淘寶上買到過期貨怎麼辦
首先一定不要點選確認收貨,拍下商品的保質期和生產日期,然後和商家進行協商處理。商家如果不進行退款也不補發,就申請第三方介入處理,記得一定要儲存好相應的聊天記錄和通話記錄,以增加維權成功率。
步驟一
淘寶上買到的商品是過期的,先不要點選確認收穫,防止錢到賬後,無良商家不進行售後處理。
步驟二
再拍下商品的生產日期、保質期以及快遞的單號,有了證據後再去和賣家進行協商。
步驟三
留下協商的聊天記錄備用,如果和賣家進行協商後,看賣家是否全額退款或者補發商品。
步驟四
如果賣家不退款,不進行賠償的話,就傳送儲存的聊天記錄作為證據進行申訴處理。
步驟五
申訴失敗可以直接撥打12135進行維權,或者到附近的工商管理局進行投訴賣家。
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