加油站經營管理論文

　　在我國經濟飛速發展，對成品油需求不斷攀升，國內外成品油市場競爭愈發激烈，人們對石油消費，尤其是加油站這個成品油消費終端，越來越重視。下面是由小編整理的，謝謝你的閱讀。

　　篇一

　　租賃加油站的經營管理模式

　　摘要：成品油的銷售中加油站是不可或缺的環節，而且在整個石油銷售的環節中加油站是最具有競爭力的。目前中國城市化的速度非常快，汽車的普及率也非常高，因此成品油的市場越來越大，國內外對於石油市場的搶佔也是在時刻進行著，都紛紛組建自己的零售網路，為了適應市場競爭的需要，國內的石油商也開始調整自己的策略和管理模式以便更好的應對市場經濟的變化。經過近些年的改革和發展，在服務水平，技術水平，市場營銷以及組織架構上都做出了重大調整，並且取得了一定的成績，已經具備一定的競爭力和國外的石油公司展開競爭。

　　關鍵詞：模式;加油站;管理

　　1.國內外加油站發展歷程對比

　　1.1國外加油站的發展歷程

　　美國於1907年誕生了世界上第一個真正意義上的加油站，並且在美國發展成型。後期隨著跨國石油公司的建立，加油站這個概念開始出現在亞洲和歐洲國家，而且汽車行業也在隨著時代持續發展，加油站逐漸發展到成熟的階段。

　　20世紀50年代信用卡開始普及，給加油站的支付方式帶來了歷史性的變革，加油站開始使用pos機和收銀機，70年代開始便利店進入加油站，這也更加加速了加油站的自動化程序。條碼掃面議和機端讀卡器出現在80年代，油罐液位檢測系統開發於80年代初期，這樣就方便了對油品庫存進行精細化管理。這樣也就提高了加油站對於進銷存的管理效率。

　　1.2國內加油站的發展歷程

　　20世紀80年代之前，我國的成品油市場一直處於國家管制的狀態，發展非常緩慢，很多地域都出現了加油難的狀況。上個世紀90年代加油站一下子成了暴力行業，主要原因就是實行的油品雙軌制，當時並沒有健全的行業管理法規，因此，整個行業都處於無序發展的階段。與此同時在一些南方城市開始出現了一些外資的品牌加油站。之後國家對成品油行業進行整頓劃分為中石化和中石油兩大集團。這時我國的成品油行業才開始步入發展的正軌，日前我國的加油站也呈現出多元化發展的趨勢。

　　2.國內加油站的發展和管理

　　2.1近些年我國加油站的發展回顧

　　一，加油站的數量增長較慢，但是單個油站的銷售額較高

　　國際油價一直不穩，國內油品供應也不穩定，因此新增的油站並不多，但是國內的汽車銷量增長較快，因此單個油站的日均銷量較高。

　　二，非油品業務仍然處於起步階段

　　國外的加油站除去發展主體業務之外還會發展郵寄，汽車裝飾，汽車維護，洗車，食宿等非油品業務，而且非油品業務的貢獻率非常大，而國內這種非油品業務發展的非常緩慢，在整體的營業額中佔的比例非常小，目前國內非油品業務發展比較好的都是合資加油站，因此國內加油站在意識上也需要提升。

　　三，加油站逐步走向規模化和現代化

　　在激烈的市場競爭中，一些油品價差，地理位置不好，或者是銷量較低的加油張將會被淘汰，得以生存下來的加油站需要具備以下幾點特徵：自動化管理水平高，人工成本低，地理位置好，銷量大，非油品業務發展的較好，整體盈利高。

　　2.2國內加油站的管理模式

　　一，全資租賃加油站管理模式

　　這種加油站是指兩大石油公司全資擁有或者是通過合約租賃方式自行經營管理的加油站。

　　二，控股加油站模式

　　這種加油站一般是指多家公司投資經營的加油站，但是兩大石油公司享有百分之五十以上的股權。

　　三，參股加油站模式

　　這種加油站中一般兩大石油公司只佔有較小的份額，

　　四，特許經營加油站模式

　　這種加油站一般是需要簽訂特許經營合同的。

　　2.3國內加油站經營管理目前存在的問題

　　國家一直對加油站進行管理，但是我國的加油站管理和經營模式上仍然存在很多的問題，整體發展水平較低，加油站規模小，服務質量差，佈局不合理，地區差異性大等問題，因此我國的加油站需要從管理理念，經營模式，技術水平，競爭力方面進行提高。

　　2.4我國加油站發展策略

　　一，加油站優化策略以及網路擴張

　　網路擴張主要包括兩方面：一個是要對自有自營的零售網點進行擴張，另一個是特許加盟商的擴張，我國的兩大石油公司都是通過終端佔有的方式進行控制，這是非常初級的一種方法，但是可能是基於我國對於市場的管理法規不健全，因此，一直沒有發現有在特許經營的方式上進行發展的公司。

　　二，扁平化策略

　　中石油和中石化兩個大集團對於零售業的管理模式也進行了大量的探索和改革，但是在加油站的精細化管理上國外的跨國石油公司相比還相差甚遠，因此發展的空間還非常的大，兩大公司必須針對自身的問題進行整改，實行省市財務核算，零售管理，儲運實物管理一體化，專業化垂直管理的基礎上，不斷強化深化改革，全面推薦改革工作。

　　三，降低成本策略

　　連鎖化的經營管理可以科學的降低運營成本，增加收益，從而可以提升市場控制力，因此擁有的油站並不是衡量加油站經營管理的指標。質量和數量同樣重要，因此提升效率和網路運作可以幫助管理。一切的目標都是效益。

　　四，品牌策略

　　加油站不僅是為需要加油的人提供加油服務的地方，同樣是展示公司以及社會形象的一個地方，國內加油形象在2000年以前幾乎就可以同髒亂差來形容，經過近些年的改造基本上已經有一些現代化氣息了，功能表現的很清晰，而且在形象上個性也很鮮明，已經成為城市中一道亮麗的風景線。

　　五，服務策略

　　任何需要進行銷售的產品都是需要附帶著服務進行銷售的，在當今市場經濟的浪潮中，形形色色的加油站到處可見，同樣的價格，如何能讓客戶選擇你，就是要給客戶提供增值的服務，雖然賣出的是油品，但是更總要的卻是給客戶提供的服務。對客戶來說加油站的地理位置和價格都是外部因素並不能使客戶不斷購買，而最周到的服務卻可以使客服源源不斷並且持續的走進來。因此，服務是提升加油站競爭力的關鍵因素之一。對於城市中眾多的私家車主來說，對於服務的要求都在油品和油價之上的。因此加油站必須有一套合理的管理方式和統一的服務模式，這樣才可以滿足顧客的需求，同時更加有利於站內的管理。

　　結束語：雖然國內的加油站還存在著很多的發展問題，在管理模式以及策略上還欠缺很多，但是隨著國民經濟水平日益提高相信我國的成品油行業會發展的越來越好，加油站的管理模式也會越來越科學。

　　參考文獻

　　1.王長江，吳紅峰;中國石油加油站經營模式探討[J];國際石油經濟;2002年02期

　　2.楊鬱峰，盧乃洪;美國加油站發展的成功經驗[J];國際石油經濟;2003年04期

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