中國的談判風格
中國談判者在談判關係建立的時候十分注重人機關係的建立,下面小編整理了,供你閱讀參考。
***1*** 談判關係的建立。中國商人十分注重人際關係。在商業領域和社會交往的各個環節,都滲透著"關係"。在商務交往中建立業務關係,一般情況下藉助於一定的中介,找到具有決策權的主管人員。
建立關係之後,中國商人往往通過一些社交活動來達到相互的溝通與理解。這些活動通常有宴請、觀光、購物等。
***2*** 決策程式。決策結構和關係一樣,人的因素始終是決定性的。從某種程度上說, 中國企業的決策系統比較複雜, 改革過程中企業的型別多,差異大。企業的高層領導往往是談判的決策者。爭取他們的參與,有利於明確彼此承擔的義務,便於執行談判協議。
***3*** 時間觀念。中國人對時間的流逝並不十分敏感。人們喜歡有條不紊、按部就班。在商務交往中,對時機的判斷直接影響到交易行為。信奉欲速則不達,防止拔苗助長、急躁妄為。如果時機不成熟,他們寧可按兵不動,也不草率行事。隨著市場經濟的確立和深入,中國人的時間觀念正在逐漸加強,工作效率正在不斷提高。
***4*** 溝通方式。中國文化追求廣泛意義上的和諧與平衡。受儒家文化的影響,"面子"觀念深入社會生活的各個方面與層次,並直接影響商務談判。在商務談判中,商人不喜歡直接、強硬的交流方式,對對方提出的要求常常採取含糊其辭、模稜兩可的方法作答,或利用反問把重點轉移。
名片被廣泛使用在商業往來中。備好自己的名片是聰明的做法。通過名片的交換,可以瞭解到雙方各自的等級地位,以便注意相應的禮節。
在溝通過程中,一些被西方人認為是交談禁區的話題,如家庭狀況、身體狀況甚至年齡、收入等,都可以作為很好的加深瞭解的話題。不過,無論什麼話題,都要表現得謙虛有禮。謙虛是儒家思想提倡的美德。
***5*** 對合同的態度。傳統中國社會重視關係勝於重視法律。改革開放後,中國加強了法制建設和執法的力度,人們的法制觀念和合同意識不斷增加。中國正處於快速發展時期,大量條件發生變化後,政府和企業都可能將某些方面作些調整,從而影響事先簽訂的協議的履行。
中國的談判技巧
1使對方首先做出讓步
首先做出讓步的談判者在心理上往往處於劣勢,他們常會使自己在未獲得較有利的結果時就結束談判。如果你被迫要首先做出讓步,你就要確保你的讓步必須建立在你得到一些回報的基礎上。
提供一個基本原理幫助對方做出讓步
在做出讓步時,讓步的一方會遭受既喪失立場又損失面子的雙重壓力。有經驗的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖克服那些已察覺的不利因素時,會設計好怎麼才能幫助對方實現讓步,併為他們提供一個做出讓步的基本原理。比如,為他們的讓步儘量保守祕密等。
2重複對手的提議
當對方做出讓步時,大聲重複他們的提議、意在對他們的提議加以強調,使對方一言既出,一馬難追。
3密切觀察
密切觀察對方做出的連續讓步是如何傳達出來的,故應密切注意對方讓步的方式、重要性及出現頻率
4試探地提出你的讓步
在談判中要避免過早地做出承諾湯臣倍健銷售量,不要在沒有預見到長期或短期後果前就做出讓步。正確的做法是試探地提示你的讓步,然後密切觀察對方對你的提議的反應***口頭的或書面的***。可參考的說法如:“假如我……你會怎麼說?”
5交換讓步—懇求交換
不管什麼時候,都要充分利用社會互惠的習俗,即在提出你的讓步的同時,要求對方也做出相應的讓步。
6讓步不能過於頻繁
儘管高明的談判者都清楚談判中決不能輕易向對手讓步,但他們同時也很清楚,一點讓步也沒有那就不叫談判了。實際上,關鍵的問題不在於要不要讓步,而在於怎樣讓步。讓步無非涉及兩個問題,一個是讓步的幅度,一個是讓步的次數。一般來說,讓步的幅度不能過大,讓步的次數不能過多,適度的讓步才最容易取得成功。因為如果讓步的幅度過大,或者過於頻繁,就會輕易暴露自己的談判底線,使湯臣倍健產品陷於被動中。