韓國人談判風格
韓國人比大多數西方人更加習慣於沉默,在開會時可以有很多次停頓。韓國談判者儘量避免打擾對方,因為這會被認為是非常 無禮的行為。同樣,訪問者在韓國合作者結束談話之前,應該等待其結束後,再開始講話。下面小編整理了,供你閱讀參考。
一,重諮詢
韓國商人對貿易談判是相當重視的. 不對對方有一定的瞭解,他們是不會與對方坐在同一談判桌前的. 這種瞭解包括對方的經營專案,資金,規模,經營作風以及有關商品的行情等,而這種諮詢瞭解一般是通過國內外的有關諮詢機構.
二,重氣氛
談判地點的選擇是很重要的,韓國商人尤其重視這一點. 他們比較喜歡將談判地點安排在有名氣的酒店. 如果是他們選擇的地方,他們會按時到達,一般主談,即“拍板者”總是走在最前面. 初談階段,他們做的第一件亊,就是獲得對方的好感,彼此信任,創造一個和諧信賴的氣氛,然後才開始談判.
三,重技巧
韓國商人邏輯性較強,做亊喜歡條理化,談判也不例外,尤其是較大的談判,往往是直奔主題,開門見山,談判的方法很多,而韓國商人則喜歡用下面兩種:
A,橫向協商法,即進入實質性談判後,先列出需要討論的條款,然後逐條逐項磋商.
B,縱向協商法,即對共同提出的條款,逐條協商;取得一致後,再轉入下一條.
此外,韓國商人有時也把這兩種方法結合起來使用,總之,一切以自己的需要為主. 同時,談判中,韓國商人較爽快,非常善於討價還價,即使要挾也是進取性的妥協,以退為進.
四,重策略
A,聲東擊西. 在談判過程中,韓國商人善於把中國古代軍亊思想運用到現代的談判桌上,總是用不太主要的問題去佯攻,模糊掩蓋他們的主要目標,對方一不留神,就會讓他們鑽了空子.
B,苦肉計. 談判中,韓國商人慣於用“苦肉計”,率先忍讓去迷惑對方,達到自己的最終目的.
此外韓國商人也會“因人施教”,用“堅守原則法”,“拖延交戰法”等去贏得談判勝利.
韓國人談判的商務禮儀
在開始商務會談和會見前,要弄清楚韓國方面誰參加。派一位公司高階主管會見韓國公司的中層經理,會使雙方感到尷尬。在著裝 方面,男士應著深色西裝、白襯衫、打領帶。女士應穿一套女式西服或民族服裝。
韓國人希望外國人準時赴約,他們自己也很守時,但會談的時間往往會超過正常的辦公時間。會談可能排在韓國公司辦公處的小接 待室裡舉行。你的座位面對房門是對你的尊重。
韓國商務人士對自己國家的歷史很自豪。對於外國公務旅遊者要切忌將日本文化和朝鮮文化混為一談。韓國人對日本影響的提示 非常敏感,因為1905-1945年日本曾經佔領過韓國。但有一點韓國與日本比較相似,那就是在公司裡,下級要絕對服從上級。韓國是一個重男輕女的社 會,在那裡從事商務的婦女很少。在介紹時,也是先男後女。
在饋贈方面,第一次見面時就遞上帶來的禮品。禮品應具有民族特色,如中國的字畫、工藝品或北京同仁堂的牛黃清心丸等中成藥即 可。
韓國人喜歡請業務方面的客人到餐館吃飯。飯後主人可能請你去喝酒,並去KTV唱歌,拒絕是不禮貌的。反過來,如果你邀請對方吃 飯或喝酒,不必邀請他們的妻子,也不要帶自己的配偶或與業務無關的人員。
在韓國付小費的範圍是飯店和餐館的服務員、計程車司機、行李員、理髮師等,數目大致可掌握在l0%左右。但大多數飯店和餐館 都是在帳單上已經加了10%的服務費,一般不需再付了。
韓國人待客十分重視禮節,男性見面要相互鞠躬,熱情握手,並道“您好”。異性之間一般不握手,通過鞠躬、點頭、微笑、道 安表示問候。分別時,握手說“再見”,若客人同自己一道離開便對客人說“您好好走”,若客人不離開則對客人說“您好好在這兒”。進門或出 席某種場所,要請客人、長輩先行;用餐,請客人、長輩先入席;與客人或長輩遞接東西,要先鞠躬,然後再伸雙手。
同韓國朋友約會,要事先聯絡,儘管韓國人對客人不苛求準時,但他們自己是嚴格遵守時間的,因而客人也應守時,以表示對主 人的尊敬。到韓國人家裡作客,最好送一束鮮花或者一些小禮物,見面時雙手遞給主人,感謝主人的盛情接待。進入韓國朋友家裡,須事先脫掉鞋 子,交談時,說話要細語輕言,不可大聲說笑,女性發笑時用手遮掩住嘴,不要當著眾人的面擤鼻涕,吸菸要向主人打招呼,否則會被視為不禮貌 ,不懂禮節。 韓國人接待經貿業務方面的客人,多在飯店或酒吧舉行宴請,而且多以西餐招待。非業務交往,多在家中請客吃飯,用傳統膳食招待 。
韓國人愛吃辣味,主食副食裡常常少不了辣椒和大蒜。主食以大米和麵食為主,最喜愛的傳統麵食是辣椒麵和冷麵。吃飯時,主人 總要請客人品嚐傳統飲料——低度的濁酒和清酒,濁酒亦稱農酒,昔日是農家自釀酒,製作簡單,歷史悠久,將糧食搗碎下酒麴發酵而成,酒色混 濁,但酒精度低,清涼宜人,健胃提神,各商店有售。對於不飲酒的客人,主人多用柿餅汁招待。有的人家還用油煎餅、鬆餅、油蜜果等傳統食品 招待遠道而來的客人。
此外,韓國擁有許多西餐館和日本餐館,漢堡包、炸雞、熱狗等快餐食品受到人們歡迎,使韓國人以魚、蔬菜和米飯為主的傳統膳 食結構趨向方便化、快捷化和多樣化。在韓國沒有收取小費的習慣,客人進餐、購物、住賓館等不必送小費。