

　　三思而後言

　　在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免發出不當的批評，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什麼、該說什麼。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦，在要說出口之前，先想想看“如果別人對我這樣說，我會作何感想?”、“我的批評是有害的、還是有益的?”。在很多的情況下，如果能多花一些時間，設身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。

　　失言時立刻致歉

　　勇於認錯是很重要的，所以一但當你發現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然後馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇於承認錯誤，不要編一大堆藉口，以免越描越黑。

　　和別人溝通，不要和別人比賽

　　有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話裡尋找漏洞，常為某些細節爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因為他們把交談當成了辯論，而不是資訊、想法與感覺彼此交換的過程。

　　所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被捨棄，而採用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產生排斥感。

　　有效的溝通方法：溝通的基本法則

　　不要想當然地認為你的聽眾會領悟你沒有直接表達的意思

　　問題越複雜，這個原則越重要。有時，我們想當然地認為聽眾和我們一樣瞭解問題的背景資訊，可以牢牢把握所要討論的問題，但實際上，可能很多聽眾對這些資訊根本一無所知。當我們拿不準的時候，最好能清楚地講明背景資訊;嘮嘮叨叨總比掛一漏萬強。

　　說完整的句子

　　邏輯中最常見的是說明句，說明句類似於命題。如果我說“狗”、“海龜”、“7月下跌的股票價格”、“那座印第安建築風格的石灰石正面”，你可能會猜測我在試圖把不同的觀念聯絡在一起，但是你不知道它們是如何產生聯絡的。這是因為我沒有做出完整的陳述。我需要用完整的句子，例如“那隻狗攻擊那隻海龜”，“7月下跌的股票價格使小王很喪氣”，“那座印第安建築風格的石灰石正面被那幫流氓嚴重地損壞了”。

　　不要將主觀看法當做客觀事實

　　泰山在山東和山西之間，這是個基於客觀事實的命題，它要麼是真的，要麼是假的。但是如果我說泰山是秀美的，這個命題就糅合了主觀和客觀兩個方面的因素。在這種情況下，我們絕不能對主觀命題的真假做出隨意的判斷，就像我們剛才所做的那樣。客觀命題的真假判斷是沒有爭議的，但主觀命題有。如果我想讓某個主觀命題被大家接受，我就必須為它做論證。

　　避免使用雙重否定

　　在西班牙語中，雙重否定用來加強語句中的否定意義。在英語中，雙重否定相互抵消，句子表達的是肯定的意思。有時候，這會帶來困擾，因為語句表面上聽起來是否定但實際上是肯定。為了避免歧義，最好直接表達本意，不要使用雙重否定句。不要說，“這裡不是不歡迎她來”，直接說，“歡迎她來”。

　　根據物件選擇合適的語言

　　如果你是個物理學家，在一個學術會議上與其他物理學家討論測不準原理，你可以自由地運用你的專業術語。但是，如果你是在向一群普通人解釋這個原理，就必須要用比較通俗的語言，方便大家理解。不要對著外行人使用業內行話，溝通的關鍵是理解。最忌諱兩件事：一是對人講話態度傲慢;二是故作高深，讓人云裡霧裡。

　　避免使用模糊和多義的語言

　　模糊和多義是制約有效溝通的兩個典型因素。模糊和多義的語言並不能明確表達這個或那個特定觀念，而是遊走於不同的觀念之間。它們的共同的缺點是沒有一個固定的無可爭議的內涵。一個詞語的指代物不明確，那就是模糊的。如“人們不喜歡那樣的音樂”，我們都不會明白到底是哪種音樂。一些詞如“愛”、“公平”、“善良”、“邪惡”等都是抽象詞，本身含義並不是絕對統一的。因此，在使用這類詞語時，必須對其做出準確的理解。在你試圖說服別人某件事情是不公平的之前，你要告訴他們你是如何定義不公平的。另外的如多義詞，都包含多重含義，為了避免造成歧義，應該清楚地表明本意。