法國商人的談判風格

  法國人的友好情緒適於創造良好的談判氣氛,有利交換看法。下面小編整理了,供你閱讀參考。

  01

  第一,喜歡建立個人之間的友誼,並且影響生意。一些談判專家認為,如果你與法國公司的負責人或洽商人員建立了十分友好、相互信任的關係,那麼你也就建立了牢固的生意關係。同時,你也會發現他們是十分容易共事的夥伴。在實際業務中,許多人發現,與法國人不要只談生意上的事,適當的情況下,與法國人聊聊社會新聞、文化、娛樂等方面的話題,更能融洽雙方的關係,創造良好的會談氣氛。這都是法國人所喜歡的。

  在法國從事商務活動宜穿保守式西裝,訪問公私單位,絕對要預約。在法國,禮節上要求你把自己的身份列在名片上,客人在拜訪並參加晚宴的前夕,總是喜歡送花給主人。

  法國商人保守而正式,尤其是在小城市如里昂***Lyon***或Bordoaux,你得表現得格外正式,處處勿忘握手,多握幾次更好,別問對方家事。法國人對“商業機密”也很敏感。法國烹飪譽滿全球,法國人非常講究吃,就餐是法國人的一大快事,一般喜歡晚宴,不喜歡午餐會談。到了招待的時候,主人的用心是無微不至的。比如,晚餐的時候,應該招待夫婦兩人,這是常識。若應邀到對方家裡進晚餐,應先叫花店送些花去。進餐時法國人對味道很敏感,所以,每當有客人誇獎菜餚很好吃的時候,就會很高興。因而,當客人把所誇獎的萊餚吃完的時候,一定會再端一盤新的上來。有這麼一種說法,即法國人“誇獎著廚師的技藝吃”,英國人“注意著禮節吃”,德國人“考慮著營養吃”,而義大利人則“痛痛快快地吃”。的確,這句話把法國人的性格表露得淋漓盡致。法國有句諺語:“酒已取出就得喝”。

  商談時作出決定的速度較慢。在法國,要注意商務禮俗,法國人忌諱”13”,他們不住13號房間,不在13日這天外出旅行,不坐13號座位,更不準13個人共進晚餐。

  法國人喜愛花,生活中離不開花,特別是探親訪友,應約赴會時,總要帶上一束美麗的鮮花,人們在拜訪或參加晚宴的前夕,總是送鮮花給主人。切記不要送菊花,因為法國***或其他法語區***,菊花代表哀傷,只有在葬禮上才送菊花。黃色的花,象徵夫妻間的不忠貞,千萬別送。另外也忌擺菊花、牡丹花及紙花,在法國,康乃馨被視為不祥的花朵,你如果糊里糊塗地買一大把康乃馨,送給法國人,碰到脾氣大的,不捱揍才怪呢,法國是個盛產花卉的國家,法國人民將鳶尾科的鳶尾花作為自己民族的國花***歐洲人把鳶尾花叫作“百合花”***。法國人喜歡玫瑰,栽培有7000多種,玫瑰花表示愛情。

  在法國,男人向女士贈送香水,有過份親熱和“不軌企圖之嫌”。也別送刀、劍、刀叉、餐具之類,若送了,意味著雙方會割斷關係。送花通常要逢單數,但別逢不吉利的“13”。香檳酒、白蘭地、香水、糖慄等等,也是好禮品。在法國,一些有藝術性和美感的禮品如唱片、畫或一些書籍,如傳記、歷史、評論及名人回憶錄等會很受歡迎。法國人除非關係比較融洽,一般不互相送禮。

  如果到法國人家中作客,主人不僅拿出各種各樣的葡萄酒來招待客人,而且還會端出各種各樣的乳酪讓客人品嚐。法國人的衣著一般都十分講憲,尤其是巴黎人以服飾的優美和華麗精緻而享譽世界。法國人素來愛飲酒,他們愛喝葡萄酒、蘋果酒、白蘭地、威士忌、杜鬆酒等。除非餐桌上有菸灰缸,否則別抽菸。法國人不僅在用餐時,而且在平時也有喜愛喝咖啡的習慣。他們通常愛用大杯喝有香味的濃咖徘。

  法國人在貿易談判中被認為有如下一些特點:1.立場極為堅定;2.堅持在談判中使用法語;3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說,他們喜歡先為協議勾劃出一個輪廓,然後再達成原則協議,最後確定協議上的各個方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅定的“不”字以謀取利益的高超本領。商務活動應該嚴守時間,學幾句法語會話,才能行動自如。

  法國人爽朗、熱情,比較幽默、詼諧,喜歡交談,特別愛好音樂、舞蹈。他們即使明天要奔赴戰場,今天還要參加跳舞晚會,大家歡樂一番。

  商務活動在聖誕節及復活節前後兩週不宜往訪。7月15日至9月15日為當地人度假

  02

  法國人具有一個人的共知的特點,就是堅持在談判中使用法語,即使他們英語講的很好,也是如此。而且在這一點上很少讓步。因此,專家指出,如果一個法國人在談判中對你使用英語,那麼這可能是你爭取到的最大讓步。至於為什麼這樣,原因有很多,也可能是法國人愛國的一種表現,更有可能是說法語會使他們減少由語言不通產生的誤會。

  第三,法國人偏愛橫向談判。就是說,他們喜歡先為談判協定勾畫出一個大致的輪廓,然後再達成原則協定,最後再確定協定中的各項內容。所以,法車人不像德國人那樣簽定協議之前認真、仔細地稽核所有具體細節。法國人的作法是:簽署的交易的大概內容,如果協定執行起來對他們有利,他們會若無其事,如果協議對他們不利,他們也會毀約,並要求修改或重新簽署。

  第四,法國人大都重視個人的力量,很少有集體決策的情況。這是由於他們組織機構明確、簡單,實行個人負責制,個人權力很大。在商務談判中,也多是由於個人決策負責,所以談判的效率也較高。即使是專業性很強的洽商,他們也能一個人獨擋幾面。

  第五,法國人嚴格區分工作時間與休息時間,這與日本人工作狂相比有極大的反差。法國八月是度假的季節,全國上下,各行各業的職員都休假,這時候你想做生意是徒勞的。如果在七月談的生意,八月份也不會有結果。

  此外,法國人習慣在各種社交場合,而不是在家 宴請朋友

  法蘭西民族在其近代史上,其社會科學、文學、科學技術等方面都有卓越成就,民族自豪感很強。這表現在:在大多數的交易中,法國人往往會堅持使用法語。他們認為法語是世界上最高貴的語言,儘管他們的英語講得很好。

  法國人很珍惜假期,他們會毫不吝惜地把一年辛辛苦苦掙來的錢在假期中花光。

  法國人大都早起早睡,工作密度也很高,工作期間態度極為認真。

  法國的時裝領導世界潮流,一般法國人很注意衣著。在他們看來,衣著代表著一個人的修養與身份、地位,因此在與法國人交往時必須注意自己的服飾。另外,每年8月份,大部分法國人都放下手中的工作去旅遊度假,因此,與法國人做生意要避開其假期。

  法國人的時間觀念不是很強的。在公共場合下,如正式宴會,會有一種非正式的習俗,那就是主客身份越高,他就來得越遲。在社交社會中,法國人比較顧全對方的面子。有這麼一個例子可以充分地說明這一點。一次,法國某公司的經理招待日本商人到自己家作客。在宴席上,這個日本商人一時疏忽把洗手指用的碗中水喝掉了。主人看到這個情形,馬上就向同座的孩子們遞了一個眼神,兩個孩子就一聲不響地喝下了洗手指碗中的水,顧全了對方的面子。

  法國商人在公餘之暇的交際,幾乎不會有在晚上被邀或邀請對方在外面舉行宴會的。家庭宴會是最隆重的款待。在法國,比起英、美兩國來,這種機會較多。但無論家庭宴會或午餐招待,都不會被看作交易的延伸,在宴請招待時忌諱談生意。因此當我方要招待對方時,若對方發覺你有利用交際來促使商業交易能更為順利的意圖的話,他們馬上會斷然拒絕。

  法國人大都著重於依賴自己的力量,而很少考慮集體的力量,個人的辦事許可權很大。其組織結構單純,從下級管理職位到上級管理職位大約只有二三級,因此在從事商談的時候,也大多由一人承擔,而且還負責決策,為此,商談能夠迅速進行。法國人每個人所擔任的工作範圍很廣,能通好幾個專業,一個人可以應付好多工作。

  在商談中應該有所認識的是,在法國的中小企業中,不懂得貿易業務的也為數不少,因此在洽談中要當作他們連CIF和FOB也分不清,儘量把每個細節都弄清楚。

  法國人的商業交易作風比較鬆垮,但其中又富有頑強精神。在協議的制訂與具體的執行過程中會常有一些變更,而這變更有的是出於習慣,有的則是討價還價,爭取最後一點利益的手段。與法國人的談判常常因政府的介人而使貿易與外交關係連線在一起。政府從外交方面介人企業之間的交易談判,一方面使問題複雜化,增加了談判的難度:另一方面又能促使問題的解決。因此要注意外交與經濟的配合辦凋。

  法國人的友好情緒適於創造良好的談判氣氛,有利交換看法。但對於各種書面的“紀要”或“備忘錄”應十分注意技術和經濟方面的條件,如“××指標應為多少”,“××價在×範圍”.在初期的會談中應堅持自己的要求,不能因法國人堅持而過早放棄自己的立場。在法國人的習慣中這些檔案實際是“準談判”的成果。所以為了捍衛正式談判中有力的立場,不要怕雙方立場分歧,甚至因分歧而使“紀要”無法寫成的局面。法國人的頑強是事實,但對我國的談判亦有靈活性。只是要注意面子,讓步的機會要考究,要允許有時間考慮。對於貿易與外交相關聯的做法,一方面使問題複雜化,另一方面又會促使問題解決。如許可證控制的產品,為了貿易合同能執行,政府出面解決許可證問題,甚至要與控制許可證的第三國交涉。在法國外交部設有經濟技術關係部門,專門為國際貿易中產生的問題尋求外交途徑解決的辦法。在平常的貿易談判中,法國駐華使館也常參加或過問談判進展情況。這種情況,我們可以充分利用來解決一些利益相關卻又棘手的分歧。如貿易雙方的利益衝突使談判陷於僵局時,外交官的介入會使法國商人能下個臺階,重新思考問題,分歧的解決就會有轉機。但作為我方談判人員要注意改變談判風格。如從“針鋒相對”轉入“禮貌友善”、“通情達理”,使外交官們有信心干預。甚至提高談判人員規格,如請更高一級領匯出面。這對維護法國人的目尊心,對加強外交官的重視,都有好的作用,隨之也可使對方更通情達理軟化原來立場,向我方靠攏。

  法國商人保守而正式

  法國首都巴黎是世界著名的花都,鈴蘭、鬱金香、水仙花、七葉樹、百合花以及三色紫羅蘭等極具法國氣息的小巧而可愛的花,在公園,在街頭,以及商店、公司辦公桌上,隨處可見。

  法國商人的談判的禮儀

  商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則,其作用是為了體現人與人之間的相互尊重。也可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀:它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

  商務活動中言談舉止的標準:

  1.目光交流。要和對方有一個目光交流,而不應該左顧右盼。

  2.稱謂的選擇和使用。一般情況下,在商務活動中,有兩套稱謂方法,第一種就是稱對方為某某先生、某某女士,這也是最為穩妥和最為普遍的一種稱謂方式,對於法國人,男人我們稱呼為Monsieur,如M.Durand;已婚女士我們稱呼為Madame,如Mme Dupuis;未婚女士我們稱呼為Mademoiselle,如Mlle Brauns。第二種我們可以直接稱呼他的職務。如Monsieur le président ,Madame la directrice。

  在具體談話中,如果沒有加姓或職位、職業,那一般都要稱呼對方為您。尤其是跟法國人交談,如果對方沒有提出用"tu"稱呼,那麼最好就是"vous",否則會被認為失禮。

  3.握手。握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。領導和上級以及長輩先伸手,下級和晚輩再握手。握手時,對方伸出手後,我們應該迅速地迎合上去。法國人的見面禮儀方式是貼面禮。進行怎樣的見面禮要依照見面的地點和場合。一般來說在哪個國家就以哪個國家的禮儀為準則。

  4.相互介紹。在相互介紹的時候,應該注意順序的選擇,一般先由職位高的人開始介紹,如果是分為主方和客方的話,應該是把主方介紹給客房,然後再把客房介紹給主方。

  5.互換名片。要雙手拿出自己的名片,這時候有一個停頓,要注意將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,再雙手遞過去。雙手接過對方的名片,要簡單的看一下上面的內容,既不要把它直接放在兜裡或放在其他位置根本不看,也不要長時間的拿在手裡不停擺弄,而應該把名片放在專用的名片夾中,儘量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。

  6.其他注意事項。社交場所是禁止吸菸,禁止大聲喧譁的,要注意音量的控制。