語言溝通的技巧

　　一個人要在溝通上怎樣運用語言來達到自己目的呢?有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：面試的溝通技巧

　　傾聽的要點是先不要有什麼成見或決定，應密切注意講話的人所要表達的內容及其情緒。這樣才能使後者暢所欲言，無所顧忌。而後聽的人才能得到比較真實而完整的資訊，以供他作為判斷和行動的依據。

　　耐心：讓對方暢所欲言，是對對方的尊重

　　專心：求職者應全神貫注，始終保持飽滿的精神狀態，專心致志注視著對方，以表明你對他的談話感興趣。不走神，不受周圍環境影響。

　　細心：也就是要具備足夠的敏感性，善於從對方的話語中找出他沒有表達出的意思。同時瞭解考官對你的話是否真正理解了，對你談的內容是否感興趣，作為調整自己談話的根據。

　　不僅要聽對方所說的事實內容或說話的本身，更要留意他所表現的情緒，加以捕捉。注意找出資訊的關鍵部分。記錄下重要的部分。

　　動作、表情的 典型含義

　　目光接觸： 友好、真誠、自信、果斷

　　不做目光接觸 ：冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感

　　搖頭： 不贊同、不相信、震驚

　　打哈欠： 厭倦

　　搔頭： 迷惑不解、不相信、不自信

　　微笑 ：滿意、理解、鼓勵、自信

　　咬嘴脣： 緊張、害怕、焦慮

　　踮腳： 緊張、不耐煩、自負

　　雙臂交叉在胸前： 生氣、不同意、防衛、進攻

　　抬一下眉毛： 懷疑、吃驚

　　眯眼睛： 不同意、反感、生氣

　　鼻孔張大： 生氣、受挫

　　手抖： 緊張、焦慮、恐懼

　　身體前傾： 感興趣、注意、緊張

　　懶散地坐在椅子上： 厭倦、放鬆

　　坐在椅子的邊緣： 焦慮、緊張、有理解力的

　　搖椅子： 厭倦、自以為是、緊張

　　駝背坐著： 缺乏安全感、消極

　　坐得筆直： 自信、果斷、緊張

　　抓住提問機會，為自己的前期表現“畫龍點睛”，甚至扭轉此前的不利局面。以下是有關職業指導專家提供的三種思路：

　　圍繞企業狀況提問，包括企業經營現狀、發展規劃、企業文化及企業理念

　　求職者切忌採用“我不大瞭解貴企業，請介紹一下”之類的直白提問。較可取的方式是先談談自己所瞭解到的企業情況，然後再請主考官就某一方面作出更詳盡的介紹，比如“從我的瞭解中，貴公司是……，不知我的認識是否正確，你能否為我作出更詳細的說明”。

　　圍繞應聘的職位提問，可涉及該職位工作範圍、主要職責以及對應聘者能力經驗等方面進一步要求等。

　　：讓人舒服 的言語溝通技巧

　　讚美行為而非個人

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　客套話也要說得恰到好處

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

　　如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　面對別人的稱讚，說聲謝謝就好

　　一般人被稱讚時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

　　有欣賞競爭對手的雅量

　　當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

　　批評也要看關係

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　批評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說法是：“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

　　注意場合

　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

　　同時提出建議

　　提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　避免不該說出口的回答

　　像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的訊息，有失得體。