行政文員商務禮儀
行政文員代表和維護者黨和政府的形象,有哪些呢?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
行政文員的商務禮儀
***1***男士在髮型髮式方面的儀容儀表標準
男士的髮型髮式標準就是乾淨整潔,要注意經常修飾、修理。頭髮不應該過長,前部的頭髮不要遮住眉毛,側部的頭髮不要蓋住耳朵,後部的頭髮不要長過西裝襯衫領子的上部,頭髮不要過厚,鬢角不要過長。
***2***男士在面部修飾方面的儀容儀表標準
男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:
男士在進行商務活動的時候,每天要進行剃鬚修面以保持面部清潔;
男士在商務活動當中經常會接觸到香菸、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新。
***3***男士在著裝修飾方面的儀容儀表標準
在正式的商務場合,男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者西裝與高領衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色豔麗的西服。?男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候,特別要注意係扣子,一般兩粒釦子,只繫上面的一粒,如果有三粒釦子,只繫上面的兩粒,最下面的一粒不繫;穿雙排扣西服的時候,則應該繫好所有釦子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調,同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫裡面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將裡面的防寒服或內衣露出領口。
打領帶的時候,襯衫的所有鈕釦,包括襯衫領口、袖口的鈕釦都應該扣好。
領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協調,同時要注意長短配合,領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時要避免出現比較花的圖案。
***4***男士在攜帶必需物品的儀容儀表標準
在和西裝進行搭配的時候,需要選擇哪些修飾物?
公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。
鋼筆。因為從事商務活動要經常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋,而不應該是男士西裝的外側口袋,一般情況下我們也儘量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡,這樣容易把襯衫弄汙。
名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候,也應該找一個妥善的位置儲存,避免直接把對方的名片放在口袋裡,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務習慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的汙垢,避免一些尷尬場面的出現。
公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應該儘量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務場合。
行政文員的舉止禮儀
一、要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠的表現 ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
二、到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。
按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
三、在顧客面前的行為舉止
1、當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
2、在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
3、在別人***主人***未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
4、要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,注意對方的神情。
5、站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背後,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
6、要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,儘量不要發出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是:當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐後,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這麼一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,塗口紅和化妝時,或者用毛刷塗口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。
同樣,在人前整理頭髮、衣服及照鏡子等行為應該儘量節制。
行政文員化妝原則
揚長避短
突出美化自己臉上富有美感之處,掩飾面部的不足,以達到化妝的最佳效果。
淡妝適宜
一般來說,化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式,他們的濃淡程度都存在差別。因此,化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅,而舞會妝則可濃豔。
化妝避人
化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則,選擇無人的地方,如化妝間、洗手間等,切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下,女士在用餐、飲水、出汗等之後應及時為自己補妝。
化妝禁忌
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定
2、不要在公共場所化妝
3、不要在男士面前化妝
4、不要非議他人的化妝
5、不要借用他人的化妝品
6、男士不要過分化妝。
服飾及其禮節
1、要注意時代的特點,體現時代精神
2、要注意個人性格特點
3、應符合自己的體形
白領女士的禁忌
1、髮型太新潮禁忌
2、頭髮如亂草禁忌
3、化妝太誇張禁忌
4、臉青脣白禁忌
5、衣裝太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑俠” 禁忌
8、腳踏“鬆糕鞋”