中藥類市場營銷畢業論文

　　在當前市場形勢下，培養市場營銷人才是一項複雜的事業，需要進行長期的投入。下面是小編為大家整理的一些相關內容，歡迎大家閱讀。

　　篇一

　　一、：醫藥市場的特點

　　1.專業性：醫藥對於現今的人們來說是非常重要的,用“健康所繫,性命相托”形容絕不為過.這就要求作為醫藥營銷人員不但要有高超的營銷才能,更需要系統的醫藥專業知識,對於藥品的適應症、不良反應、配伍禁忌、藥代動力學、半衰期、體內分佈、用法用量等專業因素要認真掌握,這關乎人的生命,是第一位的。

　　2.複雜性：既然作為一個行業,那麼消費者和銷售者就是必不可少的,醫藥市場營銷的需求物件包含以下幾方面：處方醫生、藥店店員和一般消費者,這些影響因素就會因醫生的處方習慣、消費者的消費習慣和患者的病情等等而各不相同.這就要求醫藥營銷人員的營銷理念和設計思路要順應不同的需要,要多層次、多角度考慮.在營銷模式上要不斷推陳出新。

　　3.差異性：醫藥市場的差異性主要有以下影響因素：消費者的年齡、文化與消費層次、城鄉區域的消費差別、產品的附加值高低、品牌的價值度和知名度、營銷模式的設計等.文化層次、消費層次高的患者更加註重療效好、安全性高的產品,而農村消費層次相對低的則會更看重經濟型的產品.因此針對不同的消費人群要設計不同的營銷思路。

　　4.特殊性：患者的消費需求直接或間接地都是通過醫生的處方實現的,是一種被動消費,因此醫藥營銷只能通過業務員對醫生的介紹,再由醫生向病人推薦藥品從而達到最終的銷售目的.隨著社會經濟水平和文化水平的提高,人們無論是消費意識還是消費質量都發生了很大的轉變,更加註重品牌的價值度,因此醫藥市場營銷要隨著消費需求的變化而不斷調整,充分了解熟悉人們對需求的理性態度,為廣大患者提供優質有效的服務。

　　二、：醫藥人才的培養和醫藥營銷的未來發展

　　1.醫藥人才的培養

　　隨著醫藥市場的蓬勃發展,醫藥營銷人才隊伍也在不斷壯大,然而在這個龐大的隊伍中從業人員的素質和能力良莠不齊.特別是與國際大型醫藥企業相比,我國醫藥企業面臨的問題不僅在於研發水平落後,還在於缺乏有效的營銷手段和營銷人才;面對國際國內的競爭、知識的快速更新、企業對醫藥營銷人才的嚴格要求等挑戰,未來的醫藥營銷人才應是創新能力型、主動思維型、開放型、合作型的複合型人才。

　　2.未來藥品競爭更加的慘烈,商戰和真正的戰爭唯一區別就是沒有硝煙.每一個企業要面臨的不光是同類的國內企業還有勢力強勁的外資企業,我們如何面對以後的各種挑戰,我覺得國內的企業整合是必然的,走規模化是一個必然的趨勢,整合之後有了資金,能夠有更好的科技環境,更具競爭能力。

　　未來的藥品營銷,首先要提高產品本身的科技含量有自主研發的能力,增加產品的競爭力,其次要改變企業本身的制度,改變以前將市場作為企業發展指導的老套路.醫藥代表這個行業以後應該更加的正規化更加的專業化,不光要有與人溝通的能力,還要有過硬的專業知識,才能適應將來市場的競爭。

　　在科技快速發展的現代社會,醫藥一直是一個高新技術產業,作為人不可能不生病的,生了病就要看病吃藥,所以醫藥企業的發展是必然的,技術的日趨成熟也是必然的,前面我也提到國內企業的整合是必然的,因為一個企業必須增加自身的核心競爭力才能在商戰中立於不敗之地,規模化專業化也是企業發展的第一位.世界十大品牌,世界500強企業,為什麼?專業塑造完美,醫藥企業也是如此。

　　3.：醫藥營銷的發展

　　將來醫藥營銷的發展,就是品牌和專業化程度的競爭,在將來老百姓對醫藥知識的瞭解就是通過企業的品牌來認知;作為醫院銷售和藥房銷售道理是一樣的,都是要靠代表的專業化去宣傳,所以我覺得在未來我們要做的就是完善自身,樹立品牌形象。

　　我們如何跟上新醫改的步伐,分享改革的成果,這就要求醫藥企業適當調整營銷戰略,將產品準確定位,開拓市場,在新一輪的市場競爭中,搶佔市場份額：

　　1.培育企業的核心營銷能力

　　2.拓展營銷區域,進軍農村市場

　　3.貼近百姓生活,進行社群推廣

　　4.力塑良好的品牌形象,佔領OTC市場

　　5.完善創新機制,明確創新方向

　　6.巨集觀政策調控,推動中醫藥發展

　　篇二

　　一.營銷管理的概念

　　是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關係，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。本質是需求管理。

　　二.營銷管理的應用

　　1 .中醫服務是中醫護理營銷的根本。

　　2 護理人員培訓。

　　3 每月進行相關理論知識、操作的培訓：包括營銷管理學、中醫學、護理學、心理學、社會學、法制等各方面的學習和特色中醫技術操作培訓，從而提高護士的業務能力及中醫專業技術水品。

　　4 必要的禮儀訓練：請禮儀專家講課，從外表到語言談吐、到行為規範、待人接物等多方面訓練，樹立大方得體的外在形象、優雅的談吐、文明的舉止習慣、良好的氣質。

　　5 中醫理論結合臨床實際，提高病人對中醫的認識. 科室開展瞭如耳穴埋豆、拔火罐、艾條灸、穴位按摩等中醫護理技術操作，中醫辨證施護、中醫護理處方、中醫食膳指導，使病人體會到了中醫整體護理的內涵及精髓。

　　6 .每月第二週、第四周週五下午召開工休座談會，參加人員包括全體護士、值班醫生、所有在床的病人。進行疾病的中醫治療及護理、中醫養生保健知識講座、患者交流、醫護患交流、進行滿意度調查，收集患者的意見、建議，對臨床中醫護理工作進行持續改進。

　　7 形成成本意識，減輕患者負擔：提倡節約，養成勤儉節約的習慣，從每張紙、每度電做起，降低醫療成本。使用經濟有效的中醫護理措施解決護理問題等，減輕了患者負擔。

　　8 提倡以人為本：設身處地地為病人考慮問題，關心體諒病人，言語和藹、態度親切。從每件小事做起，如免費為病人提供微波爐加熱飯菜、提供便民箱一次性紙杯，夏天蚊蟲多的時候提供蚊香、冬天提供熱水袋、免費送餐等。

　　9 .做好售後服務：於病人出院後一週內進行電話回訪及定期上門服務，進行必要的中醫健康指導、康復鍛鍊。

　　10 .擴大對外影響：醫護人員每季度下社群為群眾進行義診、體檢及中醫相關知識的宣傳，免費發放中藥飲片等。

　　三.體會

　　1 護理人員整體水平的提高：通過中醫理論操作、人文知識、營銷理念的學習，使我科護理人員中醫業務水平不斷提高，年終理論和操作的考試合格率分別是%和%。

　　2 過硬的中醫操作技巧、熱情的態度、紮實的中醫理論知識不僅贏得了病人的認可，也體現了中醫護理服務的價值。

　　3 病人的認可：由於轉變了觀念，中醫護理服務從病人，即顧客需要出發，提供了最好的中醫服務和最優惠的價格，不僅可以滿足病人需要，同時贏得了病人認可。制定的營銷策略加強了護患之間的溝通和交流，降低了護患糾紛的發生率，為醫療護理工作創造了溫馨和諧的平臺。2009～2010年病人滿意度為 94.3%，2010～ 2011年病人滿意度提高至 99.5%。科室的病床使用率從56%提高到現在的90 ～95%。

　　4 結論：通過營銷管理理論的學習轉變了服務模式，變被動為主動，注重降低成本、提高服務質量，努力尋找新市場，並擴大市場佔有率，運用營銷策略及手段，樹立中醫護理品牌，提高了中醫醫院核心競爭力。