簡單的售後支援工程師崗位職責

　　企業內部有著各種各樣的部門，同時也掌握著不同的事業內務，著需要不同的制度職責來規範這些部門人員。下面是小編給大家帶來的公司各部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　售後支援工程師崗位職責***一***

　　1、負責華為等資料通訊產品裝置功能，效能技術講解工作;

　　2、負責華為等通訊產品使用者需求規劃，選型，設計，報價工作;

　　3、負責華為等資料通訊產品售後簡單支援工作;

　　4、負責華為等資料通訊產品與使用者整合需求的融合設計，規劃，實施等工作

　　售後支援工程師崗位職責***二***

　　1、負責公司錫膏產品售前售後的技術支援服務;

　　2、負責公司人員的SMT技能培訓;

　　3、收集整理同行業前沿技術資訊;

　　4、規範整理公司相關技術文件。

　　售後支援工程師崗位職責***三***

　　1、配合市場部門做好售前方案***目前公司有成熟的方案可供借鑑***;

　　2、與客戶經理一道，拜訪客戶，講解方案;

　　3、配合部門經理完成相關任務目標。

　　售後支援工程師崗位職責***四***

　　1、 熟練掌握公司所售裝置的產品特性與操作，負責儀器的裝機除錯，以及相關的驗證活動;

　　2、 積極響應客戶的維修需求，診斷並排除故障，填寫維修日誌;

　　3、 能夠獨立完成現場技術支援工作，排除負責區域內儀器的軟、硬體故障。包括電話/郵件支援、現場支援及故障排除等;

　　4、 提供內部技術支援、培訓，及客戶培訓工作;

　　5、 定期對客戶進行技術巡訪，儀器維護保養，與客戶建立良好關係;

　　6、負責過保修期裝置的維修專案報價確認與落實裝置年度維保合同等;

　　7、 協助醫療器械相關產品的生產認證相關工作;

　　售後支援工程師崗位職責***五***

　　1、對公司的系統和產品***包括硬體和軟體***進行現場安裝、測試、維護、培訓等工作;

　　2、對公司產品做相關的售後服務和技術支援;

　　3、配合銷售完成客戶技術需求分析和系統設計。