英國的談判風格
英國人在談判中缺乏靈活性,他們通常採取一種非此即彼,不允許討價還價的態度。因此,在談判的關鍵階段,表現得既固執又不願花費很在力氣,不像日本人那樣,為取得一筆大買賣竭盡全力。下面小編整理了,供你閱讀參考。
英國是最早的工業化國家,早在17世紀,它的貿易就遍及世界各地,但英國人的民族性格是傳統、內向、謹慎的。儘管從事貿易的歷史較早,範圍廣泛,但是貿易洽商特點卻不同於其他歐洲國家。
第一,英國人不輕易與對方建立個人關係。即使是本國人,人們個人之間的交往也比較謹慎,很難一見如故。他們不輕易相信別人,依靠別人。這種保守、傳統的個性,在某種程式上反映了英國人的優越感。但是你一旦與英國人建立了友誼,他們會十分珍惜,長期信任你。在做生意上關係也會十分融洽。所以,一個結論就是,如果你沒有與英國人長期打交道的歷史,沒有蠃得他們的信任,沒有最優秀的中間人作介紹,你就不要期望與他們做大買賣。
儘管英國是老牌的資本主義國家,但那種平等和自由更多的表現在形式上。在人們的觀念中,等級制度依然存在,這就是為什麼英國還保留象徵性的王室統治。在人們的社交場合,“平民”與“貴族”仍然是不同的。例如,在英國上流社會,人們喜歡閱讀的是“時報”、“金融時報”;中產階層的人閱讀“每日電訊報”;而下層人則讀“太陽報”或“每日鏡報”。相應,在對外交往中,英國人比較注重對方的身分、經歷、業績,而不是像美國人那樣更看重對手在談判中的表現。所以,在必要的情況下,與英國人談判,派有較高身分、地位的人,有一定的積極作用。
第二,英國人對談判本身不如日本人、美國人那樣看重。相應地,他們對談判的準備也不充分,不夠詳細周密。他們善於簡明扼要地闡述立場,陳述觀點;在談判中,表現更多的沈默、平靜、自信、謹慎,而不是激動、冒險和誇誇其談。他們對於物質利益的追求,不如日本人表現的那樣強烈,不如美國人表現的那樣直接。他們寧願做風險小、利潤也少的買賣,不喜歡冒大風險、賺大利潤的買賣。在***,英方與中方曾擬合作上一個大專案,當一切都談妥之後,由於形勢有了變化,英方擔心中方政策有變,毅然放棄了這個合作專案,這就是英人的特點。
第三,英國商人一個共同特徵,就是不能保證合同的按期履行,不能按時交貨。據說這一點舉世聞名。英國人為此也做了很大努力,但效果不明顯。原因是什麼?眾說紛紲,較為信服的論據就是,英國工業歷史較為悠久,但近幾個世紀發展速度放慢,英國人更追求生活的秩序與舒適,而勤奮與努力是第二位的。另外,英國的產品質量、效能優越,市場廣泛,這又使英國人忽視了作為現代貿易應遵守的基本要求。
第四,英國人在談判中缺乏靈活性,他們通常採取一種非此即彼,不允許討價還價的態度。因此,在談判的關鍵階段,表現得既固執又不願花費很在力氣,不像日本人那樣,為取得一筆大買賣竭盡全力。
與英國人談判的談判技巧
無論是與哪國外商談判,首先對其國人的談判風格、風俗習慣及商務禮儀慣例有所瞭解非常必要。當遇到與英國人談判需要注意哪些呢?如下,從英國人在商務活動中常表現出的優缺點切入,與您分享應與英國人談判須知事項:
英國人的性格大多文質彬彬、高傲、保守、矜持、悠然自得,他們在各種商務活動中,常表現出如下優點:
1、英國商人在談判初期,冷靜、持重,與談判人員保持距離。隨著時間的推移,才與對手開始接近,漸漸熟悉起來。
2、英國商人在談判中充滿自信,在討價還價階段出現分歧時,常固執己見,不輕易讓步。
3、英國商人善機變,精明靈活,善交際,能考慮到對方的立場、行動,對建設性意見反映積極,他們常說:“你需要,我們替你想辦法。
4、英國商人重視禮儀。英國商人舉止高雅,談吐文明,珍惜社會公德,有禮讓精神。行動按部就班。在商務活動中,招待客人時間往往比較長。英國商人的約會確定後,必須按時赴約。當受到英國商人款待後,要寫信表示謝意。
5、英國人注意邏輯,自己所想的事,他們總合乎邏輯地表達出來。對於錯誤的東西,也要運用邏輯推理說明。
英國商人在商務活動中有明顯的缺點,主要有:
一是對談判準備不充分;有時,談判帶有外交色彩,使談判缺乏節奏。
二是出口商品不遵守交貨時間,造成談判的被動,被迫接受過於苛刻的交易條款;
三是在商務活動中,不善於從事日常的業務訪問。