試論傳統文化是本土企業文化的根
企業文化,是指一個企業在長期生產經營過程中,把企業內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規範的總和。它誕生於歐美,是西方市場經濟長期發展成長的一顆果實,企業文化對於企業可持續發展的重要意義,在現代企業管理領域已得到普遍的認可,因而,多少本土企業的掌門人為了企業的做大做強和可持續發展,一門心思的嫁接或原版、或改良的國外名企的企業文化,成功者固然不少,然失敗者亦不乏其人。雖說在市場經濟的初級階段,對於此類探索理應報以“成固欣然,敗亦喜”的心態寬容待之,但裡面的經驗教訓卻值得探討和商榷。下面結合本人在管理上的一些探索和體會,就傳統文化在本土企業文化中的地位問題試做分析,以期能夠拋磚引玉,為企業掌舵者們提供一些有益的思路。現代企業起源於西方,現代企業的管理理論亦然,但是不是說本土企業要想建立現代化的企業就必須照搬西方模式,擯棄中國傳統文化的管理智慧呢?答案顯然是否定的,此種做法不妥,亦不現實。橘生南國而為橘,生於北國則為枳。西方成功的管理模式沒少遭遇水土不服的情形,究其根本就是因為人家的管理模式是以其特有的企業文化為靈魂的,我們費盡力氣,搬過來的不過是行屍走肉而已,而其企業文化更是渾身都充滿了不可模仿的因子,這又是為什麼呢?要我說,就是因為文化從來都是民族的,沒有國際的,東西方文化之間存在著巨大的差異,這個差異無法消除,也不必消除。因為他們是最適合各自民族的東西。而企業文化作為民族文化的子文化,當然是離不開大的文化背景的。這就像樹長得再大,也離不開根一樣。
故而,作為民族企業,想要打造百年不沉的企業航母,必須構建獨特的、適合自己發展的企業文化,而想構建這樣的企業文化,就必須以我們的母文化――傳統文化為根基,才不會發生“種橘得枳,種瓜得豆”的尷尬事。
中國文化,歷經了至少五千年的沉澱,時間的大浪早已將浮沙盡數淘去,能夠留傳給後人的無不是沉甸甸的金子,放著金子不撿而邯鄲學步無疑是非常不智的行為。即使洋為中用,也僅限於借他山之石攻我之玉,其目的是為了把玉雕琢的更美,而不是直接拿石頭當玉使。
綜上所述,從理論上講,本土企業打造企業文化必須以傳統文化為根。相信很多成功的企業家早已看到了這一點,或者無意中去這麼做了,亦有多篇去傳統尋根的理論探索見諸期刊雜誌。這些成功給了包括我在內的很多企業掌舵者明確的啟發,於是,更多的成功事例如雨後春筍般紛紛見諸媒體。然而,不知企業文化為何物者,喊著企業文化口號而迷茫者,糾結於傳統和現代之間者,主張西化而諷刺挖苦傳統文化,甚至完全否定傳統文化者仍大有人在。傳統文化迴歸本位,得到應有的“名分”還任重道遠,還需要吶喊者更眾。
說到此處,難免有人會說,“是騾子是馬拉出來溜溜”,看理論再華麗也如空中樓閣。沒錯,企業家都是實幹家,那本人就以例項說服諸君。僅以本人淺薄的實踐為例,晒一晒傳統文化的智慧,當然,我也只是得了傳統文化浩如煙海的智慧中的一鱗半爪,但卻在短時間內扭轉了一個企業的命運。前因後果如下:
2009年,我受命任山東省輕工業設計院的院長,前因後果略去不表,但“臨危受命”一詞卻足以概括當時情景。我接手時的設計院可以說已處於破產的邊緣,債臺高築,拖欠職工工資,資產不良,資金週轉不靈、人心渙散等所有的頭疼的問題幾乎都被我遇到了。
那麼怎麼辦?拯救一家企業並不是一句空話就能實現的,我首先做的就是查詢病根,就如同中醫講究標本兼治一樣。我很快找到了造成困局的“病根”,那就是不良的企業文化。因為當時的設計院,無論從技術實力和資質情況來看在省級院裡也是擁有一席之地的,在這個前提下經營不善可以說是很令人痛心的,而這也從反面證明了企業文化的重要性。
既然找對了病根,那就很簡單了,我需要做的就是對症下藥,而我的“藥”就是脫胎於傳統文化智慧的新型企業文化。首先,傳統文化講“天人合一”,“以人為本,崇尚自然”,我就對職工講“天道”。道家說“人法地,地法天,天法道,道法自然”,我就講設計院生存靠市場,想贏得市場必須贏得客戶,客戶,就是我們的天。由此自然而然引申出了“以客戶為中心”的服務宗旨和經營理念。其次,傳統文化講究尊師,我就跟職工講“師道”。設計院對於員工的培養一直是很無私的,但由於傳統文化在現代年輕人中的淡化,尊師重教這一觀念早已被青年員工拋到了爪哇國,這一傳統上天經地義的事情竟然需要以這樣的形式被重新拾起,這不得不說是青年的損失,也是民族的損失。為了改變這一現狀,我強調要尊師,進而擴充套件為尊重並團結同事,因為“三人行,必有我師”,以此為基礎,強調團隊建設,以打造優秀的設計團隊為手段,進而為客戶打造優秀的設計作品,因為只有優秀的團隊才會有優秀的成果,才能實現“以質量求生存,以信譽求發展”的企業宗旨。第三,傳統文化重“孝”,百善孝為先,中國的傳統文化就是孝文化。我就對職工講孝道。為何講孝道?因為我們的目標是打造可持續發展的百年知名設計企業。要實現這樣的目標,就需要數代,甚至數十代人的持續努力。面對為了這一目標而奉獻一生的老設計院人,我們必須秉持孝道,對他們存著一份感恩之心和回饋之心。只有這樣,才能讓現在的設計院人無怨無悔,為團隊的目標而不懈的努力,因為老人的今天,就是我們的明天。道理簡單而樸素,卻是顛撲不破的真理。同時,我還把孔子的“君子責己,小人責人”作為構建和諧文化的思想基礎,用文化統一了思想認識,統一了價值觀,凝聚了人心。人是第一生產力,人的問題解決了,其它問題也就都迎刃而解。在以“天道、師道、孝道”為核心,以儒家思想為基礎來構建新的設計院企業文化的基礎上,我們輔以各種管理制度的變革,最終的結果是,設計院不僅扭虧為盈,而且經營收入三年翻了一番,職工的收入三年翻了一番。這就是以傳統為根的新型企業文化創造的管理奇蹟。
總而言之,無論是理論上,還是實踐上,我們都有足夠的理由推崇傳統文化,我在此可以不揣冒昧的斷言,唯有以傳統文化為根打造新型的企業文化,才是志在打造百年企業航母的企業家們唯一的選擇,也是最佳的選擇,因為,唯有民族的,才是世界的,土生土長的傳統文化才是最適合中國企業發展壯大的文化。
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